问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10868603670887063
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10742994229701540
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10820254254791989
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10898026697425637
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货说明及预售提醒。 |
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R:10907685727109376
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品链接、退货政策及预售通知 |
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R:10811334749477298
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 客服发布本周返货时间、包装要求及周六福特殊说明 |
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R:10701198139466513
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芬享生活西梅干
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
补发进度
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P3 | 3 | 0 | 2 | 同步西梅干补发单号，用户回复辛苦了 |
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R:10811334749477298
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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R:10892655671748091
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10742994229701540
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10808296244702353
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公告通知
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门店运营
内部运营协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知督导会议时间及6.30晚场中奖名单红包发放事宜 |
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R:10775057562769775
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单信息
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福转运珠组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口 |
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R:10910995310603142
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案并要求转发，同步晚场妙氧富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10891705990703822
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与售后规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货通知。 |
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R:10808296244702353
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行宣传 |
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R:10972211708571301
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启及注意事项公告。 |
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R:10926307893204125
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装要求及清单注意事项。 |
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R:10910818711883831
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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R:10890190229221028
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- |
公告通知
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退货退款
返货指引
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及易碎品打包要求。 |
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多商品同诉求
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R:10871424431109238
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10972211708571301
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启及注意事项公告。 |
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多商品同诉求
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R:10775057562769775
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多款商品下架清单及时间提醒 |
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R:10926307893204125
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项的通知。 |
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R:10855262622698508
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10948914286414001
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10725808778087495
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10890190229221028
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发送好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10753525867763542
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10908349058157666
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10890190229221028
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- |
公告通知
|
退货退款
返货指引
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项通知。 |
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R:10950164815043632
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- |
公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 督导发送高层反馈通道链接，客服发送非工作时间自动回复及图片。 |
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R:10950164815043632
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- |
公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单图片及正式入驻问候语。 |
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R:10752956423313143
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- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10716874775992004
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10915513528240189
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JEEPSPIRIT男士无痕色纱彩棉平角内裤
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公告通知
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公告通知
异常通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 通知Jeep内裤因爆仓无法发货，平台统一退款并赔付 |
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多商品同诉求
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R:10762600217905203
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场商品链接、非质量问题不退货政策及预售提醒。 |
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R:10841997522972787
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货通道开启通知，包含截止时间及包装要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10768760413031043
|
- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10829498216252792
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布七一健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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点击查看问题消息流
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R:10971667870257903
|
- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10902654973375819
|
- |
公告通知
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门店运营
返货操作提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交 |
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点击查看问题消息流
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R:10810419826598471
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10856673632211660
|
- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间自动回复，并推送高层专属反馈通道介绍 |
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点击查看问题消息流
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R:10708235561818789
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10842473531566152
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌品牌及资质。 |
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点击查看问题消息流
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R:10707071418773723
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时间要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10915513528240189
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布7.1晚场妙氧富氧仪链接及晚安营销文案 |
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点击查看问题消息流
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R:10745427151983646
|
- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布蒙牛牛奶福利兑换规则及中奖名单图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10772599524800801
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知本周返货通道开启及注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10805248178567268
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
|
公告通知
福利兑换
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换通知，含时间、规则及操作流程提示。 |