问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10842473531566152
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10717002567216108
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导杨曌发送长文及图片，提醒店长发消息务必@她以免漏看。 |
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R:10921313258282077
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妙氧富氧仪
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发及7.1晚场妙氧富氧仪链接变更。 |
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R:10834910503721555
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未分类咨询
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其他/不明确
系统自动回复
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服非工作时间自动回复提示 |
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R:10915513528240189
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋积分兑换规则及操作指引 |
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R:10772599524800801
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启及注意事项 |
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R:10752147018637009
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
操作指引
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知下单客户拍0.01元链接登记手镯圈口 |
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R:10971667870257903
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公告通知
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门店运营
运营规范与提现
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@本人以防漏看，并通知D2系统提现。 |
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R:10840582739281917
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10834910503721555
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，同步晚场富氧仪最终链接 |
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R:10803978555869704
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10717002567216108
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10840582739281917
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售时间及羊奶粉鸡蛋券到期提醒。 |
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R:10805966024506902
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10904790351839632
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
发货通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 机器人发图，通知周六福转运珠组合和田玉手镯需拍0.01元链接登记圈口。 |
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R:10867500069939766
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格及晚安祝福文案，要求转发。 |
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R:10841997522972787
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- |
公告通知
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门店运营
返货提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长务必在周四晚23:30前完成本周返货系统提交。 |
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R:10972184049600315
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
社群与价格通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 何汶霞发送晚安文案要求转发，并发布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10716874775992004
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10807298686107867
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- |
公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10926774467452153
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10926774467452153
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10775663578461619
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- |
公告通知
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门店运营
社群营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10841997522972787
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送双喜及宇儿严选好物好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10896736854898468
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次通知返货通道开启及注意事项。 |
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R:10768760413031043
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
日常互动
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P3 | 3 | 1 | 3 | 客服发送玫瑰表情及图片，无实质业务内容 |
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多商品同诉求
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R:10775663578461619
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10867500069939766
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10832002739619627
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送周三返货通道开启通知及相关图片 |
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R:10807298686107867
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公告通知
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公告通知
运营操作通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发布返货时间及包装要求通知。 |
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R:10829498216252792
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妙氧富氧仪｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场直播最终链接价格，下发晚安语素材要求转发。 |
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R:10972184049600315
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 赵丹丹发布哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10867500069939766
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换时间、规则及操作流程，要求转发客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10859965386913394
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效 |
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R:10770238718752187
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知购买足金转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10781035233368772
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10918789277450963
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次通知周三返货通道开启及包装、清单等操作规范。 |
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R:10915969317635241
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接及发送晚安营销文案 |
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R:10781035233368772
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服通知今日售后结束，随后发送高层反馈通道说明及图片 |
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多商品同诉求
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R:10792959031586994
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10918789277450963
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服通知周三返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等操作规范。 |
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点击查看问题消息流
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R:10742737904145079
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10959692254716949
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货声明及部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10870296060815038
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10742737904145079
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10848245139918335
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同步晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间。 |
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R:10840024929927326
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 3 | 0 | 1 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券当晚23:59到期，需联系客户到店核销。 |
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R:10704302490656238
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469
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公告通知
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公告通知
晚间运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供双喜晚安文案并要求转发，同步晚场最终链接 |
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多商品同诉求
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R:10889116521750553
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货通知及部分商品预售提醒 |
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R:10936324900198672
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公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |