问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10708560588654580
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效。 |
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多商品同诉求
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R:10840024929927326
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效提醒。 |
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R:10704302490656238
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供双喜宇儿好评文案视频并要求转发至客户群 |
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R:10780119987519154
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品最终链接，强调生鲜不退货及预售时效。 |
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R:10962442507497711
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接、生鲜不退货及预售时效通知 |
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多商品同诉求
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R:10731469730011697
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、退货政策及预售时效通知 |
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R:10930697889067924
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
日常问候
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服非工作时间自动回复，督导发送每日工作结语及好评请求 |
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多商品同诉求
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R:10757471650197671
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10899280785699122
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布7月1日建党节健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌及专家讲座 |
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R:10944595139179741
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10734879781355489
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守承老普洱（熟茶）
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公告通知
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公告通知
直播链接与公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售通知。 |
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R:10955808805407072
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10852807569803615
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发送非工作时间自动回复及高层反馈通道通知。 |
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R:10773506616886493
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒店长联系客户核销即将到期的羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10949191916348787
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- |
公告通知
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公告通知
系统公告与运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人告知售后在线时间，用户发送督导好评请求及机器人发送图片 |
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多商品同诉求
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R:10721078569124436
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与发货通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10830550968162055
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布双喜及宇儿严选好物好评视频文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10847425887325386
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频和文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10843906284953237
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10706707366257127
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- |
未分类咨询
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门店运营
活动结算
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6月30日直播间中奖名单，要求门店先行垫付并后续报销。 |
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多商品同诉求
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R:10896489905987384
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日午晚场商品链接变更及部分商品预售3-4天通知 |
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R:10970991335238365
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- |
公告通知
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门店运营
运营协同与财务通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 赵烨说明需@才响应以免罚款，何制燕通知6月下旬鸡蛋券补贴打款及信息提交要求。 |
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R:10708794340070296
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未分类咨询
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门店运营
内部协同规范
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导黄嘉辉提醒店长发消息务必@他，否则因超时未回被罚款 |
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多商品同诉求
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R:10789564332763411
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10839487448460521
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货时间窗口及包装要求。 |
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R:10852807569803615
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布直播预热文案、视频及好评视频征集通知。 |
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R:10843154193154061
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货注意事项 |
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R:10705695644761903
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销素材下发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 下发晚安文案、富氧仪价格链接及转发指令。 |
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R:10697864047073075
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- |
公告通知
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公告通知
返货系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10750825331816787
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知 |
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R:10821323557090355
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪链接及晚安语转发任务。 |
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R:10715174278912245
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妙氧富氧仪
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接通知。 |
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R:10847425887325386
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导发送晚安文案和图片，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819722713840622
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.00
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发指令及7月1日晚场产品最终链接。 |
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R:10827846873557135
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并发布7月1日晚场妙氧富氧仪直播链接。 |
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多商品同诉求
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R:10872482633191437
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 胡曼发布6.30晚场商品链接变更、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10867763018548259
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 发布手链银杯预售时间及本周返货通道开启注意事项。 |
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R:10830550968162055
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- |
公告通知
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公告通知
活动中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚场中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付，财务后续打款。 |
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多商品同诉求
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R:10974616308233560
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
晚场商品及会议通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场周六福商品规格、B3店长返货培训会议及高价值商品返厂家通知。 |
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R:10697864047073075
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- |
公告通知
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公告通知
返货系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10796263468712370
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导发布晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10748680887712059
|
- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评视频及转发客户群指令。 |
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点击查看问题消息流
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R:10718839131513236
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布周三返货通道开启注意事项及代玲发送的晚安问候文案 |
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R:10847425887325386
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货管理
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导提醒店长在周四前完成返货系统提交，门店回复明天提交。 |
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R:10830550968162055
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告，推广罗氏贝特益生菌产品及直播间福利。 |
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R:10763395056086551
|
- |
公告通知
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 客服非工作时间自动回复，以及督导请求店长给予工作评价和反馈通道说明。 |
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R:10802794195369722
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
|
公告通知
晚场营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终价格链接，并发布晚安问候语供转发 |
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R:10843154193154061
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10894059618987972
|
- |
公告通知
|
门店运营
培训通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及高层反馈专属通道。 |
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点击查看问题消息流
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R:10889736980654065
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引 |