问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10958860999165311
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 客服发布返货通道开启时间、包装规范及周六福产品延后返货通知。 |
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R:10830550968162055
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候语素材及7.1晚场直播最终链接通知。 |
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R:10708794340070296
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公告通知
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门店运营
社群转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好物好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10742656827454785
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案、富氧仪价格链接及转发客户群指令 |
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多商品同诉求
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R:10764191040097736
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜159.00
花主角蓝莓叶黄素酯软糖｜花主角｜19.90
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公告通知
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门店运营
日常运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布好评转发文案，并通知午场直播最终链接及价格机制。 |
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R:10889736980654065
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知返货通道开启时间、包装规范及周六福产品延后返货 |
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R:10894059618987972
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公告通知
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公告通知
推广素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜和宇儿严选好物好评视频及文案供转发。 |
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R:10958860999165311
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10748680887712059
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469
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公告通知
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公告通知
运营广播
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发指令及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10721078569124436
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公告通知
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公告通知
营销福利通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10952167841521975
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公告通知
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公告通知
日常转发
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安文案及图片，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10857255776153853
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货通知及部分商品预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10958860999165311
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日午晚场直播最终链接及部分商品预售3-4天通知。 |
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R:10708794340070296
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布7.1晚场妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群 |
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R:10696746661477102
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安营销文案要求转发，并公布晚场直播商品最终链接价格。 |
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R:10773506616886493
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- |
公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布满意度反馈通道说明，客服提示今日售后工作结束。 |
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R:10813530104896130
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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R:10765455221803019
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10739393267907207
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人通知当日售后结束，并发布高层反馈专属通道说明及图片。 |
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R:10763961126537092
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 再次提醒返货截止时间并发布7.1午场商品链接 |
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R:10886464897800205
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换通知，需300张鞋券+30积分，非质量问题不退不换。 |
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R:10782934552996533
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 通知督导培训时间及非工作时间自动回复提示。 |
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R:10828594887128916
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公告通知
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公告通知
运营提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知两款产品预售时间，提醒羊奶粉鸡蛋券当晚23:59到期需核销。 |
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R:10937796116106541
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公告通知
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门店运营
服务规范通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 提醒店长在群里@售后而非私聊，并发送品牌营销广播。 |
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多商品同诉求
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R:10792922934792777
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周六福生肖足金和田玉吊坠+生肖金钞
周六福金禄方玺吊坠
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未分类咨询
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退货退款
退货申请
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P3 | 3 | 0 | 2 | 申请退回2套生肖吊坠金钞及1个方玺吊坠，原因不喜欢。 |
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R:10905165594634295
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项 |
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R:10792922934792777
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未分类咨询
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发货物流
返货单号
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服非工作时间自动回复，店长报备第18批返货快递单号。 |
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R:10885792567291928
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10821871394916594
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10881886578784221
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10942141521293255
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
兑换通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换时间、规则及操作流程 |
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R:10798011494967156
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时间自动回复及高层反馈通道指引。 |
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R:10799617951230020
|
- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送文案视频要求店长转发至客户群 |
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R:10763961126537092
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- |
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场退货政策、守承老普洱链接及预售通知 |
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R:10744527869319319
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榴莲
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未分类咨询
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退货退款
退款进度同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 运营通知榴莲订单退款已打给顾客，剩余款项将打入后台，店长确认。 |
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R:10718094193819826
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案并要求转发，公布晚场富氧仪链接。 |
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多商品同诉求
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R:10852162888875746
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
晚场商品及政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
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R:10799913117863541
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布运动鞋兑换规则、时间及操作指引，并要求转发至客户群。 |
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R:10907156598508993
|
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
|
订单支付
订单规格登记
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知已下单客户通过专属链接登记和田玉手镯圈口尺寸 |
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R:10811404908089024
|
- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 门店反馈视频上直播间并表达感谢 |
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R:10848982551219806
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
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点击查看问题消息流
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R:10864240127430121
|
- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知本周返货通道开启，强调周五前寄出及包装要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10881886578784221
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10772907319265305
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接变更、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10886464897800205
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安语及晚场富氧仪最终链接价格，要求转发至客户群。 |
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R:10777841273773608
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元1个｜469.0
|
公告通知
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公告通知
直播链接发布
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场富氧仪直播链接及晚安营销文案，要求转发客户群。 |
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R:10705659670743412
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播/日常
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接及晚安文案，要求转发。 |
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点击查看问题消息流
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R:10954351794400781
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终价格，并发布晚安文案供转发。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811404908089024
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 客服发布周三返货通道开启及注意事项通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10942141521293255
|
妙氧富氧仪
|
公告通知
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公告通知
日常通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案并发布晚场直播链接 |