问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10864240127430121
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10760240151031595
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10814425674068534
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格，并附带晚安文案要求转发客户群。 |
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R:10818293030908074
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送本周返货通道开启时间及包装注意事项 |
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R:10772907319265305
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10759464113222114
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语，并同步晚场直播妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10823394817932946
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布本周返货通道开启时间及打包注意事项 |
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R:10705659670743412
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则及操作指引。 |
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R:10821871394916594
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接变更、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10760689383040635
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公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10780967960908849
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研磨机
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 店长咨询研磨机是否可以打碎糯米，客服确认可以 |
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R:10864240127430121
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公告通知
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门店运营
社群素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10818293030908074
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送本周返货通道开启时间及包装注意事项 |
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R:10765455221803019
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发送本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10754292914837681
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双喜糕
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发送晚安问候及双喜糕推广链接。 |
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R:10791739365981455
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及打包、清单等注意事项。 |
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R:10824684136975969
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及预售商品发货时效。 |
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R:10824684136975969
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公告通知
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门店运营
服务通道与下班通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 介绍高层专属反馈通道，并通知当日售后工作已结束。 |
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R:10830315735617645
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公告通知
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公告通知
操作通知
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知周六福手镯需通过专属链接登记圈口尺寸 |
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R:10894082441361460
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公告通知
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公告通知
运营公告合集
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P3 | 3 | 0 | 3 | 系统发送营销好评文案、督导培训延迟提醒及羊奶粉专属鸡蛋券核销规则通知。 |
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R:10696548909528796
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案，要求转发。 |
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R:10944689895057762
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧
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公告通知
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公告通知
日常问候及直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10876495702789073
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10696548909528796
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布返货时间、包装要求及哥沃途运动鞋兑换通知。 |
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R:10770345862911659
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10939944354772957
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 客服发布返货时间、包装要求及周六福产品延后返货通知。 |
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R:10717797928169062
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公告通知
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门店运营
社群运营指令
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10754292914837681
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知返货时间、包装要求及清单填写规范。 |
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R:10717797928169062
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发布本周返货时间、包装及结算注意事项。 |
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R:10782949078007322
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评宣传文案视频并要求转发至客户群 |
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R:10939944354772957
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播与社群
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格，并提供晚安文案供转发客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10798622899392703
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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R:10861330245334695
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销文案
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌直播间推广文案和视频。 |
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R:10876495702789073
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未分类咨询
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门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道及非工作时间自动回复。 |
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R:10799069748082517
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未分类咨询
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门店运营
活动兑奖执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送6月30日直播中奖名单，要求门店核对并微信红包垫付给客户。 |
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R:10774234568153241
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黄金搭档有机纯羊奶粉+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司｜1组：有机纯羊奶粉3盒+乳铁蛋白羊乳粉6桶｜399
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知6月5-6日购买指定羊奶粉赠送60张鸡蛋券及兑换规则。 |
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R:10805050306149599
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手重复发送周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10730068625128385
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间及包装要求通知。 |
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R:10796320303811946
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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未分类咨询
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场最终链接。 |
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R:10855882395981901
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
变价通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场妙氧富氧仪最终价格及晚安营销文案 |
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R:10722987953685945
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常营销/直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并同步晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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R:10754292914837681
|
- |
公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案视频，要求转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10869554077294210
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10773061081556340
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10935212540554096
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品链接及生鲜不退货、预售通知 |
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R:10805050306149599
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人小悦助手发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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R:10944689895057762
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公告通知
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公告通知
社群营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜及宇儿严选好物好评文案，要求转发客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10775324714620764
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公告通知
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门店运营
人员交接
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P3 | 3 | 1 | 0 | 原督导赵娜离职告别，新督导王旭自我介绍并要求@提醒 |
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R:10842576827759660
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩提供好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10799069748082517
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未分类咨询
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门店运营
售后规范宣导
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人强调售后需提供合规开箱视频，督导杨梅发送自我介绍及响应规则。 |