问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10911661660080200
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将文案和视频转发至客户群。 |
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R:10843696829152961
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案转发请求及晚场妙氧富氧仪最终链接通知。 |
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R:10701096911477795
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播链接/运营文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪链接，并附带晚安文案要求转发。 |
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R:10790429977593554
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10774030954154876
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10778585807034018
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- |
公告通知
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公告通知
营销福利通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 多次提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需线下核销。 |
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R:10911661660080200
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接，并通知今日售后工作已结束。 |
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R:10967809489445998
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及清单填写注意事项。 |
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R:10815881828500618
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终价格 |
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R:10815881828500618
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送非工作时间自动回复及专属高层反馈通道指引 |
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R:10701700653036470
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发客户群，并公布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10779590560880646
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播链接、非退货商品说明及部分商品预售时间通知。 |
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R:10836018082918702
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案并要求店长转发至客户群。 |
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R:10756159558542946
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单填写规范。 |
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多商品同诉求
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R:10801122841297727
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、预售时间及非质量问题不退货通知。 |
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R:10902316344764080
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- |
公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单，通知11-12点会议培训期间回复延迟。 |
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R:10774030954154876
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未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 3 | 0 | 2 | 机器人发送非工作时间自动回复及专属高层反馈通道指引。 |
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R:10967809489445998
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发布返货时间、包装及清单填写注意事项。 |
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R:10977260714279997
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未分类咨询
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其他/不明确
日常寒暄
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P3 | 3 | 0 | 3 | 包含日常问候、询问商品类型及机器人自动欢迎语 |
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R:10939182463885549
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接及晚安文案转发任务 |
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多商品同诉求
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R:10777359814836786
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次商品下架清单。 |
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R:10738707330832714
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播战报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格及转发晚安文案。 |
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多商品同诉求
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R:10949732177637007
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
提货须知
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P2 | 3 | 1 | 0 | 明确晚场三款周六福商品规格及高价值品不返云仓 |
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多商品同诉求
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R:10843696829152961
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜罗氏贝特｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布午场最终链接价格及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10756159558542946
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作规范通知。 |
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R:10901026588978665
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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R:10760066549353725
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送相同的周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10911296764116742
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10901026588978665
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发布周三返货通道开启通知及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10812567483797557
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10760066549353725
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及截止时间。 |
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R:10766646629144778
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 包含高层反馈通道推广、非工作时间自动回复及图片消息。 |
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R:10925624204852056
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调填写时间、包装规范及清单要求。 |
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多商品同诉求
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R:10766646629144778
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场直播最终链接、非退货说明及部分商品预售时间。 |
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R:10844935189990469
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导何汶霞说明需@才能看到消息，否则会被罚款，请求配合 |
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R:10973619267160141
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案和视频至客户群。 |
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R:10746969020818565
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场初始/最终链接变更通知，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10738419959881759
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 张正鸿发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10900100317919544
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公告通知
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门店运营
营销分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评刷屏文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10775605252044619
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导发布罗氏贝特益生菌直播预告，含专家介绍及产品资质 |
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R:10779688198098270
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场榴莲蜂蜜预售时间、守承普洱链接变更及生鲜不退货通知。 |
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R:10835107134587387
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周六福金禄方玺吊坠｜周六福
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
收货确认
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P3 | 3 | 1 | 0 | 周六福吊坠9个全部到货，无异常 |
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R:10793800306186581
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- |
公告通知
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公告通知
内部运营通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布督导培训时间通知，以及非工作时间无法即时处理的自动回复。 |
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R:10761995274707211
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- |
公告通知
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公告通知
下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日商品下架清单。 |
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R:10858277151095862
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- |
公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服发送17-18点培训通知及日常运营问候语 |
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R:10962615366945266
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- |
未分类咨询
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门店运营
返货协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 同事提醒返货截止，用户确认已完成返货提交 |
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R:10791962931029020
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群以扩大曝光。 |
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点击查看问题消息流
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R:10855155660015828
|
- |
公告通知
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公告通知
运营公告与系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 聚合高层反馈通道通知、非工作时间自动回复及未说明图片 |
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R:10945740210601492
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场产品链接及晚安语，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900100317919544
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- |
公告通知
|
门店运营
活动运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布6月30日直播中奖名单，要求店长发放礼品并回传好评视频。 |