问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10951817314613144
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公告通知
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公告通知
系统通知与问候
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道通知、客服标准问候语及图片 |
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R:10888115122779791
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康科普直播预告及罗氏贝特品牌介绍 |
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R:10848093998737052
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导发布建党节肠道健康直播预告及罗氏贝特益生菌福利。 |
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R:10698344685828106
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孢子粉
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未分类咨询
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商品咨询
用法用量
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P3 | 3 | 1 | 1 | 用户询问孢子粉怎么吃，客服回复早起或睡前温水冲泡，每日1-2g |
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多商品同诉求
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R:10738419959881759
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发布晚安文案及妙氧富氧仪晚场最终链接。 |
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R:10784075930448876
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布本周返货系统填写及寄出注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10916489330597866
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发晚安问候语及7月1日晚场妙氧富氧仪链接信息。 |
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R:10892073772809038
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 王旭发送晚安文案转发指令及7.1晚场妙氧富氧仪价格链接通知 |
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R:10707060047406334
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公告通知
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门店运营
群发运营素材
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P3 | 3 | 0 | 0 | 内部人员发送晚安问候文案及7月1日晚场产品初始与最终链接。 |
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R:10895104045455629
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传建党节健康直播，邀请专家讲解肠胃养护，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10941023876623152
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10941023876623152
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销链接通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发晚安营销文案，并发布妙氧富氧仪晚场最终链接价格 |
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多商品同诉求
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R:10728641800581552
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山丞相羊肚菌
山丞相鹿茸菇
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
补发取件通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知鹿茸菇等补发包裹已发需取件 |
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R:10902621970262019
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间提示，随后发送督导好评请求及图片。 |
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多商品同诉求
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R:10870711947812797
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活鲜袋
除湿袋
+1
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未分类咨询
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门店运营
到货核对
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P3 | 3 | 0 | 0 | 确认除湿袋、面包灯、活鲜袋到货数量无误，无破损缺货 |
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R:10906223814911103
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公告通知
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门店运营
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导培训时间通知及每日工作收尾反馈提醒 |
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R:10766646629144778
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公告通知
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公告通知
返货规则通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 机器人再次发送返货截止时间及不结算情况提醒。 |
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R:10793709406631232
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10705291154021647
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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价格活动
链接变价
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知妙氧富氧仪最终链接价格，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10870711947812797
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未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 1 | 要求店长将双喜晚安文案转发至客户群 |
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R:10701296836598233
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公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知周三返货通道开启，强调包装规范、清单填写及快递寄出时限 |
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多商品同诉求
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R:10973619267160141
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10707377970226807
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布多批次商品下架清单通知。 |
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R:10906223814911103
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周六福生肖足金和田玉吊坠+生肖金钞｜周六福
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未分类咨询
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退货退款
退款进度
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P3 | 3 | 0 | 2 | 用户查询生肖系列退款，客服同步工单已登记打款，请用户关注后续信息。 |
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R:10868076772625438
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肝纯片
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 3 | 0 | 1 | 用户咨询肝纯片服用时间，客服回复详细用量建议 |
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R:10870711947812797
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间要求 |
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R:10761995274707211
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新航天星空星萃酸枣仁灵芝膏
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 3 | 0 | 2 | 用户咨询酸枣仁灵芝膏服用方法，客服提供食用建议。 |
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R:10888115122779791
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公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 督导谢亚辉提醒店长发消息需@否则因超时未回被罚款 |
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多商品同诉求
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R:10775605252044619
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知与价格公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案要求转发，并公告7月1日晚场妙氧富氧仪价格链接 |
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多商品同诉求
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R:10882114570525834
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场播报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 唐宇发送晚安问候及7.1晚场妙氧富氧仪链接信息 |
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R:10888115122779791
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- |
公告通知
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍视频 |
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R:10768628712721491
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布开播预告、发券提醒，并公示妙氧富氧仪的最终链接价格。 |
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R:10699925482365521
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- |
公告通知
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公告通知
活动与培训通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布福利商城兑换规则及督导培训时间安排通知。 |
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多商品同诉求
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R:10903003448070569
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10727802204990048
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送售后关怀语、高层反馈通道通知及宣传图片。 |
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R:10770968011446750
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 1 | 用户发送晚安文案及图片，请求店长转发至客户群。 |
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R:10720609335429125
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发晚安文案至客户群，并发布晚场产品链接信息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10811621759145673
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- |
公告通知
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公告通知
返货与中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布中奖名单，通知本周返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10830042771578010
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销播报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并播报7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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点击查看问题消息流
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R:10744069454019844
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- |
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10788963212308008
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发送周三返货通道开启及打包注意事项 |
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点击查看问题消息流
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R:10788963212308008
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导下午17-18点培训，期间问题稍后回复 |
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点击查看问题消息流
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R:10939348180157332
|
- |
公告通知
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门店运营
素材转发任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导下发好评视频素材，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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R:10750861537432105
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 聚合高层反馈通道公告、售后下班通知及一张图片消息。 |
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点击查看问题消息流
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R:10844935189990469
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发送满意度调查通道及非工作时间自动回复提示。 |
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R:10720609335429125
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布肠道健康直播预告，推广罗氏贝特益生菌。 |
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R:10735188200056278
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则及操作流程。 |
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R:10712562902266074
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并发布晚场商品初始与最终价格链接。 |
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R:10957105461175251
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服发送非工作时间自动回复提示及一张图片 |
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R:10700223893291694
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜降价促销｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案，并广播富氧仪从1469元降至469元的最终链接。 |