问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10712744367887086
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未分类咨询
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门店运营
账号权限管理
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P3 | 3 | 0 | 1 | 用户阿c请求解绑私人微信号，客服确认处理。 |
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R:10835107134587387
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 包含客服机器人欢迎语、反馈通道说明及系统图片。 |
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R:10909766803903839
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公告通知
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门店运营
营销任务下发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10776887631967520
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公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10735986184119378
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场产品链接变更及晚安营销文案。 |
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R:10923992746915149
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案及妙氧富氧仪直播链接 |
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R:10817168352356111
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VOODOO眼霜｜薇雅米(杭州)品牌管理有限公司｜到手3支 20g
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未分类咨询
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退货退款
退货指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服同步VOODOO眼霜退货工单进度、要求及泰国馆收货地址。 |
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R:10747750435129142
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场初始/最终产品链接。 |
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R:10815394165914836
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公告通知
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公告通知
晚场营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1晚场妙氧富氧仪价格链接及晚安营销文案 |
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R:10752834171682610
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公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 包含反馈通道说明、机器人售后结束播报及一张无解释图片。 |
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R:10788963212308008
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未分类咨询
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门店运营
机器人自动回复
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P3 | 3 | 2 | 2 | 包含撤回消息、非工作时间自动回复及一张图片通知。 |
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R:10942891180813617
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则、时间及操作指引，要求转发客户群。 |
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R:10781873806368050
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场产品最终优惠链接。 |
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R:10752834171682610
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10923622131003486
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公告通知
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公告通知
系统通知与引导
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P3 | 3 | 0 | 1 | 包含非工作时间提示、专属反馈通道引导及用户确认收到。 |
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R:10820409883253899
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装要求及注意事项。 |
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R:10720609335429125
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10758178414060796
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货通知。 |
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R:10770968011446750
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10841453360278614
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案、妙氧富氧仪价格链接及转发指令。 |
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R:10844935189990469
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个｜469.00
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布妙氧富氧仪晚场最终链接及晚安营销文案。 |
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R:10793629826974446
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布中奖名单图片及临时会议培训时间通知。 |
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R:10744069454019844
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- |
公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 程苗发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10740411513618050
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 包含反馈通道说明、售后结束通知及图片，属常规运营广播。 |
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R:10770968011446750
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及打包、清单等注意事项。 |
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R:10916329288052612
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公告通知
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公告通知
营销与公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送开播提醒、晚安文案及晚场商品链接汇总 |
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多商品同诉求
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R:10942891180813617
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安营销文案、产品链接变更通知及转发要求 |
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R:10720450653313608
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启通知。 |
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多商品同诉求
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R:10740411513618050
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10700383913387644
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接¥469.00/1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安营销文案、直播产品价格链接及转发指令 |
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R:10869374756507187
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 转发晚安文案，发布7.1晚场妙氧富氧仪降价链接通知 |
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R:10953445635755146
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
营销文案与变价通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安营销文案并要求转发，同步妙氧富氧仪变价信息。 |
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R:10865188460580059
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常问候
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P3 | 3 | 1 | 2 | 机器人非工作时段自动回复，督导发送日常收尾问候及图片。 |
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R:10717348498639628
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装要求、清单附带及易碎品打包注意事项。 |
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R:10781873806368050
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布直播间开播通知、发券提醒及相关宣传图片。 |
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R:10699925482365521
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- |
公告通知
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公告通知
直播与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10720450653313608
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- |
公告通知
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布反馈通道通知，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10913579172257031
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知哥沃途运动鞋积分兑换开放时间、规则及操作流程，强调非质量问题不退换。 |
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R:10776887631967520
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康讲座预告，推广罗氏贝特益生菌直播间福利。 |
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R:10758178414060796
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10869349911482134
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未分类咨询
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门店运营
群规通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导文倩提醒店长发消息需@她，以免被刷屏覆盖导致未回复受罚。 |
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R:10869349911482134
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未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩分享好评案例视频文案，要求店长转发至客户群以增强信任。 |
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R:10851861062442113
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7月1日晚场直播链接及晚安营销文案转发任务 |
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点击查看问题消息流
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R:10738749490761070
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接及生鲜不退货规定。 |
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点击查看问题消息流
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R:10973491585411780
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布7.1晚场妙氧富氧仪最终直播链接。 |
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R:10887646471540330
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发送返货时间、包装及清单要求通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10897264126155631
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10698498388235378
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢｜华北制药｜1.5g*4瓶
尝降堂炖牛羊肉料包｜济南鲁希斋食品有限公司｜25g*10袋
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布6月23日及6月30日两批商品下架清单，涉及食品、日化等多品类。 |
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R:10726548012141378
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜/宇儿严选好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10888599783295321
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播与社群文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安祝福文案。 |