问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10859345894648364
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10857823709899086
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周六福小方糖莫桑钻520套装｜周六福
周六福福牌足金转运珠组合｜周六福
+1
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公告通知
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公告通知
综合运营通知
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P1 | 3 | 0 | 0 | 通知高价值珠宝直返厂家不返云仓，并发布B3店长专项会议通知。 |
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R:10715549252577357
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熊猫电热水壶｜熊猫
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度
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P2 | 3 | 0 | 2 | 同步熊猫电热水壶换货工单进度，工厂已换出，需店长提供收款码退运费。 |
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R:10801017448964065
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公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10869405221626856
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋积分兑换活动通知，含时间、规则及操作指引。 |
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R:10763543994372056
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布午场链接、预售通知及羊奶粉券到期提醒。 |
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R:10769628750348392
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 运营发送好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10922001285925953
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送本周返货通道开启及注意事项的批量通知 |
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R:10860142220961810
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10888599783295321
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布运动鞋兑换规则、时间及操作流程。 |
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R:10769628750348392
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送本周返货通道开启时间及包装注意事项。 |
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R:10933875031589183
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电饭煲
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未分类咨询
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商品咨询
规格咨询
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P3 | 3 | 1 | 0 | 用户发送图片并多次询问电饭煲的容量是多少升。 |
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R:10847252368336035
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导黄嘉辉说明必须@他才能及时响应消息，否则会被系统监测罚款 |
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多商品同诉求
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R:10773851298664686
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售通知。 |
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R:10897264126155631
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货通道开启及注意事项。 |
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R:10859345894648364
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单要求等通知。 |
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R:10825448935581915
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
发货登记通知
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P1 | 3 | 2 | 1 | 通知周六福套装顾客需单独拍链接登记手镯圈口 |
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R:10922001285925953
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及截止时间等注意事项 |
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R:10731945289958886
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- |
公告通知
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门店运营
服务说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道说明及非工作时间无法即时处理提示。 |
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R:10877321151165942
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未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄嘉辉发送好评视频并要求店长转发至客户群 |
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R:10823747891977255
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播商品及运营文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安营销文案。 |
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R:10927998237919594
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10776591290484980
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康直播预告，要求店长转发文案视频至客户群 |
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R:10822897238604069
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- |
公告通知
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门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评营销文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10738376802121478
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终优惠链接 |
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R:10973491585411780
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7月1日中午场直播间罗氏贝特益生菌，介绍品牌资质及肠胃养护知识。 |
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多商品同诉求
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R:10857823709899086
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及6月30日多批次商品下架清单。 |
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R:10953788854092700
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及系统提交注意事项。 |
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R:10722412073805210
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10887646471540330
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求通知。 |
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R:10869405221626856
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接及晚安文案，要求店长转发至客户群。 |
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R:10822897238604069
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布返货时间、系统操作及包装规范通知。 |
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多商品同诉求
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R:10860142220961810
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知高价值商品直返厂家、B3店长会议及晚场商品规格。 |
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R:10869349911482134
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未分类咨询
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退货退款
返货操作
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P3 | 3 | 0 | 0 | 文倩催促店长在周四前完成18批次返货系统提交，香梅回复已完成。 |
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R:10801017448964065
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10722412073805210
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10924523998136987
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单补录
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P1 | 3 | 2 | 1 | 通知已下单转运珠组合的客户需单独拍0.01元链接登记手镯圈口。 |
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多商品同诉求
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R:10731945289958886
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10951949060662023
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
高值商品操作通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 通知高价值金饰需单独拍链接登记手镯圈口，且一律返厂家不返云仓。 |
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R:10847252368336035
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格及晚安营销文案供转发 |
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R:10846175871658947
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布本周返货填写及寄出规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10846175871658947
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布本周返货填写及寄出规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10888393147116497
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10701701743086208
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保罗高弹男女休闲运动鞋BZ-6
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服同步7双保罗运动鞋的换货物流单号及最新进度。 |
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多商品同诉求
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R:10888409140633629
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10830144095405654
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接变更、退货限制及预售时效 |
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R:10764348610145412
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10908731381805948
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公告通知
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门店运营
流程规范
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P3 | 3 | 0 | 2 | 聚合开箱视频规范要求、返货通道开启通知及返货系统提交提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10737823331440034
|
- |
公告通知
|
门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10884147933053704
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播链接与通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接，通知部分商品预售及生鲜不退货。 |