问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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R:10854768895399187
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boocce自带线20000毫安超级快充
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未分类咨询
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退货退款
退货进度
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P3 | 3 | 0 | 2 | 同步充电宝退货工单进度，门店确认已发货并提供单号 |
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R:10811659009475041
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货通道开启及打包注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10956194479692457
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保不退货、部分商品预售及链接变更。 |
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R:10753062571475438
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安问候与链接
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案，并公布7月1日晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10894165540472671
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播链接与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10934210201380366
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营素材
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评刷屏文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10956194479692457
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- |
公告通知
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公告通知
系统/运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道链接及非工作时间自动回复。 |
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R:10911357763175962
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10896988825281458
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10842364157434688
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- |
公告通知
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提供好评文案视频，要求店长转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10810176631271540
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10861322914720641
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食妃雅火山石烤肠
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
补发收货确认
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服同步烤肠补发单号，门店确认已收齐。 |
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R:10912101536959034
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10909357429692197
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货声明及预售提醒。 |
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R:10742940398435988
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10710878806452992
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间、包装要求及结算注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10864116247032469
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒 |
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R:10941192921286424
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
直播及社群通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场最终链接并要求转发晚安文案至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10709189614121038
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播商品及售后政策公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货及部分商品预售时效。 |
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R:10795643104724858
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- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品最终链接及生鲜不退货、预售提醒 |
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R:10715634111173835
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
|
公告通知
晚间播报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终优惠链接。 |
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R:10952156698403727
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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R:10912101536959034
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单要求。 |
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R:10742940398435988
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10945309996672786
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
|
价格活动
链接与转发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终价格，并发布晚安文案要求转发。 |
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多商品同诉求
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R:10903309868515791
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10715465466838558
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚场链接、非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
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|
R:10822691680110800
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10788232993538713
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
|
公告通知
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价格活动
链接/文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10880181917236474
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知 |
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R:10736103581261841
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求等标准通知 |
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R:10932522158215487
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项 |
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|
R:10932522158215487
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项 |
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|
R:10833765895019382
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚场运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并发布晚场富氧仪最终链接。 |
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|
R:10794301715764164
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求通知 |
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多商品同诉求
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|
R:10836677156161445
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售通知。 |
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R:10859465919572881
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间及包装要求。 |
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|
R:10815710655829563
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
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|
R:10913300344906976
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
|
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|
R:10781757737745181
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10775208586620520
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，公布晚场富氧仪最终链接。 |
|
多商品同诉求
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|
R:10729696753438746
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及部分商品预售通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10794301715764164
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发送返货流程及注意事项 |
|
多商品同诉求
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|
R:10767039860048916
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接及预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10859465919572881
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10710878806452992
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装要求及结算注意事项。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10742312613793412
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10808748667553679
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10881684087592101
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10699684197427975
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求通知。 |