问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10964242158842508
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10745848153711093
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导吴霄峰发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群 |
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R:10804591981254963
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10927996658494137
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付。 |
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R:10973314087628988
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公告通知
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门店运营
运营支持
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P3 | 3 | 1 | 1 | 推送高层反馈通道链接及晚间糕点营销文案。 |
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R:10702469991957148
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手重复发送本周返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10835578247559999
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货系统填写及寄回规范通知。 |
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R:10919108353786935
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公告通知
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门店运营
素材转发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10940147507838845
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间、包装及清单规范。 |
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R:10717938322097001
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京福堂蝎毒透骨膏
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未分类咨询
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退货退款
退款进度
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P3 | 3 | 1 | 3 | 客服同步透骨膏试用退货运费报销及打款进度。 |
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多商品同诉求
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R:10749778707237797
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10881692547843356
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装要求等通知。 |
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R:10739420694141123
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10804855880905025
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及非质量问题不退货通知。 |
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R:10822684452320793
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 黄雄发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10962402798813978
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装规范、清单填写及提交截止时间。 |
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R:10958014016543986
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公告通知
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门店运营
营销推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发送好评文案和视频，要求转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10833053096114930
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10904487555540803
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
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R:10919108353786935
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案，并公布晚场富氧仪最终链接。 |
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R:10958565059115761
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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多商品同诉求
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R:10958014016543986
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10835578247559999
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货系统填写及寄回包装规范通知。 |
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R:10904487555540803
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10794989486771732
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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R:10881260268043200
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- |
公告通知
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门店运营
营销素材/任务指派
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行营销。 |
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R:10868033012200321
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- |
公告通知
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门店运营
内容征集
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P3 | 3 | 0 | 1 | 征集顾客好评视频，通知文案已上传素材库。 |
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R:10794989486771732
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及操作注意事项。 |
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R:10755751562866640
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作指引。 |
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R:10958565059115761
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时间要求。 |
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R:10960677784793414
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 2 | 0 | 何汶霞发布哥沃途运动鞋兑换规则、时间及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10785427005398765
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华北制药辅酶Q10
尝降堂炖牛羊肉料包
+1
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公告通知
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公告通知
商品下架通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日多批次商品下架清单，含食品、日化等。 |
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R:10928926795867811
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10777726565391244
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导要求消息需@否则罚款，并通知培训时间及反馈渠道 |
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多商品同诉求
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R:10852697636308799
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10949768696535676
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售发货时间通知 |
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R:10917124315691998
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导说明消息回复规范、培训时间安排及高层反馈通道 |
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多商品同诉求
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R:10764324322735627
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10966161873023671
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10904823616354901
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道，机器人通知今日售后工作结束。 |
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R:10875797008143744
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10739345844557282
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10854720301734569
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人通知周三返货通道开启，强调包装、清单及寄回规则。 |
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多商品同诉求
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R:10938042894206744
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10927520427639939
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10743852801300902
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时效。 |
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点击查看问题消息流
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R:10852665009877557
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售商品发货时效通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10857291385009835
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10868122661939806
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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|
R:10836153625799161
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |