问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
点击查看问题消息流
|
R:10744912431110289
|
- |
未分类咨询
|
其他/不明确
系统消息
|
P3 | 3 | 0 | 2 | 发送反馈通道指引及非工作时间机器人自动回复。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801818839852340
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单要求。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10908445602040949
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801818839852340
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10850107133984986
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10825696155585067
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10908445602040949
|
- |
公告通知
|
公告通知
系统通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装清单要求。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10860618881311023
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
|
公告通知
|
订单支付
订单备注
|
P2 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，并发布晚场三款商品规格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10865600155285282
|
- |
公告通知
|
门店运营
运营任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10811376274753978
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货公告
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发布本周返货通道开启及注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10918286668309418
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10780296267349021
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接变更、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10800555967140326
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10842288380022340
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10800555967140326
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10800118702926742
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接，并要求转发晚安文案至客户群 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10714269496547170
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场链接变更、非质量问题不退货及预售时间通知 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10811376274753978
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群运营
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 文倩发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10929561594757000
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候文案及晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10811376274753978
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货公告
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手再次发布本周返货通道开启及注意事项。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10953885872617336
|
- |
公告通知
|
公告通知
下架通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 连续发布6月23日及30日商品下架清单，提醒准时下架。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10930927535667945
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品最终链接、非退货说明及部分商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10929561594757000
|
哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
|
公告通知
|
公告通知
活动通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布A9哥沃途运动鞋预兑换时间、规则及操作流程通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10777210582371762
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与售后通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10739353160330784
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+2
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保不退货，部分商品预售5-7天。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10821193729220591
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10777210582371762
|
羊奶粉｜赠送鸡蛋券
|
公告通知
|
公告通知
营销福利通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒店长联系客户在7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10734444222019218
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.70
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10775552004307265
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10782260515511309
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 请求转发晚安文案，并发布晚场富氧仪链接。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10842140797252027
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10918734438009568
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货规则及部分商品预售时间通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10905232380348278
|
- |
公告通知
|
门店运营
营销执行
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10928703340824032
|
- |
公告通知
|
门店运营
流程与负责人
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 介绍高层反馈通道，张子期接手闭店流程并催促核销。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10842140797252027
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求等标准通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10917493416429451
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10877401457934241
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10835363063401414
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10845097188585138
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非退货说明及预售提醒 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10778187867250849
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10915772258046023
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10840771695964539
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
营销通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及晚安文案，要求转发至客户群。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10801738428144933
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间营销素材
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布妙氧富氧仪最终链接价格，并附带晚安文案要求转发。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10923985447844699
|
- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 店长请求添加督导曾一航微信，沈玉莹指引联系 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10725240018709660
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10851825796308824
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01
|
公告通知
|
公告通知
直播与运营
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安文案要求转发 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10826749341333209
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
|
点击查看问题消息流
|
R:10877401457934241
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、填写时间及包装要求。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10931085210324048
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播运营通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10709435395703788
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒。 |