问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10793676251488204
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货时间、包装及清单填写规范通知。 |
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R:10751437343656679
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- |
公告通知
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公告通知
系统问候
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P3 | 3 | 0 | 3 | 机器人发送常规服务问候及非工作时间无法即时处理的提示。 |
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R:10762366436216242
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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价格活动
机制更新
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终价格及晚安营销文案，要求转发。 |
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多商品同诉求
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R:10783226725242617
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼｜短保不返仓
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、部分商品预售时间及售后政策。 |
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R:10957725897221004
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪价格，附带晚安文案要求转发。 |
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R:10873621249364607
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装清单等注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10922614482970246
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月30日晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知 |
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R:10947227781460141
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终链接469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安营销文案，并公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格为469元。 |
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R:10898134835207194
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销预热
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布建党节健康科普内容及罗氏贝特益生菌直播预告 |
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R:10968537933531287
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10736488982661758
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妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场链接发布
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安文案及晚场富氧仪最终链接价格 |
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R:10849496214117927
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时限要求。 |
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R:10699356338560973
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公告通知
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退货退款
返货通知
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P3 | 3 | 0 | 3 | 通知本周返货时间、包装要求及周六福产品延后安排。 |
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R:10707848886400410
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间及操作注意事项。 |
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R:10898134835207194
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评视频及文案，要求店长转发至客户群 |
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R:10954677482670226
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10871800766492169
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公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 分享用户好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10904612845948339
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，提醒部分商品预售及生鲜不退货 |
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R:10954677482670226
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10873621249364607
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10885250740036531
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
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公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日两批次商品下架清单。 |
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多商品同诉求
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R:10772106251106910
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10871800766492169
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- |
公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，要求门店先行垫付红包并拍视频。 |
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多商品同诉求
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R:10905904938560169
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品退货政策、预售时间及最终链接。 |
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多商品同诉求
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R:10977508524126710
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播链接变更与预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
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R:10707848886400410
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10748683067226842
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播商品及晚安通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10702141167553572
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10964407854135991
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10788449642007809
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鸡汤米线
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未分类咨询
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发货物流
物流查询
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P3 | 3 | 1 | 2 | 用户查询鸡汤米线物流，客服反馈在途中并提供截图 |
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R:10718536009443563
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RR氧钛顶奢铲勺套装
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
售后补偿进度
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P3 | 3 | 1 | 2 | 同步RR氧钛套装包装变形补偿已打款 |
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多商品同诉求
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R:10904995136035187
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周六福福字工艺品
和田玉手镯
+2
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未分类咨询
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厂家工单
工单收货核实
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P1 | 3 | 1 | 1 | 同步珠宝工单收货情况，要求核实寄回单号621248757522503对应的商品 |
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R:10871800766492169
|
罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
|
公告通知
直播宣传
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P3 | 3 | 2 | 0 | 宣传7.1建党节健康直播，推荐罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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R:10901375707422584
|
- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 店长蔡建国回复收到谢谢。 |
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多商品同诉求
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R:10706520604414004
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时效及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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|
R:10925029648839751
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10897435864793435
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10959984414420321
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
晚间运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 代玲发送晚安文案及晚场富氧仪最终链接价格，要求转发。 |
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R:10766076329112426
|
- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导告知需@才能看到消息，避免遗漏。 |
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R:10897435864793435
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送周三返货通道开启、包装及清单要求通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10876378768531243
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货注意事项及打包要求。 |
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R:10699356338560973
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安文案供转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终价格。 |
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R:10849496214117927
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 小悦助手再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10898134835207194
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付 |
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R:10876378768531243
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10899931814045951
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- |
未分类咨询
|
门店运营
内部协同
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@以免漏看，并通知临时会议时间 |
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多商品同诉求
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R:10943651825540063
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10869680659529493
|
- |
公告通知
|
门店运营
社群转发任务
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10885250740036531
|
周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货规范
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P2 | 3 | 1 | 0 | 通知晚场三款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂。 |
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多商品同诉求
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R:10963550305053908
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |