问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10797260741232988
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未分类咨询
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门店运营
内部协同通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@以免漏看罚款，并通知11-12点会议培训期间回复延迟 |
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多商品同诉求
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R:10728422622683095
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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R:10904619581109455
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装、清单等注意事项。 |
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R:10764222019574102
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播变价/文案
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接价格，并发送晚安文案供转发。 |
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R:10939273583434774
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10811878308637905
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未分类咨询
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门店运营
服务时间与反馈指引
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P3 | 3 | 1 | 2 | 客服机器人提示非工作时间无法即时处理，并发布高层反馈通道指引。 |
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R:10817826533686188
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作指引，要求转发客户群。 |
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R:10880469943543750
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未分类咨询
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门店运营
督导协同
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P3 | 3 | 0 | 0 | 督导说明消息@规范，提醒返货最后期限，请求分享客户领奖视频 |
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R:10751394914691528
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10882761632429510
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货规则及部分商品预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10741110631747460
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场商品链接、预售时间及生鲜不退货通知 |
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R:10805290213436310
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 3 | 2 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换规则及操作流程。 |
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R:10798750703277915
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货通知及预售提醒。 |
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R:10805290213436310
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- |
公告通知
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公告通知
服务通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 发布高层反馈通道链接，机器人回复非工作时间提示。 |
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多商品同诉求
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R:10914124959056370
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10931078117173284
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- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10973601089524966
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播商品及售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10916198961215713
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周六福福牌足金转运珠组合｜周六福｜1314
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公告通知
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公告通知
售后通知
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P2 | 3 | 1 | 0 | 通知周六福手镯需单独拍链接登记圈口，高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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多商品同诉求
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R:10718173192161221
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10794206314236005
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
重要通知
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P1 | 3 | 1 | 0 | 通知高价值金饰需单独拍链接登记圈口，且不返云仓直接返厂。 |
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R:10821000936486795
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- |
公告通知
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公告通知
内部通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 通知督导今日11-12点培训，期间问题延后处理。 |
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R:10830933416178625
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货、不返云仓。 |
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R:10852526541403991
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启、填写时间及包装注意事项。 |
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R:10867861964437924
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统消息
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P3 | 3 | 1 | 2 | 高层反馈通道提示、非工作时间自动回复及系统发送的图片。 |
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R:10805522412486288
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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公告通知
订单补录
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P2 | 3 | 2 | 1 | 通知7月1日晚下单周六福转运珠组合的客户需单独拍链接登记手镯圈口，避免发默认尺寸 |
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R:10811878308637905
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未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导发布好评文案和视频，要求店长转发至客户群进行推广。 |
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R:10831391551387947
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10867861964437924
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接价格，附带晚安文案供转发客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10784965160016758
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售商品发货时间通知。 |
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R:10751394914691528
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10821000936486795
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10746315252262353
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接及生鲜不退货政策。 |
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多商品同诉求
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R:10825429785704962
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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R:10903389710015463
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
订单备注
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P3 | 3 | 2 | 1 | 通知购买周六福转运珠组合需单独拍链接登记手镯圈口。 |
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R:10851052559628853
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10718173192161221
|
- |
公告通知
|
门店运营
系统通知
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接及非工作时间自动回复。 |
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多商品同诉求
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R:10821292824007448
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10702274105900402
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- |
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布守承老普洱等商品链接、非质量问题不退货及预售通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10911849949991262
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- |
公告通知
|
门店运营
营销任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10947867686634716
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华北制药裕蜂健牌辅酶Q10胶嚢
尝降堂炖牛羊肉料包
+15
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公告通知
|
公告通知
商品下架
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6月23日及30日商品下架清单。 |
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R:10750765764461555
|
- |
公告通知
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导强调消息需@以免漏回罚款，并通知11:00-12:00进行临时会议培训。 |
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R:10954883769621849
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播/日常
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚安问候文案要求转发，并通知晚场妙氧富氧仪最终优惠价469元。 |
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R:10831391551387947
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单要求。 |
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R:10708375313691753
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场妙氧富氧仪最终降价链接。 |
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R:10805290213436310
|
妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
|
公告通知
|
公告通知
直播信息
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接及晚安祝福文案。 |
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点击查看问题消息流
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R:10852526541403991
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10712310458803408
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- |
公告通知
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公告通知
闭店指引
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P1 | 3 | 0 | 0 | 列出确定停播时间、发闭店通知、福利兑换、返货清点等六项闭店事项。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10793702775077715
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
|
多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10743554606048308
|
云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不退货及预售时效。 |
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点击查看问题消息流
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R:10975572907699712
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- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启通知及规则说明。 |