问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10788608553768753
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10885172442334153
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10714777783540187
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知 |
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R:10705693941584746
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10818391526852534
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场链接、非退货通知及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10841806556068874
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，通知生鲜不退货及部分商品预售 |
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R:10935544716658048
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售发货时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10765005319860300
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10746893960750547
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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直播通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10950967250714441
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- |
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公告通知
运营返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布返货时间及包装要求。 |
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多商品同诉求
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R:10911027742063010
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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R:10950967250714441
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- |
公告通知
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公告通知
运营返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10934549326981492
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10786914852346052
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- |
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10975572907699712
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启通知，包含填写时间、包装要求等规则。 |
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多商品同诉求
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R:10844379948764819
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10798267315670321
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10867162433443470
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- |
公告通知
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退货退款
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 再次发送返货通道开启通知及操作注意事项 |
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R:10786914852346052
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- |
公告通知
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公告通知
返货流程通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送周三返货通道开启通知及包装、清单等注意事项。 |
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多商品同诉求
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R:10928795874963290
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10732991335851225
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10696575951085580
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10926040256883851
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售通知。 |
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多商品同诉求
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R:10701884467939452
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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R:10933502183313659
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10763832413396427
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10876705584353749
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+3
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直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒及鸡蛋券再次提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10765306349844982
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
允礼玉龙雪蜜｜预售5天
+1
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|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知部分商品预售时间及守承老普洱链接价格变更。 |
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多商品同诉求
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R:10819815437151757
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10819144935129932
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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R:10792146263830259
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10737137491829943
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10792146263830259
|
羊奶粉｜赠鸡蛋券
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公告通知
|
公告通知
活动提醒
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉赠送的鸡蛋券，避免过期。 |
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多商品同诉求
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R:10718625858871774
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场退货政策、预售提醒及最终链接。 |
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R:10846731690657165
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项通知。 |
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R:10724181152050015
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播商品及售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |
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R:10784911858339218
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食妃雅鸡鸭鹅组合｜山东胜昌传媒有限公司
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
错发补发进度
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服同步食妃雅组合错发补发工单TK20260630EDFF77D3最新物流进度，用户回复知晓。 |
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多商品同诉求
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|
R:10868776739191906
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10728821579200097
|
乐予云品碎银斜纹镯
允礼玉龙雪蜜
+1
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 1 | 0 | 通知部分商品预售时间及6.30晚场最终链接信息。 |
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多商品同诉求
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R:10925102210260743
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10719727712187790
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货时间、包装及清单要求。 |
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R:10876705584353749
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、退货政策及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719727712187790
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人重复发送返货流程及注意事项。 |
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点击查看问题消息流
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R:10867162433443470
|
- |
公告通知
|
退货退款
返货流程
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P3 | 3 | 2 | 3 | 通知本周返货通道开启，强调包装、清单及寄出时限要求 |
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多商品同诉求
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|
R:10923044904712965
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 通知短保不退货、部分商品预售及最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10952966478890188
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
晚场商品及售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
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|
R:10883953825065282
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10894811681978291
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜1个469元｜469.0
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公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪最终链接，并附带晚安文案要求转发。 |
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|
R:10846731690657165
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装、清单注意事项。 |
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|
R:10799585379666065
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时间通知。 |