问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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多商品同诉求
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R:10864501527235003
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒。 |
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R:10721358813802329
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启、包装及清单要求。 |
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R:10766732986774187
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 机器人通知本周返货系统开放时间、最晚寄出时间及多种不结算违规情形。 |
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多商品同诉求
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R:10811218798164059
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品及售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时效通知。 |
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R:10765018566028441
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- |
公告通知
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门店运营
推广执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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多商品同诉求
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R:10727328869497540
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双喜糕点
妙氧富氧仪MY-FYY-01
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公告通知
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公告通知
晚场营销通知
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P3 | 3 | 1 | 1 | 发布晚安营销文案，公布晚场妙氧富氧仪最终链接价格。 |
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多商品同诉求
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R:10727018834011616
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周六福小方糖莫桑钻520套装
周六福福牌足金转运珠组合
+1
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公告通知
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公告通知
提货与售后政策
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P2 | 3 | 1 | 0 | 同步晚场周六福3款商品规格，强调高价值商品不返云仓直接返厂家。 |
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R:10735968060369745
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
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多商品同诉求
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R:10743248757559791
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.0
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公告通知
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公告通知
商品通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 代玲发布晚场妙氧富氧仪最终链接，并要求转发晚安文案至客户群。 |
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R:10961794411035102
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚安营销
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安问候语及7.1晚场妙氧富氧仪最终链接。 |
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R:10957048032821325
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布本周返货通道开启及注意事项。 |
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R:10735968060369745
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群 |
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多商品同诉求
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R:10855326814739329
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天左右
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播商品与售后政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接、预售时间及生鲜非质量问题不退货政策。 |
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R:10922488848769795
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
晚场通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场富氧仪链接及双喜品牌晚安文案供转发 |
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R:10801869164734038
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 客服机器人再次发送周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10781231274067408
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启通知 |
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多商品同诉求
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R:10747439845314163
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198
+3
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公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 3 | 0 | 1 | 发布7.1午场最终链接、预售提醒、返货通道开启及详细返货注意事项 |
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R:10854415631191182
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终价469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案并要求转发，公布晚场富氧仪链接。 |
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R:10747221760480200
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜最终链接469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播战报
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场直播最终链接价格，并发送晚安文案及转发请求。 |
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R:10737890477701178
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- |
未分类咨询
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门店运营
客服说明
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P3 | 3 | 1 | 2 | 推送高层反馈通道链接，并提示非工作时间无法即时处理。 |
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R:10767665376240898
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元1个｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并发布晚安文案要求转发。 |
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多商品同诉求
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R:10792792882286464
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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R:10855198776185000
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发布周三返货通道开启及注意事项。 |
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R:10855198776185000
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及包装注意事项。 |
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R:10771249190565733
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- |
公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10749474759232343
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.70
|
公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10932215974803063
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保不返仓。 |
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多商品同诉求
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R:10699306879348013
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乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒 |
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R:10781231274067408
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布周三返货通道开启及注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10776309709935258
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乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售通知。 |
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R:10780579539403756
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售时效通知。 |
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R:10777370378887497
|
- |
公告通知
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门店运营
服务推广
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P3 | 3 | 1 | 0 | 推广对接平台高层的专属反馈通道，群内工作人员无权查看。 |
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多商品同诉求
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R:10929234220371448
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与政策通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接、非质量问题不退货政策及预售时效提醒。 |
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R:10893732353283109
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 3 | 2 | 0 | 结合建党节推广罗氏贝特益生菌，介绍专家直播及品牌资质 |
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R:10747439845314163
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守承老普洱（熟茶）｜35.7
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公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10893732353283109
|
- |
公告通知
|
公告通知
活动中奖通知
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布6.30中奖名单，说明现金红包由门店先行垫付 |
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R:10780790080204433
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人再次发送返货通道开启及注意事项 |
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R:10768486533524501
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 3 | 2 | 3 | 重复发布返货时间、包装及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10847704521254440
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售发货时间提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10727328869497540
|
- |
未分类咨询
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售后补发/错漏破损
售后赔付协商
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P3 | 3 | 0 | 2 | 客服提出仅退款方案，门店确认同意，客服反馈处理。 |
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多商品同诉求
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R:10777370378887497
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场直播最终链接、非质量问题不退货及预售时间通知。 |
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多商品同诉求
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|
R:10888388482799990
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜不退货及部分商品预售时效 |
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点击查看问题消息流
|
R:10888388482799990
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
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P3 | 3 | 1 | 3 | 通知本周返货已开始，强调系统填写、寄出时间及不结算情形 |
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多商品同诉求
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R:10922926562847616
|
乐予云品碎银斜纹镯
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、生鲜不退货政策及部分商品预售时间。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10888388482799990
|
- |
未分类咨询
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门店运营
运营规范
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@才能看到，并通知临时会议培训时间 |
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|
R:10789214039242328
|
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
|
R:10786466606411536
|
乐予云品碎银斜纹镯｜预售7天
云南傣乡园现烤鲜花饼
+3
|
公告通知
|
公告通知
直播通知
|
P3 | 3 | 0 | 0 | 发布晚场最终链接、非质量问题不退货及预售提醒。 |
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点击查看问题消息流
|
R:10780790080204433
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发送返货通道开启时间及包装要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10768486533524501
|
- |
公告通知
|
公告通知
运营通知
|
P3 | 3 | 2 | 3 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10709571727869483
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守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
|
公告通知
|
公告通知
直播商品与规则
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、生鲜不退货及预售时效通知。 |