问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10925102210260743
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规范避免罚款，并通知临时会议时间。 |
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R:10919770759689032
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 展示用户好评并指令店长将文案视频转发至客户群。 |
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R:10921082555236593
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未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10765306349844982
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- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10698297837520793
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馋秋果瓜子仁+芬享生活南瓜子仁
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未分类咨询
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退货退款
返货系统填单
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P3 | 3 | 0 | 3 | 反馈瓜子仁无法填单，客服同步工单已补录 |
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R:10792772561470870
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猪蹄
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未分类咨询
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退货退款
退货返仓
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P3 | 3 | 0 | 2 | 用户告知猪蹄4袋已返云仓，客服确认收到反馈 |
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R:10904657896447189
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10944181893722911
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评文案及视频，要求转发至客户群 |
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R:10766229180467903
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部反馈与沟通
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送图片并介绍高层专属反馈通道 |
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R:10793702775077715
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- |
公告通知
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10923829825392468
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10819815437151757
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10825009236420261
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元/个｜469.0
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公告通知
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公告通知
日常宣发
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P3 | 3 | 0 | 0 | 要求转发晚安文案至客户群，并发布晚场富氧仪链接。 |
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R:10920268009172697
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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R:10936236033629837
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评宣传文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10842266262789359
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10883165123745841
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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门店运营
社群维护
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P3 | 3 | 0 | 0 | 提供晚安文案供转发，并公布晚场富氧仪最终链接价格。 |
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R:10844379948764819
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- |
公告通知
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10730375152371781
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10743554606048308
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群进行推广。 |
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R:10926040256883851
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10945848942359752
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哥沃途2026新款飞织超轻薄超透气运动鞋
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货进度
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P2 | 3 | 1 | 3 | 同步错发换货工单最新进度，提供收件信息及新物流单号 |
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R:10839864579913076
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导请求消息@提醒以避免罚款，并通知临时会议培训时间及回复延迟。 |
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R:10851815444473492
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电蚊拍
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未分类咨询
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厂家工单
售后返厂单号
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P3 | 3 | 1 | 1 | 门店提供电蚊拍寄回厂家的物流单号，客服确认收到。 |
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R:10973593268212286
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10817133554630063
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评文案与视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10818391526852534
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- |
未分类咨询
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门店运营
群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长转发好评文案及视频至客户群。 |
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R:10798267315670321
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 3 | 1 | 0 | 督导说明@规范避免罚款，并通知临时会议培训时间。 |
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R:10718625858871774
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 1 | 0 | 群内点名互动及告知11-12点培训期间回复延迟。 |
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R:10696575951085580
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 江攀发送好评文案和视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10966820003672764
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布好评营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10763832413396427
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常处理
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10701884467939452
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10729916858538636
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469.00
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公告通知
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案供转发，并公布晚场最终链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10714777783540187
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- |
未分类咨询
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门店运营
素材收集
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P3 | 3 | 1 | 0 | 请求店长提供客户领奖视频及正面反馈素材 |
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R:10803874732473601
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群进行推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10959498665429946
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10900873204396532
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案及配套视频转发至客户群进行推广 |
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点击查看问题消息流
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R:10820230315870488
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜469元｜469.0
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公告通知
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公告通知
直播/社群
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P3 | 3 | 0 | 0 | 公布晚场富氧仪最终链接，并提供晚安文案供转发客户群。 |
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R:10933502183313659
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10777538539231600
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发布双喜宇儿严选好评文案及视频，要求转发 |
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点击查看问题消息流
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R:10928795874963290
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10911027742063010
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- |
公告通知
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10809224432661889
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 要求店长将好评文案和视频转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10875797008143744
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 发送好评文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10799585379666065
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栖鸪24夹袜子夹
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未分类咨询
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厂家工单
工单跟进
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P3 | 3 | 1 | 3 | 客服同步栖鸪袜子夹工单进度及安装视频文件。 |
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R:10804445674110949
|
- |
未分类咨询
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门店运营
门店运营
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P3 | 3 | 1 | 0 | 提供好评视频及文案，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10812853666562531
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- |
未分类咨询
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门店运营
营销执行
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P3 | 3 | 1 | 0 | 下发好评文案与视频，要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10974026552531974
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜469元/1个｜469.0
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未分类咨询
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门店运营
日常运营与通知
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P3 | 3 | 0 | 0 | 发送晚安文案要求转发，并公布晚场富氧仪最终链接。 |
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点击查看问题消息流
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R:10894811681978291
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未分类咨询
|
门店运营
内部协同
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P3 | 3 | 2 | 0 | 督导熊城说明未@会导致漏看消息及罚款，请求配合。 |