问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10718434864913139
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公告通知
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公告通知
返货截止提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒店长在7月2日23:30前完成18批次返货系统提交。 |
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R:10944678100588149
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
无效消息
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P3 | 2 | 2 | 0 | 多条被用户撤回的消息记录。 |
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R:10840436996453236
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公告通知
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门店运营
督导工作规范
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导田田上线，说明售后对接流程及社群视频留存要求。 |
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R:10721418790926180
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场罗氏贝特等商品链接变更及部分订单预售3-4天通知 |
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R:10888907626802593
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知与培训安排
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒返货系统提交截止时间，通知督导培训时间安排。 |
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R:10718434864913139
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- |
公告通知
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公告通知
返货操作通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装规范及清单要求。 |
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R:10854144409782589
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导通知双喜直播间开播，提醒店长进入直播间领取优惠券。 |
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R:10715698200512928
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- |
公告通知
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公告通知
内部培训与营销通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 发布督导培训时间通知及羊奶粉专属鸡蛋券核销规则与补贴说明。 |
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R:10700604974957961
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周六福福牌足金转运珠组合
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公告通知
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订单支付
规格登记
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P2 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户需单独拍0.01元链接登记和田玉手镯圈口 |
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R:10775036269331538
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- |
公告通知
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公告通知
活动结果
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布活动中奖名单图片及文字通知 |
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R:10851714141235580
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次通知本周返货通道开启及打包注意事项。 |
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R:10718434864913139
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公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布罗氏贝特、花主角等商品最终链接及部分订单预售3-4天通知。 |
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R:10746969020818565
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 客服发布本周返货时间、包装要求及注意事项公告。 |
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R:10845393753462372
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黄金搭档有机纯羊奶粉｜东阿县甄谷汇农产品销售有限公司
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 1 | 发送羊奶粉专属鸡蛋券核销规则、有效期及补贴说明通知。 |
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R:10962615366945266
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10849353455866689
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- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营
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P3 | 2 | 0 | 0 | 唐宇发送好评文案并要求店长转发至客户群 |
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R:10849353455866689
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- |
公告通知
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公告通知
直播信息
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10716353510325559
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- |
未分类咨询
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门店运营
督导日常维护
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发送日常问候及满意度调研邀请，属常规运营维护。 |
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R:10746969020818565
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发布运动鞋兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10966953063017039
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- |
未分类咨询
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门店运营
系统自动回复
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服机器人发送非工作时间提示及一张图片 |
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R:10879855463850932
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 通知本周返货通道开启时间、包装要求及结算注意事项 |
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多商品同诉求
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R:10772434858680575
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
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公告通知
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公告通知
直播信息同步
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P3 | 2 | 0 | 0 | 同步7月1日午场直播最终链接及部分商品预售3-4天的通知。 |
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R:10779404376377728
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装及清单规范。 |
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R:10936122782401369
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发送专属反馈通道介绍、工作结尾问候及好评请求。 |
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R:10700000879216445
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
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公告通知
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公告通知
商品规格登记通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户需单独拍链接登记和田玉手镯圈口，否则发默认尺寸。 |
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R:10807144189890824
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@本人以免漏看罚款。 |
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R:10962615366945266
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- |
公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 1 | 发送七一祝福及联想智能好物直播预告 |
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R:10838628683181437
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换规则、时间及操作流程通知。 |
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R:10945740210601492
|
哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋兑换时间、规则及操作指引。 |
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多商品同诉求
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R:10707060047406334
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
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公告通知
预售催发
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公告通知
价格与库存通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场产品最终链接价格，并通知部分商品预售发货时间。 |
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多商品同诉求
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R:10855155660015828
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10701296836598233
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- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装规范及截止时间 |
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R:10716353510325559
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- |
公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播间开播通知及领券提醒，属营销广播。 |
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R:10738419959881759
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哥沃途运动鞋
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 张正鸿发布哥沃途运动鞋预兑换通知及操作指引 |
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R:10962456511591041
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哥沃途运动鞋｜300张鞋子券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销活动
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布哥沃途运动鞋预兑换通知，含时间、规则及操作流程提示。 |
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R:10966997016673953
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
系统自动回复
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P3 | 2 | 1 | 2 | 客服机器人发送的非工作时间自动回复及图片 |
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R:10966953063017039
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知店长在7月2日前完成返货系统提交，并告知督导培训时间 |
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多商品同诉求
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R:10716353510325559
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和田玉手镯+项链+黄金福字项链+周六福工艺品
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
换货补发
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P3 | 2 | 0 | 2 | 同步工单TK20260625FE969382换货进度，厂家已补发并提供单号 |
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R:10840436996453236
|
- |
公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布中午直播间预告及营销文案。 |
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点击查看问题消息流
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R:10895104045455629
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- |
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播最终商品链接及罗氏贝特等商品预售3-4天通知 |
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多商品同诉求
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R:10893850157220277
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品链接变更及部分商品预售通知 |
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R:10966139420455066
|
- |
公告通知
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公告通知
运营公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送专属反馈通道说明及今日工作结束通知 |
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R:10728641800581552
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哥沃途运动鞋｜300张券+30积分
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发布哥沃途运动鞋预兑换时间规则及操作提示 |
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R:10807144189890824
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- |
未分类咨询
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其他/不明确
其他
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P3 | 2 | 1 | 1 | 包含撤回消息及玫瑰表情互动。 |
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R:10700952050721523
|
- |
公告通知
|
公告通知
直播预告
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发布直播预热视频及文案，宣传中午12:20直播间福利活动。 |
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R:10854144409782589
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- |
未分类咨询
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门店运营
客户关怀
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导发送工作结尾问候，邀请店长对服务进行评价。 |
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点击查看问题消息流
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R:10936122782401369
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 0 | 发送直播间开播提醒、优惠券发放预告及相关宣传图片。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10972280876004988
|
COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
|
公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7月1日午场直播商品链接、价格及预售通知。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10848093998737052
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
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公告通知
直播机制公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场商品最终链接及预售3-4天的重要通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10792406990001948
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周六福福牌足金转运珠组合｜1314
|
公告通知
|
公告通知
订单补录通知
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P1 | 2 | 1 | 0 | 通知已下单客户需单独拍摄0.01元链接登记和田玉手镯圈口 |