问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10871519323833310
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10915020552682741
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10933648818938565
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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R:10889292292725542
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导请求消息必@以免漏看罚款，并通知上午11-12点进行督导培训。 |
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R:10889944523862210
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 要求沟通时@督导以免漏消息，并通知督导培训时间段。 |
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R:10909828196609501
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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R:10915020552682741
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公告通知
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公告通知
活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶及券积分规则。 |
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R:10891612128901795
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 要求消息@督导以免漏看，并通知督导培训时间安排。 |
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R:10873007880289000
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公告通知
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门店运营
系统通知与内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导响应需@的规则。 |
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R:10877573703065440
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公告通知
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公告通知
福利券提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉专属鸡蛋券7月1日到期及APP扫码核销 |
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R:10889292292725542
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，蒙牛牛奶需券加积分兑换，注意有效期。 |
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R:10888748944373133
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 说明需@督导避免罚款，并告知培训期间回复延迟 |
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R:10909828196609501
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未分类咨询
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门店运营
督导沟通与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导请求被@以确保响应，并通知上午培训期间回复延迟。 |
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R:10889944523862210
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7.2早9点开启蒙牛牛奶福利兑换，强调券有效期。 |
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R:10923830742767924
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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R:10933648818938565
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10871519323833310
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10873007880289000
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蒙牛牛奶｜券+积分
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公告通知
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公告通知
福利兑换通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城开放，蒙牛牛奶积分兑换规则。 |
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R:10915020552682741
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- |
未分类咨询
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门店运营
内容征集
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P3 | 2 | 0 | 0 | 邀请店长发送中奖好评、才艺展示等视频素材供剪辑使用。 |
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R:10891612128901795
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公告通知
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公告通知
直播链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10880275145252348
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- |
公告通知
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公告通知
晚场链接与退货政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更及生鲜产品不退货重要通知 |
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R:10873007880289000
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公告通知
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门店运营
内部培训与反馈
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P3 | 2 | 0 | 0 | 告知督导培训时间及专属高层反馈通道。 |
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R:10889292292725542
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10909828196609501
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10888748944373133
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10889944523862210
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10870410672054168
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货且不返云仓。 |
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点击查看问题消息流
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R:10880275145252348
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息回复规范，要求店长@以免漏看受罚，并发送图片 |
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点击查看问题消息流
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R:10915020552682741
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常沟通
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P3 | 2 | 0 | 0 | 告知当日工作结束，感谢配合并引导进行服务好评。 |
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多商品同诉求
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R:10873007880289000
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接，提示部分商品预售等待。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708284273643128
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- |
公告通知
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门店运营
返货操作指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 提醒本周返货通道开启，强调包装规范及清单填写要求 |
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多商品同诉求
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R:10870698350002541
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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R:10921781780045937
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓枕头及浏阳河酒预售等待。 |
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R:10708501238749633
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售时间。 |
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多商品同诉求
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R:10708284273643128
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
罗氏贝特牌褪黑素片
+1
|
公告通知
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公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布午场最终链接及褪黑素、叶黄素软糖预售3-4天通知 |
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R:10921781780045937
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- |
未分类咨询
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门店运营
运营结果同步
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片并@相关店长查收。 |
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R:10921781780045937
|
- |
公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券积分规则及有效期。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708501238749633
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- |
未分类咨询
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门店运营
沟通规范
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导提醒店长发消息需@以免漏看被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10910544368128181
|
- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，无具体业务请求。 |
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点击查看问题消息流
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R:10880275145252348
|
- |
公告通知
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公告通知
午场链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场商品最终链接及赫葳蔓枕头、浏阳河酒预售提醒 |
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点击查看问题消息流
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R:10863787513429483
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10910546129863371
|
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及真实好评宣传文案，用于门店推广。 |
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点击查看问题消息流
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R:10870410672054168
|
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿的预售时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10887708867576876
|
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10708501238749633
|
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10863787513429483
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导要求消息需@以便响应，并通知上午进行督导培训。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921781780045937
|
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10762833784673466
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公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知。 |
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点击查看问题消息流
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R:10863787513429483
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公告通知
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公告通知
福利活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日早9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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点击查看问题消息流
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R:10863787513429483
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未分类咨询
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门店运营
运营配合事项
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发送中奖名单图片，请求店长配合拍摄顾客好评视频。 |