问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10905100626475987
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 1 | 0 | 说明需@督导以避免罚款，附带图片 |
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R:10906794466925611
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未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导胡少青说明消息过多需@才能看到，否则会被罚款，附带图片说明。 |
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R:10906794466925611
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货且不返云仓。 |
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多商品同诉求
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R:10778766098408222
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+3
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播商品及政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场5款商品最终链接及部分商品预售提醒 |
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R:10886481426907705
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10765211502204369
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货已开启，需在7月5日前寄出并填写系统。 |
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R:10760540348200494
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并通知赫葳蔓枕头和浏阳河酒有5-7天预售。 |
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R:10914853850552894
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10840996963971904
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知生鲜不退货及部分商品预售时间 |
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R:10905100626475987
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10738294369432742
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公告通知
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门店运营
系统与运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知D8系统关停时间及督导消息@规范，属内部运营协同。 |
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R:10926468652435921
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10915248364976726
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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多商品同诉求
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R:10765211502204369
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个 ¥35.70｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品最终链接，强调生鲜短保产品不退货。 |
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R:10962878534085192
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场浏阳河精酿等5款商品最终链接，并通知赫葳蔓枕头等预售时间。 |
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R:10962878534085192
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营信息同步
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导发送中奖门店图片名单，并提醒店长查收。 |
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R:10967637376621608
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- |
公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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R:10828872529186496
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公告通知
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门店运营
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利兑换结束及需在两天内完成订单核销 |
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R:10967637376621608
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10962878534085192
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场守承老普洱链接及生鲜非质量问题不退货、不返云仓的重要通知。 |
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R:10731160577505357
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒@督导及提供高层反馈专属通道 |
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R:10937772010143166
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- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时效提醒。 |
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R:10765211502204369
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部沟通规范
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导请求店长发消息时务必@，以免漏看被罚款。 |
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多商品同诉求
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R:10703510532590814
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云南傣乡园现烤鲜花饼
守承老普洱（熟茶）｜357g*1个｜35.7
+1
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10937772010143166
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导提醒消息需@以免漏回罚款，附带说明图片。 |
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R:10923169721223318
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓能量枕等商品预售5-7天。 |
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R:10765211502204369
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 再次提醒返货系统开放日及最晚寄出时间为7月3日。 |
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多商品同诉求
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R:10738294369432742
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播选品与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，并通知部分商品预售等待时间。 |
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R:10946463559968578
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- |
公告通知
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退货退款
返货指引
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知返货通道开启，强调包装、清单及系统提交截止时间。 |
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多商品同诉求
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R:10765211502204369
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支 ¥3.99｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件 ¥198.00｜198.0
+3
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公告通知
预售催发
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公告通知
直播商品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场5款商品最终链接，并提醒部分商品预售。 |
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R:10709275234352571
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10955165897249204
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- |
公告通知
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门店运营
客户关怀
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P3 | 2 | 1 | 1 | 发送感谢关怀文案及一张图片。 |
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R:10955524396299160
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 2 | 0 | 2 | 提醒系统升级后直接@售后，以及17-18点督导培训期间回复延迟。 |
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R:10714832807107832
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导说明消息过多需@才能看到，否则超时未回会被罚款。 |
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R:10923169721223318
|
- |
公告通知
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公告通知
福利券核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券7月1日23:59到期，需联系客户线下核销。 |
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多商品同诉求
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R:10946463559968578
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罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜8盒159元｜159.0
罗氏贝特牌褪黑素片｜预售3-4天
+1
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公告通知
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公告通知
直播品通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 公布最终直播链接价格，并通知部分商品预售3-4天。 |
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R:10965270343159407
|
- |
公告通知
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公告通知
福利提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券将于7月1日深夜到期，需线下核销。 |
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R:10923169721223318
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 说明消息需@督导以免罚款，并通知11-12点会议培训期间回复延迟。 |
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R:10738294369432742
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蒙牛牛奶｜260张券+30积分
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公告通知
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公告通知
活动与反馈通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 再次提醒福利兑换事宜，并提供对接平台高层的专属反馈通道。 |
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R:10965270343159407
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未分类咨询
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门店运营
运营规范
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P2 | 2 | 0 | 0 | 提醒门店及时提交返货系统，注意赠品退回及拍摄装箱视频。 |
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R:10709275234352571
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 1 | 0 | 督导请求店长发消息时务必@，以免漏看被罚款。 |
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点击查看问题消息流
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R:10946463559968578
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公告通知
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门店运营
人员交接
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P3 | 2 | 0 | 0 | 原督导离职，新督导吴霄峰接任，告知联系方式及注意事项。 |
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R:10928564095563601
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券。 |
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R:10965270343159407
|
- |
公告通知
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公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终商品链接及部分商品预售等待提醒。 |
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点击查看问题消息流
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R:10923169721223318
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10743942239957838
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- |
公告通知
|
公告通知
直播公告
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10714832807107832
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜198.0
+4
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公告通知
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公告通知
直播通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布午场最终链接及部分商品预售时间提醒。 |
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多商品同诉求
点击查看问题消息流
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R:10968530741800579
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COGOELE原B5玻尿酸水盈洁面乳｜100g*2支｜3.99
梦特娇金钻飞轮含金镶钻日历男表M358｜1件｜198.0
+4
|
公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售等待。 |
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点击查看问题消息流
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R:10935545225219522
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公告通知
|
公告通知
直播运营通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布多款商品最终链接及部分商品预售时间 |
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点击查看问题消息流
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R:10928564095563601
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未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 要求消息需@督导，并告知临时会议培训安排。 |