问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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R:10932317275252289
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售5-7天。 |
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R:10756487336030368
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换及注意事项 |
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R:10947707998931188
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保非质量问题不退货。 |
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R:10719450638486742
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接、非质量问题不退货及生鲜不返仓通知。 |
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R:10750332362175337
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10825574995153583
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及通用好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10756487336030368
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售5-7天通知 |
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R:10839846837294695
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发布好评刷屏的好物推荐文案，并附带相关宣传文件。 |
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R:10966496515503612
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及严选好物好评宣传文案。 |
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R:10784842292081906
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售通知 |
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R:10785925650510217
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10896436560031528
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公告通知
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公告通知
直播链接与规则
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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R:10745937507444100
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10840802480990886
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公告通知
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公告通知
活动提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒羊奶粉赠送鸡蛋券即将到期需核销 |
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R:10731717882142173
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送好评截图文件及营销文案，宣传高性价比好物。 |
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R:10760160512129158
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜短保产品非质量问题不退货。 |
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R:10828079468312098
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及商品好评宣传文案，属于日常运营广播。 |
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R:10750332362175337
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公告通知
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公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开启蒙牛牛奶积分兑换，券有效期2个月。 |
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R:10808978608903469
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10736502791003341
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公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜非质量问题不退货通知。 |
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R:10947707998931188
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公告通知
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公告通知
福利兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放蒙牛牛奶福利兑换，强调券有效期及不退不换。 |
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R:10784003557596314
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公告通知
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公告通知
活动与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知福利商城兑换规则及督导培训时间安排。 |
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R:10829117889574560
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公告通知
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公告通知
营销宣传
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及通用好评宣传文案，无具体业务请求。 |
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R:10750332362175337
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，提醒部分商品预售需等待。 |
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R:10737939703939284
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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R:10719450638486742
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未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 说明@回复机制避免罚款，并通知临时会议培训期间回复延迟。 |
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R:10813246518402124
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- |
公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及真实好评宣传文案，用于门店推广。 |
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R:10809741554358286
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- |
公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送营销文件及好评宣传文案，属于常规运营广播。 |
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R:10745937507444100
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同与培训
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P3 | 2 | 0 | 0 | 要求店长发消息时@督导以免漏看，并通知督导培训时间安排。 |
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R:10736502791003341
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公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日福利商城蒙牛牛奶兑换规则及截止时间。 |
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R:10896436560031528
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 说明@回复规则及临时会议培训安排 |
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R:10705430113104263
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- |
公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 发送好评宣传文案及配套文件 |
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R:10926594911672754
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接及生鲜不退货通知 |
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点击查看问题消息流
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R:10719104513664807
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719450638486742
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- |
公告通知
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公告通知
福利核销提醒
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉专属鸡蛋券，避免过期。 |
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R:10837511088735886
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场最终链接，强调生鲜非质量问题不退货。 |
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点击查看问题消息流
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R:10737939703939284
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- |
公告通知
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公告通知
福利活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期及不可退。 |
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点击查看问题消息流
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R:10736502791003341
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- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接及部分商品预售时间通知。 |
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R:10964007492016030
|
d1葩塔VC
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未分类咨询
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退货退款
非质量退货
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提交订单N1186588178115444065中d1葩塔VC的非质量问题退货退款申请 |
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R:10745937507444100
|
- |
公告通知
|
公告通知
积分兑换活动
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放福利商城兑换蒙牛牛奶，强调券有效期及不退不换规则。 |
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点击查看问题消息流
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R:10896436560031528
|
- |
公告通知
|
公告通知
营销核销
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P3 | 2 | 0 | 0 | 提醒7月1日23:59前核销羊奶粉鸡蛋券 |
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点击查看问题消息流
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R:10719450638486742
|
- |
未分类咨询
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发送好评营销文案，并要求店长转发至客户群。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719104513664807
|
- |
公告通知
|
公告通知
福利兑换
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日开放蒙牛牛奶积分兑换，强调券有效期。 |
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点击查看问题消息流
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R:10737939703939284
|
- |
公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售5-7天。 |
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点击查看问题消息流
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R:10950213799632584
|
- |
公告通知
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公告通知
福利兑换活动通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 通知7月2日9点开放福利商城兑换蒙牛牛奶，券有效期2个月。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719104513664807
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- |
未分类咨询
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门店运营
内部协同
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P3 | 2 | 0 | 0 | 督导请求消息@提醒，并通知督导培训时间及响应安排。 |
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点击查看问题消息流
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R:10964007492016030
|
- |
公告通知
|
公告通知
返货流程通知
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P3 | 2 | 1 | 2 | 通知本周返货通道开启，强调包装清单及易碎品打包要求 |
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点击查看问题消息流
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R:10762942164461688
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公告通知
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公告通知
直播链接与售后政策通知
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布6.30晚场商品链接变更及生鲜非质量问题不退货政策。 |
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点击查看问题消息流
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R:10719104513664807
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公告通知
|
公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知部分商品预售等待时间。 |
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点击查看问题消息流
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R:10947707998931188
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公告通知
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公告通知
直播链接与预售
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P3 | 2 | 0 | 0 | 发布7.1午场最终链接，通知赫葳蔓能量枕和浏阳河精酿N88预售。 |