问题专项审计
统计需关注的问题数量，并保留群组、商品、消息流和媒体证据用于复核
状态：completed
2026-07-01
完成群
6,074
全部实例
65527
关注问题
5409
证据消息
226667
图片/视频等
55452
客服/机器人
69843
多商品同诉求
8090
复核风险
314
严重度分布
P0
34
P1
3558
P2
6606
P3
55329
Top 商品
花主角蓝莓叶黄素酯软糖
523 / 523群
罗氏贝特牌褪黑素片
431 / 431群
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉
183 / 183群
赫葳蔓石墨烯能量枕
59 / 59群
浏阳河精酿N88
59 / 59群
VOODOO姜洗发水
57 / 56群
帝柏图多功能能量壶
56 / 53群
RR氧钛顶奢筷
46 / 44群
空气炸锅
43 / 43群
劳耐特V型双边衣架
41 / 41群
周六福金玉满堂组合
34 / 34群
NS肚脐贴
33 / 33群
业务类型分布
公告通知
24671 / 5901群
门店运营
19967 / 5798群
售后补发/错漏破损
6349 / 3322群
退货退款
4815 / 2907群
其他/不明确
4308 / 3149群
发货物流
2220 / 1731群
商品咨询
1411 / 1136群
订单支付
950 / 859群
高频群组
点击群名查看完整聚合消息流| 问题 | 所属群 | 关联商品 | 关注标签 | 业务类型 | 严重度 | 消息 | 媒体 | 客服/机器人 | 摘要 |
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多商品同诉求
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R:10930958806337812
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧｜1个469元｜469.0
罗氏贝特多维钙铁锌益生菌粉｜罗氏贝特｜8盒159元｜159.0
+1
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公告通知
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公告通知
链接与文案
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P3 | 7 | 0 | 0 | 发布好评转发请求、午晚场商品最终链接及预售延迟通知。 |
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R:10772550420583795
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 7 | 5 | 0 | 宣传7月1日直播间罗氏贝特益生菌及健康讲座。 |
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多商品同诉求
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R:10751831091522181
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片素材。 |
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多商品同诉求
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R:10841410949612388
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播预告
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布建党节直播预告，推广罗氏贝特益生菌及肠胃健康知识。 |
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R:10946521174750082
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雪燕
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未分类咨询
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商品咨询
食用方法咨询
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P3 | 7 | 4 | 3 | 店长咨询雪燕吃法，客服提供炖煮方法视频。 |
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R:10809445014825221
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公告通知
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门店运营
人员交接
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P3 | 7 | 3 | 0 | 原督导赵娜离职，新督导王旭接手工作 |
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R:10868411055899496
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告及好评素材，要求转发。 |
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R:10757481234266647
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销推广
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P3 | 7 | 5 | 0 | 运营发布建党节祝福、健康科普内容及罗氏贝特益生菌直播福利预告 |
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R:10718180961548600
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羊奶粉
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公告通知
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公告通知
营销通知
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P3 | 7 | 2 | 2 | 提醒店长联系客户核销即将过期的鸡蛋券 |
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R:10757120378651714
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公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 7 | 1 | 7 | 聚合返货规则、系统升级、会议培训及羊奶粉鸡蛋券核销等官方运营通知 |
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R:10706736251874980
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公告通知
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公告通知
运营公告汇总
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P3 | 7 | 1 | 7 | 汇总返货通知、系统升级、会议培训、鸡蛋券核销及非工作时段提示 |
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R:10948894655707088
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销推广素材
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布肠道健康科普文案、视频及转发要求。 |
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R:10802357927425333
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未分类咨询
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退货退款
返货进度同步
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P3 | 7 | 6 | 0 | 关文生汇报第三批返货打包完毕并上传视频凭证 |
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R:10948894655707088
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鹿肽粉
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未分类咨询
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商品咨询
用法用量咨询
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P3 | 7 | 0 | 4 | 客服提供鹿肽粉服用方法：上午10点温水冲服。 |
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R:10848132578164748
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 7 | 5 | 7 | 通知本周返货通道开启，强调打包和清单要求 |
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R:10792644866848045
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- |
公告通知
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公告通知
系统通知
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P3 | 7 | 2 | 3 | 再次提醒鸡蛋券到期，发送中奖名单，以及非工作时间自动回复。 |
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R:10714908627116005
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- |
公告通知
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公告通知
运营与系统通知
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P3 | 7 | 1 | 7 | 聚合返货通道开启通知、系统优化提醒、培训会议通知及营销好评文案等广播消息。 |
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多商品同诉求
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R:10778505554194166
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妙氧富氧仪MY-FYY-01｜妙氧
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公告通知
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公告通知
直播与营销
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P3 | 7 | 2 | 1 | 发布晚场开播通知、富氧仪链接及晚安营销文案。 |
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R:10787754264055549
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未分类咨询
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门店运营
闭店执行
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P1 | 7 | 1 | 0 | 督导关闭直播，说明账户暂时关闭，需线下售后及完成返货核销。 |
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R:10742656827454785
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 7 | 5 | 0 | 运营广播建党节健康直播预告及罗氏贝特益生菌推广 |
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R:10783414635532342
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公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 7 | 5 | 7 | 通知本周返货通道开启，强调填写时间、包装要求及清单规范。 |
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R:10946295355283635
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未分类咨询
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订单支付
退款故障
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P2 | 7 | 1 | 0 | 用户反馈顾客无法申请退款，督导协助后问题解决。 |
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R:10932372070315750
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公告通知
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门店运营
营销素材分发
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康科普及罗氏贝特益生菌营销文案、视频，要求店长转发。 |
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R:10962615366945266
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NS按摩贴
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未分类咨询
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商品咨询
用法咨询
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P3 | 7 | 3 | 5 | 咨询按摩贴每日使用时长及方法 |
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R:10890176818983403
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公告通知
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门店运营
运营协同
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P3 | 7 | 2 | 0 | 发送好评宣传视频要求转发，并发布直播间中奖名单供门店核对报销。 |
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R:10953445635755146
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销活动通知
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播预告，要求店长转发文案视频至客户群。 |
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R:10921592763092797
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公告通知
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公告通知
营销素材
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告、嘉宾介绍及产品背书素材。 |
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R:10849320651424679
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销素材分发
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题营销文案及视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10840436996453236
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未分类咨询
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其他/不明确
机器人回复
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P3 | 7 | 1 | 7 | 聚合群内机器人自动欢迎语、引导语及无实质业务内容的图片 |
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R:10744269024988487
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公告通知
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公告通知
系统关停与运营通知
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P3 | 7 | 0 | 1 | D8系统关停、督导培训、福利兑换等运营公告。 |
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R:10788170072200670
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公告通知
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门店运营
社群运营任务
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P3 | 7 | 2 | 1 | 发布好评文案及视频，要求店长转发至客户群进行宣传。 |
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R:10829371814016500
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 7 | 5 | 7 | 客服发布周三返货通道开启通知，强调包装、清单及寄出时限要求 |
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R:10850598378151362
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销素材转发
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布罗氏贝特益生菌直播预告及好评视频，要求店长转发至客户群。 |
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R:10722725703965651
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未分类咨询
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门店运营
人员交接
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P3 | 7 | 1 | 0 | 原督导赵娜离职告别，新督导王旭自我介绍并要求消息需@。 |
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R:10824650819827541
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布7.1健康直播预告及罗氏贝特产品福利 |
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R:10774019670904225
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忆庄稼橘皮茯苓海带丝｜10袋 40g
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未分类咨询
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售后补发/错漏破损
破损补发
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P2 | 7 | 3 | 2 | 提交订单73715247476887海带丝破损2袋的补货申请，附联系人及地址信息。 |
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R:10806394149320291
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- |
公告通知
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公告通知
综合通知
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P3 | 7 | 4 | 2 | 发布专属售后反馈通道指引及七一舒华周六福联动营销活动通知。 |
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R:10757804378456809
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特｜直播福利
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布肠道健康直播预告及产品资质介绍，要求店长转发文案视频至客户群。 |
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R:10698692790174790
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- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 7 | 2 | 7 | 客服发送返货规则、会议培训通知及鸡蛋券核销提醒。 |
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多商品同诉求
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R:10713652929306399
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
直播营销
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关视频图片。 |
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R:10696792750088697
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，含产品卖点及转发任务。 |
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多商品同诉求
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R:10696792750088697
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和田玉手镯+项链等｜周六福
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未分类咨询
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退货退款
退货地址与进度
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P2 | 7 | 0 | 4 | 用户询问周六福退货地址，客服同步工单进度及寄回要求。 |
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R:10801290913138030
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销直播预告
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告，推广罗氏贝特益生菌及相关福利。 |
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点击查看问题消息流
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R:10921082462881731
|
- |
公告通知
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公告通知
返货通知
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P3 | 7 | 5 | 7 | 机器人发布返货时间、包装及清单要求等注意事项。 |
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R:10856188025713706
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罗氏贝特益生菌｜罗氏贝特
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公告通知
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公告通知
直播营销通知
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P3 | 7 | 5 | 0 | 宣传7月1日直播间罗氏贝特益生菌及健康知识 |
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R:10712048809614556
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罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销推广
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P3 | 7 | 5 | 0 | 发布建党节健康主题直播预告及益生菌产品推广文案。 |
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多商品同诉求
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R:10728507083740889
|
罗氏贝特益生菌
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公告通知
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公告通知
营销内容分发
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P3 | 7 | 4 | 0 | 文倩发布肠道健康直播预告及罗氏贝特产品营销素材。 |
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R:10865054531710675
|
- |
公告通知
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公告通知
运营通知
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P3 | 7 | 2 | 7 | 包含返货通道开启、会议培训提醒、鸡蛋券核销规则等系统广播通知。 |
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R:10948906691653990
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- |
公告通知
|
公告通知
营销素材分发
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P3 | 7 | 4 | 0 | 发布建党节健康直播文案、图片及视频素材供转发。 |
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点击查看问题消息流
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R:10697583263410995
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- |
未分类咨询
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门店运营
日常运营
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P3 | 7 | 3 | 4 | 包含安抚提示、反馈通道、下班通知及未说明图片 |