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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 08:13:34 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋 米色39码
单号:
数量:1双
售后原因和诉求:码子太大了，换小一码换成 米色38码
客户姓名/电话/地址: W春花（ID:10160072）
浙江省杭州市临安区锦城街道临天路1826号万疆…
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| 2026/5/8 08:16:21 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:16:22 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:16:22 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 08:50:11 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 08:50:22 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个怎么服用，睡眠不好的
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| 2026/5/8 09:09:09 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等哦，这边问下厂家
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| 2026/5/8 09:15:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2次，早饭或午饭饭后半小时服用。
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| 2026/5/8 09:17:32 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:17:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个之前破的说补发怎么还没来
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| 2026/5/8 09:18:15 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
是哪个商品，亲亲
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| 2026/5/8 09:19:08 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
藏贝母
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| 2026/5/8 09:19:50 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
我查看下哈
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| 2026/5/8 09:27:02 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:27:08 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:31:19 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
你好，问下这个怎么回事，客户反馈质量太差，怎么解决？
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| 2026/5/8 09:31:23 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 09:31:30 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
看一下上面的问题
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| 2026/5/8 09:32:03 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
有质量不好的视频吗，亲亲
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| 2026/5/8 09:32:05 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
填下模板，亲亲
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| 2026/5/8 09:32:34 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
客户还没拍给我
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| 2026/5/8 09:32:47 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
年纪大的不一定会拍
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| 2026/5/8 09:35:24 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
商品名称：熊猫电饭煲
单号：
数量：1个
售后原因和诉求：反馈烧了以后粘锅结锅巴，饭都吃不动，质量太差，要投诉，要退货退款，质量问题
客户姓名/电话/地址：茹金鹤（ID:10466736）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:36:08 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个需要质量不好的视频，才好核实
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| 2026/5/8 09:37:43 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
好的，我跟客户讲一下，让他拍一个
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| 2026/5/8 09:42:48 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:42:53 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:15:49 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个酒怎么处理的，还没回应，客户要退
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| 2026/5/8 10:16:56 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
你好，这个运费怎么说。有没有沟通一下啊，客户要退货的
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| 2026/5/8 10:17:40 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
非质量问题运费需要自理哦
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| 2026/5/8 10:19:28 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
不影响二次销售的
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| 2026/5/8 10:20:48 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这是指的哪一个。
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| 2026/5/8 10:21:18 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
皎洁呋虫胺，这个哈
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| 2026/5/8 10:22:15 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个本身就是质量问题，我也想不通什么叫质量问题？
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| 2026/5/8 10:22:55 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边需要提供质量不好的证明的，亲亲
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| 2026/5/8 10:23:22 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
售后处理哪里是这样的？客户要退是因为质量问题才退的，哪里无缘无故退款，一个蟑螂都没杀死总是事实吧
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| 2026/5/8 10:24:14 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
异龙康蛇油王酒怎么处理，客户要退，一直没回复？
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| 2026/5/8 10:26:16 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
非质量问题退款运费自理
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| 2026/5/8 10:26:53 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
直接返云仓？
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| 2026/5/8 10:27:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
退厂家
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| 2026/5/8 10:47:50 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个跟厂家沟通让他们承担运费
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| 2026/5/8 10:48:24 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
客户急着要处理的，本身就是质量问题才退的，还说不是质量问题，麻烦替我们考虑一下
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| 2026/5/8 10:49:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个需要提供下相关的质量不好的凭证
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| 2026/5/8 10:50:02 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:50:33 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:50:37 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
填下模板
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| 2026/5/8 10:55:47 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
商品名称：正志堂藏贝母粉
单号：JT4294823665235
数量：2罐
售后原因和诉求：补发两罐，破损了两罐
客户姓名/电话/地址：老朱La1L99（ID:10603504）
浙江省杭州市临安区锦城街道临天路1826号万疆红食品商行
胡…
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:57:38 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:58:23 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个客户拍了一个，一个蟑螂都没看到杀死，干干净净，这里蟑螂经常出没，她每个角落都喷了，没有用
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| 2026/5/8 11:01:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个寄到哪里，地址发一个
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| 2026/5/8 11:03:03 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:03:04 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:05:53 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
@刘露露 看到回复奥
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| 2026/5/8 11:07:06 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个酒下周还可以返云仓
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| 2026/5/8 11:07:45 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
那就下周再返
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| 2026/5/8 11:37:51 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
@刘露露 今天一定要寄出吗。
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| 2026/5/8 11:38:39 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
寄出什么
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| 2026/5/8 11:38:52 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
返货这周
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| 2026/5/8 11:39:33 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这周返货今天是一定要寄出的
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| 2026/5/8 11:42:03 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 11:42:19 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
这个返货怎么返不了？
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| 2026/5/8 11:42:38 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
返货系统昨天就截止了
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| 2026/5/8 11:43:30 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
@刘露露 那怎么办？
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| 2026/5/8 11:43:46 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
下周一起返吗？
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| 2026/5/8 12:03:54 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213036138/image.png
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| 2026/5/8 12:04:01 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个下周可以返云仓
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| 2026/5/8 12:05:53 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
其他的呢，这次没返的，下次可以一起返回去吗？
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| 2026/5/8 12:08:52 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778213333693/A2第10批（260505）返货-终版.xlsx
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| 2026/5/8 12:09:08 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边下周返云仓的商品目前还没有通知
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| 2026/5/8 12:09:36 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
在这个表上的，前是是的，下周就还可以返云仓，前面是否的下周不能返
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| 2026/5/8 12:11:41 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 14:50:34 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 14:50:36 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:00:18 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 16:00:20 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:03:32 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
各位优秀的店长下午好[爱心]～
云仓返货流程图已发送，请各位店长自行保存查收，后续返货可对照流程操作哦！
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| 2026/5/8 16:03:34 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:35:05 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
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会议链接：https://0ck3g.xetslk…
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| 2026/5/8 16:35:09 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 16:54:32 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 17:02:17 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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👥 参会人员：全体店长
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| 2026/5/8 17:16:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:17:42 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
看一下，这个客户发的粘锅的，都是锅巴粘牢的，饭吃都吃不动
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| 2026/5/8 17:20:02 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
客户诉求是什么
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| 2026/5/8 17:25:39 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:25:40 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:58:06 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
退货退款
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| 2026/5/8 17:58:31 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 图片 |
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怎么会这样呢这个电饭锅
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商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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填下模板
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| 2026/5/8 17:59:38 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边反馈厂家
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| 2026/5/8 17:59:58 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
商品名称：熊猫电饭煲
单号：
数量：1个
售后原因和诉求：反馈烧了以后粘锅结锅巴，饭都吃不动，质量太差，要投诉，要退货退款，质量问题
客户姓名/电话/地址：茹金鹤（ID:10466736）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 18:00:11 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
电饭煲里面的胶圈有取吗
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| 2026/5/8 18:00:13 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
上午就填写过了
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| 2026/5/8 18:00:36 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
电饭煲里面的什么胶圈？
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| 2026/5/8 18:00:55 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
里面有个防撞的胶圈
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