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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:04:36 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐蓬 | 文字 |
🌞早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 09:10:11 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
反馈时间：5.8
到货单号： 75959720169101
售后原因：4双白色都换成黑色，36码换37码，39码换41码，其中一双40码换41码
客户诉求：换码
客户姓名：唐文凤
电话：1598210493…
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| 2026/5/8 09:10:28 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:10:43 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！）
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| 2026/5/8 09:11:40 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:22:32 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
五粮液黄金酒。有没有直播切片，展示黄金酒包装的视频？@小悦助手66
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| 2026/5/8 09:23:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
联系督导哈
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| 2026/5/8 09:23:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"。：
五粮液黄金酒。有没有直播切片，展示黄金酒包装的视频？@小悦助手66 "
------
@店员 哪里不一样呢？我们发货都是按照直播间的展示发货的
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| 2026/5/8 09:23:46 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
客户说不一样 具体是哪里不一样
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| 2026/5/8 09:24:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你看收货的产品长啥样 有照片吗
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| 2026/5/8 09:24:54 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
麻烦拍下
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| 2026/5/8 09:25:15 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
顾客抓着包装底座颜色不一样这个不放
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| 2026/5/8 09:25:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 聊天记录 |
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| 2026/5/8 09:26:06 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 就是这个，看看
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| 2026/5/8 09:26:08 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
他说的包装底座 是拿什么对比的呢？
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| 2026/5/8 09:26:19 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
他发的这个图片也不是我们平台的呀
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| 2026/5/8 09:26:28 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
他有直播切片吗？
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| 2026/5/8 09:26:36 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋
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已反馈厂家，有地址留言
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| 2026/5/8 09:27:02 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
他要拿我们平台宣传的 或者我们发货的产品去对比 而不是其他平台的对比说我们宣传不一致呀
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| 2026/5/8 09:27:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
每个平台卖的不是完全一致的 他不能拿其他平台的东西，说我们卖的和其他平台的商品不一致呀
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| 2026/5/8 09:28:10 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
五粮液集团黄金酒旗鉴水晶装52°
——
辛苦提供直播间的展示截图 我这边反馈核实
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| 2026/5/8 09:28:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
顾客的意思是直播间宣传的时候用的是这款1998的酒
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| 2026/5/8 09:28:18 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:30 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
然而他收到的货是这款
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| 2026/5/8 09:28:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:28:44 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"唐文凤：
顾客的意思是直播间宣传的时候用的是这款1998的酒"
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@唐文凤-投资人 麻烦让客户提供下证据 他现在拿的是其他平台的东西进行对比的
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| 2026/5/8 09:29:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
然而他收到的货是这款
————————
直播间展示的商品样品，是否和到货一致，如果不一致 麻烦提供直播间的展示截图
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| 2026/5/8 09:30:34 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
那只能让顾客退货了
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| 2026/5/8 09:30:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
谁没事儿截这个呀？人家是信任我们
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| 2026/5/8 09:30:45 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 唐文凤 | 文字 |
有时候真的觉得平台真的是狗得很
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| 2026/5/8 09:33:58 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
我们也需要看看直播间展示的包装是什么样呀，不能光让顾客提供，那他们不提供退了就是，损失是我们呀
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| 2026/5/8 09:39:27 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/5/8 09:40:43 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手66) 麻烦对接厂家询问下直播展示的哪款 把图片发下对接给店长
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| 2026/5/8 09:43:03 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 09:43:07 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:05:36 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:34:19 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
@小悦助手66 厂家图片发过来了吗？亲亲
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| 2026/5/8 10:36:21 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 厂家就是这款的亲亲
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| 2026/5/8 10:45:58 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 燕窝可不可以部分退
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| 2026/5/8 10:47:23 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
哪款亲亲
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| 2026/5/8 10:47:33 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦给我一个系统商品名我去问问
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| 2026/5/8 10:47:38 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
你这边是退云仓还是厂家
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| 2026/5/8 10:47:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:48:19 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:48:20 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
这两款
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| 2026/5/8 10:49:14 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 10:49:38 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
还剩好多呢亲亲
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| 2026/5/8 10:49:42 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:49:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦填写一个售后单 这边联系厂家
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| 2026/5/8 10:50:04 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
剩下要退的不能影响二销的哦
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| 2026/5/8 10:50:10 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
意思就是可以部分退吗
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| 2026/5/8 10:50:10 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦填写我这边联系厂家
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| 2026/5/8 10:50:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:50:32 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
这边不确定能不能部分退 这边帮您联系厂家争取一下亲亲
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| 2026/5/8 11:01:09 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 麻烦回复快点
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| 2026/5/8 11:03:12 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
📢📢会议通知📢📢
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼
👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长
🔹会议内容：关于本次母…
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| 2026/5/8 11:03:13 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:03:25 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:03:25 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 为什么退8瓶酒要6个礼袋，这应该怎么退呢
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| 2026/5/8 11:04:47 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
您这边是需要退多少呢亲亲
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| 2026/5/8 11:05:01 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦联系督导老师引导您进行部分退货退款的操作亲亲
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| 2026/5/8 11:05:29 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
我只想要知道这两款燕窝能不能部分退
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| 2026/5/8 11:06:11 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:06:16 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/5/8 11:06:21 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"向日葵店长-任杰：
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 为什么退8瓶酒要6个礼袋，这应该怎么退呢"
------
@向日葵店长-任杰 他是2瓶一个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:41 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
8瓶酒6个礼袋不对吧
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| 2026/5/8 11:06:42 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你要退8瓶 就是4个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
2瓶一个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:53 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
选择不了4个礼袋
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| 2026/5/8 11:06:59 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"A1运营督导-郭玲玲：
[图片]"
------
你看他的规格
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| 2026/5/8 11:07:21 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:07:32 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你选这个的时候 筛选4就可以了呀
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| 2026/5/8 11:07:36 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
如果你要退8瓶的话
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| 2026/5/8 11:07:40 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
@向日葵店长-任杰
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| 2026/5/8 11:08:09 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
视频里的操作应该很清楚了，当我选择8瓶酒的时候，礼袋自动跳到了6个
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| 2026/5/8 11:08:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
意思是我在添加酒的数量的时候，礼袋的数量也在增加
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| 2026/5/8 11:09:06 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
燕窝这边辛苦您填写相关售后单 这边联系厂家确认亲亲
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| 2026/5/8 11:09:44 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 燕窝能不能部分退
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| 2026/5/8 11:10:01 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
我反馈下技术 您稍等
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| 2026/5/8 11:10:16 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
这边已告知 燕窝这边要去联系厂家确定亲 我们这边说了不算的
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| 2026/5/8 11:10:32 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
厂家确定后请及时告知
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| 2026/5/8 11:10:44 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 好的，忘尽快回复
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| 2026/5/8 11:10:47 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:10:51 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲 好的，望尽快回复
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| 2026/5/8 11:12:26 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
好的 已经反馈技术了 有消息同步在群里
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| 2026/5/8 11:20:35 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 郭玲玲 | 文字 |
这个是组合商品，部分退货退款袋子和酒选一个退，可以先退8瓶酒，再申请袋子的部分退款@向日葵店长-任杰
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| 2026/5/8 11:48:46 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:48:52 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 这是什么
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| 2026/5/8 11:52:24 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 给一下换码厂家地址
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| 2026/5/8 11:53:35 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
燕窝还有好多亲
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| 2026/5/8 11:53:39 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦告知一下
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| 2026/5/8 11:54:33 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 11:54:36 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 11:54:47 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 这款没有搜到呢
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| 2026/5/8 11:55:17 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:56:05 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 转人工
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| 2026/5/8 11:56:17 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
此单号也没有搜到相关产品呢亲
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| 2026/5/8 11:56:22 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲这边就是人工呢
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| 2026/5/8 11:56:47 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 向日葵店长-任杰 | 文字 |
@小悦助手66 厂家地址
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| 2026/5/8 11:57:38 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
这个换货运费自理 不能影响二销哦亲亲
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