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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/5/8 10:04:49 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
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2026/5/8 10:12:59 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 10:13:02 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 图片
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2026/5/8 10:25:03 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 请问你是离职了吗？我发那么多信息为啥不回，如果没人处理那就解散该群，我找领导
2026/5/8 10:27:03 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 请问你是离职了吗？我发那么多信息为啥不回，如果没人处理那就解散该群，我找领导 ———————— 什么问题
2026/5/8 10:27:50 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
我反馈了好几天了，还不知道啥问题？你能给我解决啥问题@小悦助手 
2026/5/8 10:28:04 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
我找罗丽娟@小悦助手 @A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:28:34 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
❤️
2026/5/8 10:30:10 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
有没有人解决问题，值班领导@蒋林宏 
2026/5/8 10:30:30 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
❤️
2026/5/8 10:31:58 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
@任晓丽(A2-售后主管-任晓丽)
2026/5/8 10:32:06 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
看看呢，任姐
2026/5/8 10:33:04 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 任晓丽 文字
@蓝天 店长 辛苦重新发一下售后问题，这边安排客服处理
2026/5/8 10:34:48 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@任晓丽 找罗丽娟，再说我发过好几遍了，
2026/5/8 10:35:08 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
我不能没事了天天保存这东西@任晓丽 
2026/5/8 10:35:23 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
@蓝天 这边我马上处理哦
2026/5/8 10:35:40 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
我找罗丽娟，在解决不了，客户就要投诉了@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:38:20 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
客户天天骂，不是你们的钱你们不当回事，老百姓基本上全部都已经退群了，就这工作效率，就这态度，还每天问为啥？先问问自己是不是从老百姓自身利益出发退货比登天还难
2026/5/8 10:39:13 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"小悦助手： @任晓丽 我退了两条裤子，还有条发厂家了，退款了吗 ———————— 速干裤吗 速干裤已经打款到您的账户上了哦" ------ @小悦助手(小悦助手58) @蓝天 这边三双鞋和一条速干裤已经退款了呢，这边还有一个运费这边在审核…
2026/5/8 10:39:59 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
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2026/5/8 10:40:21 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： 我找罗丽娟，在解决不了，客户就要投诉了@A2-售后-罗丽娟(请@我） " ------ @蓝天 这边还有一条裤子其他客服告诉您没有，这边确认一下那条裤子是重新补发一条速干裤对么，就是您说的直筒裤这边发错了给您的那条
2026/5/8 10:41:29 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
@蓝天 很抱歉让您在这个服务过程中产生了不好的体验，这边我深表歉意，这边您看看还有其他未处理的问题，我这边一 一 落实
2026/5/8 10:41:37 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
2026/5/8 10:41:46 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 还有三双鞋子货款，还有运费，不是你的钱你不记得吧@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:42:31 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
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2026/5/8 10:42:50 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
这么难请，我在群里每天@A2-售后-罗丽娟(请@我） ，你根本不管不问，以后不用你当我的客服，处理完事换人@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:44:45 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
亲亲 十分抱歉给您带来困扰 请问一下是有三双鞋子的货款还有运费没打给您是吗亲亲 还有什么问题呢
2026/5/8 10:48:16 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@小悦助手 你觉得呢
2026/5/8 10:48:36 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@小悦助手 难道我把这三双鞋子当摇钱树吗
2026/5/8 10:49:21 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 冒个泡又去哪里了
2026/5/8 10:49:29 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： @A2-售后-罗丽娟(请@我） 还有三双鞋子货款，还有运费，不是你的钱你不记得吧@A2-售后-罗丽娟(请@我） " ------ @蓝天 这边都已经退款了哦
2026/5/8 10:50:47 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:50:47 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:50:48 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:50:50 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:51:45 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 你查查，我这是退回厂家的，三双鞋子，一条裤子，退回厂家了，另外七种商品退回平台了，那七种商品的款退回来了，返厂的没有退好不好，
2026/5/8 10:52:14 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
我都给你发过截图了，还要怎样说明呢@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:53:27 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:53:27 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
2026/5/8 10:53:56 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟你查查不就知道了吗
2026/5/8 10:55:33 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 10:55:34 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 10:55:35 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 10:55:36 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 10:55:45 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
运费没返还
2026/5/8 10:57:54 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
4月30号439.18这笔款是七种东西的，明细如上，并没有反厂家的四种东西的钱，你可以查查@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 10:58:08 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@小悦助手 
2026/5/8 10:58:44 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
平台还耍赖皮吗？没有给钱非得说给了
2026/5/8 10:59:32 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@小悦助手 @A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:02:57 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
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2026/5/8 11:08:16 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
@蓝天 这边您指的是云仓返货么
2026/5/8 11:09:06 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
@蓝天 这边返厂的是打款到您老板钱包里面了
2026/5/8 11:10:51 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 图片
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2026/5/8 11:12:26 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 11:12:39 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 我上面发请的你仔细看看好不好？钱包里返厂的
2026/5/8 11:12:54 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
四次回来了，第二次的不对@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:13:06 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 发清楚点看不见
2026/5/8 11:13:23 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： 四次回来了，第二次的不对@A2-售后-罗丽娟(请@我） " ------ @蓝天 这边是售后返款截图哦
2026/5/8 11:13:36 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： @A2-售后-罗丽娟(请@我） 我上面发请的你仔细看看好不好？钱包里返厂的" ------ @蓝天 这边是云仓的返款
2026/5/8 11:14:56 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 图片
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2026/5/8 11:14:56 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： [图片]" ------ @蓝天
2026/5/8 11:16:42 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
发清楚点@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:16:46 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容：关于本次母…
2026/5/8 11:16:50 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 图片
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2026/5/8 11:19:18 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 运费是一个八元，一个十五，少个十五元运费
2026/5/8 11:22:39 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
保罗凯菲拉高端定制透气跑步耐磨百搭休闲8018 这个鞋子这边帮您核实到这个运费15元财务还在审核中
2026/5/8 11:23:54 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
这边帮您催下
2026/5/8 11:23:54 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210634437/image.png
2026/5/8 11:23:55 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778210635183/image.png
2026/5/8 11:24:58 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
财务已经打款了，您可以看下
2026/5/8 11:25:34 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 11:26:21 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 语音 🎤 [语音]
2026/5/8 11:26:28 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 语音 🎤 [语音]
2026/5/8 11:26:37 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@小悦助手 @A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:27:59 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
还有个买东西送项链到现在也没补 还有个血氧仪兑换的是坏的，到现在怎没消息@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:28:10 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 11:28:11 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 11:28:23 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:29:49 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
稍等下
2026/5/8 11:29:52 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： [语音]" ------ @蓝天 这边已经打给您了
2026/5/8 11:30:10 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
请问打了几个运费@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:30:20 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 语音 🎤 [语音]
2026/5/8 11:30:22 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:32:53 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： 请问打了几个运费@A2-售后-罗丽娟(请@我） " ------ @蓝天 8块15块都已经打给您了
2026/5/8 11:33:09 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
这边已经喊群内售后同事核实您的运费问题他这边回复店长
2026/5/8 11:49:11 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 好的，好的我在查查
2026/5/8 11:49:48 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 语音 🎤 [语音]
2026/5/8 11:49:51 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 11:55:26 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
2026/5/8 11:57:49 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： [语音]" ------ @蓝天 这边寄回单号发一个呢亲亲
2026/5/8 14:38:56 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
@蓝天 这边当时项链那个是只提供了快递面单对吧
2026/5/8 15:02:37 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 需要提供啥，就他这一份盒装的东西我就让他拿回去啦
2026/5/8 15:05:56 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 小悦助手58 bot
店长稍等下群内售后回复哈
2026/5/8 15:35:34 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 图片
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2026/5/8 15:35:46 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蓝天 文字
@A2-售后-罗丽娟(请@我） 
2026/5/8 16:35:38 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：全体店长 会议链接：https://0ck3g.xetslk…
2026/5/8 16:35:47 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 图片
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2026/5/8 16:46:36 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
"蓝天： 好，我让他回去给我拍照了，" ------ @蓝天 这边照片发一下呢
2026/5/8 17:28:49 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 罗丽娟 文字
2026/5/8 17:28:50 22009 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 蒋林宏 文字
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