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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:17:56 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
"周舟：
这个羊奶粉的13.14怎么退不了呢，昨天还说这东西要退的"
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@周舟 店长不需要自己操作，后台会统一退，钱原路返回的
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| 2026/5/8 09:20:29 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲亲，麻烦您简单说一下具体情况 / 问题，我这边好快速为您处理。
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| 2026/5/8 09:21:08 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
@王婷 大概在什么时候给退回来呢，顾客今天问了
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| 2026/5/8 09:25:33 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长一般就这一两天，关注下
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| 2026/5/8 10:01:48 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦提供一下商品名字，我这边去核实催促哈
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| 2026/5/8 10:07:13 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 傅慧萍 | 文字 |
有一位叫熊金安。
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| 2026/5/8 10:32:58 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
各位优秀的店长🌞
咱们有效注册人数开业补贴及特殊奖励发放 已经打款啦，可以在老板钱包的【其他加】查看哟 👀
最后祝大家生意兴隆，财源广进，好运连连！🎉✨
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| 2026/5/8 10:59:19 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
⚠重要通知⚠
节后门店直播间上播客户流失比较严重📉，老客回头率明显下滑，直接影响门店整体业绩和直播转化❗
请各位店长立刻行动起来💪：
1、梳理门店老客户名单📋，重点标记以往常看直播、有过下单的熟客；
2、一对一私信💬、朋友圈⭕、社…
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| 2026/5/8 11:13:30 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
@王婷 之前D4买的那个手镯顾客反应大了，还能换不
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| 2026/5/8 11:14:37 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:14:37 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
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| 2026/5/8 11:15:01 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长订单截图发群里，售后这边好看是什么商品
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| 2026/5/8 11:15:10 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手9) 转人工
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| 2026/5/8 11:15:43 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:15:47 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
这个手镯
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| 2026/5/8 11:16:33 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
证件包装都还在吗，是否影响二次销售呢？
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| 2026/5/8 11:16:49 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
是换货，不是退货
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| 2026/5/8 11:16:57 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
@王婷
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| 2026/5/8 11:17:07 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
莫让这个大傻来跟我对接
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| 2026/5/8 11:17:23 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
🔥媛媛宠粉｜老凤祥百年黄金专场直播🔥
⏰ 中午 12:20 准时开播
✨1848 年百年老字号｜横跨三个世纪
🌟黄金界金字招牌｜品牌价值几百亿
🏅全国几千家门店｜国人公认最信得过
💎非遗工艺｜国标品质｜专柜可验
🎁圆圆独家重…
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| 2026/5/8 11:17:25 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:17:26 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:17:28 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:17:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
嗯嗯，都需要核实一下哦
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| 2026/5/8 11:18:14 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
换什么型号的呢
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| 2026/5/8 11:18:27 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
要换小一些的
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| 2026/5/8 11:20:36 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲亲，这边核实到您的这件商品就是小圈咯，这件商品就两个型号，没有更小的咯
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| 2026/5/8 11:21:40 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
额
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| 2026/5/8 11:27:29 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 11:27:42 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
@李志鹏 这个换小一些呢
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| 2026/5/8 11:27:59 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
他这个是130以上的，换130以下的
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| 2026/5/8 11:34:11 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | EMOTION |
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| 2026/5/8 11:34:52 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 何汶霞 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手9) 转人工
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| 2026/5/8 11:35:45 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边反馈哦
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| 2026/5/8 11:58:04 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 11:58:45 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
验货的是眼瞎了
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| 2026/5/8 11:59:52 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
第一次，返回去的，只有一个镯子，第二次返回去的是一个镯子镯子加上2个吊坠
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| 2026/5/8 12:01:27 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:02:02 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
上面是之前在群里反馈这个问题的截图，事情都没处理完，就不搭理
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| 2026/5/8 12:02:11 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
现在出问题，就是各种的推脱
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| 2026/5/8 12:31:10 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲亲，这边核实一下哦
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| 2026/5/8 12:32:25 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
瑶华琞玉岫岩玉绿冰手镯，是这个商品退货退款的后续情况吗？
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| 2026/5/8 12:36:08 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
@李志鹏 你不要说话
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| 2026/5/8 12:37:18 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
我们只跟人说话，你都不是个人，说的话不起作用，请问你在群里干什么。
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| 2026/5/8 12:40:33 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
@李志鹏
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| 2026/5/8 12:40:39 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 12:40:46 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
是这个，
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| 2026/5/8 12:40:53 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
用点心好么
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| 2026/5/8 12:59:34 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
这是规格您说换货的是吧，这边已经反馈给厂家了，或回复第一时间同步给您
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| 2026/5/8 13:00:28 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
还换个毛线，现在是退货！！！现在是你们说我少寄回两个吊坠！傻逼
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| 2026/5/8 13:04:56 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦你提供一下装箱视频呢，我这边去和厂家沟通
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| 2026/5/8 13:05:15 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:05:32 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
你赶紧换个人来吧，
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| 2026/5/8 13:10:50 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
已反馈，待厂家核实
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| 2026/5/8 13:13:14 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
你这句话，因为这个单，都已经不下几十次了，赶紧找个人来对接
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| 2026/5/8 13:13:21 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
门店寄出的时候有重量记录吗？
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| 2026/5/8 13:14:18 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 周舟 | 文字 |
你觉得有吗？所有的门店可能有吗？
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| 2026/5/8 14:16:19 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 14:17:22 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 白张由林 | 文字 |
📢 通知｜各位店长请注意 📢
原 D4/D7 系统已全面停播
系统已自动下线线上售后功能❌
如遇顾客退款申请👉请门店先行线下为顾客办理退款
请各位店长知悉并及时传达📩
门店有售后问题第一时间联系@小悦助手并转人工
做好售后衔接，…
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:31:36 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:39 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@明月几时有
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| 2026/5/8 16:22:03 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗晞予 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D4老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返…
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| 2026/5/8 16:38:02 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:38:03 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:38:03 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:38:04 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:43:28 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
@王婷 主播说可以退货，人家买什么退什么，我们叫他出运费，他就不看直播了
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| 2026/5/8 16:44:50 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这个是上面表格会员的原因，咱们门店上播下降70多人，店长知道什么原因吗？
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| 2026/5/8 16:44:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@明月几时有
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| 2026/5/8 16:45:51 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
别人比我们直播间的福利好啊
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| 2026/5/8 16:46:13 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
别人一场直播就五个鸡蛋
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| 2026/5/8 16:47:48 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
还有就是换了美美，时间变长了，别人受不了
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| 2026/5/8 16:49:31 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
老人说廉邦好，时间短，说我们时间臭长臭长，人家要休息，要睡午觉
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| 2026/5/8 16:50:56 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
还有的人没登记鞋和油，等着主播上链接，又不上，看的没有信心了，知道没有登记，就得不到东西，就不看了
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| 2026/5/8 17:03:34 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
今天还有顾客说悦龄集那个海葡萄喷雾，喷脸的水不好，直接来退了所有的产品
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| 2026/5/8 17:04:03 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
说一样东西不好，别的产品不敢相信
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| 2026/5/8 17:04:27 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长没有登记，正常领劵后面卷够了也是可以兑换的
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| 2026/5/8 17:04:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
这个要主播说，我们说了没有用
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| 2026/5/8 17:05:25 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
还有的人天天问多多张券才可以兑换
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| 2026/5/8 17:05:32 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
油和鞋
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| 2026/5/8 17:06:11 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
好的店长，我这边给反馈
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| 2026/5/8 17:06:51 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
现在的顾客，老顾客买东西都很理性了，新朋友一时新鲜，买什么退什么。都是薅羊毛啊
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| 2026/5/8 17:16:58 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
顾客买那个九块九的麻花都退货一堆，说我们的主播光忽悠，说的那么好，收到货看笑了。
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| 2026/5/8 17:18:52 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
本来昨天晚上那个辅酶Q10
200块钱6瓶才是正常的，结果送一大堆，别人就知道便宜没好货所以退的干干净净的。
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| 2026/5/8 17:22:06 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
🎉 叔叔阿姨[玫瑰]好消息🎉
⏰ 今晚 19:20 美美总要给大家发❀15张券❀
定好闹钟准时进入，我们不能错过一张券哦[偷笑]
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| 2026/5/8 17:22:08 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:22:13 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
直播间里要输出一分价钱钱一分货，要说产品的效果，价格要正常，不要搞一堆，还有的人想买几瓶试试，在直播间里买东西的人，别人到处在门店里坐理疗天天被人洗脑，人家也知道一分价钱一分货，便宜没好货。打价格战没有用，要产品好，实在。才能长久
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| 2026/5/8 17:24:54 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
站在主播的角度，我们也希望减少退货率，但是站在顾客的角度，我们真的希望产品质量好
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| 2026/5/8 17:27:01 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
顾客不是没有吃过，见过，他不会因为价格便宜买单
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| 2026/5/8 17:28:28 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
现在实体店生意不好做，别人天天都在批线上购物，所以你越是搞一大堆，越是便宜，越是起反作用
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| 2026/5/8 17:30:50 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
临时会议/培训：
亲爱的店长：为了给您提供更专业优质的服务，高效的解决门店问题,督导在17:30-18:00会召开会议培训。
期间回复可能有所延迟，有问题可以先发群里，培训结束后我会尽快为您处理哦~[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 17:41:10 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
还有的人说等鸡蛋券发完了就不看直播了，后面怎么办
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| 2026/5/8 17:43:31 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
@王婷 还有，老人喜欢实实在在，不喜欢搞盲盒。
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| 2026/5/8 17:50:10 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
不喜欢盲盒就不拍，等最后看到什么商品之后再决定是否要买
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| 2026/5/8 17:50:32 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
"明月几时有
还有的人说等鸡蛋券发完了就不看直播了，后面怎么办"
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@明月几时有 要了解清楚顾客是羊毛党还是别的什么原因
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| 2026/5/8 17:51:04 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
同行竞争激烈
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| 2026/5/8 17:51:36 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:52:00 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
我们每天都在跟顾客解释同一个问题
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| 2026/5/8 18:05:02 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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