原始消息

@小悦助手24 什么物流是正确的，22号就到桃村了，一直滞留，耽误的时间这么久顾客都退货了，这个损失咋算，还有今天最后一天退货，耽误了时间，算谁的[捂脸]

@小悦助手24 您这今天才跟进，上次回复不清，顾客认为直播间说话不算，直接退货了

@小悦助手24 请你看看哪天到的桃村

滞留多久了

@小悦助手24 是因为售后没有及时回复，不知道金珠在哪，顾客认为直播间欺骗行为，人家才退的，运费人家顾客不认

关于金珠，我再跟阿姨沟通一下吧，尽量不让她退

老凤祥和田玉碧玉古法描金手镯（赠马上成功摆件）顾客按照直播间说的尺寸买的，结果到手发现根本带不下去，现在要求退货

顾客买的是130到140斤，可以带的，结果带不了

阿姨不胖，不到130斤，特意买大点号，回来带不进去

@小悦助手24 手镯需要单独运回去吗

@小悦助手24 需要返货的话，这运费也没法让顾客出呀，也得麻烦你协调一下[抱拳]

到了两个这个帮忙给问一下什么情况？@小悦助手24 

这是退回了

📢📢福利1️⃣兑换规则通知📢📢 🎁鞋子福利【5月9日开启兑换】 凭券+积分即可兑换‼ 🎁兑换相关规则： 健步鞋👟170 张鞋子券 + 30 积分 即可兑换 💡温馨提醒各位家人们： 此次鞋子兑换 需重新选择尺码和颜色 ⚠…

给重新发还是怎么办？@小悦助手24 

@小悦助手24 这又是一件给发错地址，给退回了，这是干啥，给我们店的货满天飞，天天在找件，耽误多少精力和时间

@小悦助手24 你要反馈公司，一件是巧合，二件是失误，这都多少次了

那个快递员

让快递员打电话给我

@小悦助手24 后面一系列问题，顾客长时间取不到货，要退货，退货产生运费，要退货，多少事

13655359025

你问问那个快递员给我打过电话

这是麻烦的事情吗？顾客是因为着急用，才买的，现在强烈要求免费退货，谁来承担这些损失？

这些所有耽误的货，是不是都不需要门店承担责任？

现在有退的也有不退的，这种怎么处理？

蓝莓眼贴呢？

货到今天还没收到，后台直接给退费到个人可不可以？

货你们直接退回去吧

全部退

后台直接给费用退给顾客

这个退回的纸抽也退了

纸抽没有15单

已经核销了一些了

应该还有5包

应该还有3单

上次来了12单

@小悦助手24 

是的

蓝莓眼贴运费谁承担？

家人们看视频👇 客户领货时都说咱直播间好： 平台靠谱+东西好+福利多+优惠大 领到手才是真满意❤ 👉 每天打开悦龄生活APP 更多福利等您来

@小悦助手24 

🌞各位优秀的店长，上午好！ 关于5月6日晚场双喜总当场直播间售卖的【祈福系列商品】温馨提醒： 🧧双喜总在直播间所说“收集公屏名字进行祈福”，是指为家人送去祝福与心愿，并不是“产品刻字”哦～ ✅5月6号当场直播间售卖的产品，已经进…

是的， 一件都没收到

退款到顾客个人手机里吗

那个商品

@所有人 📢📢会议通知📢📢 ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ ⏰ 会议时间：5月8日 今天17:00‼ 👥 参会人员：A1/A2/A3/A4批次全体店长 🔹会议内容…

店长 昨天的表格填的怎么样啦

@朱海妮 什么表格

"朱海妮： [烟台市开发区静海阳光店(1).xlsx]" ------ 有消费记录、近期未看直播的优质顾客名单📄。