原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:21:14 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 马飞杨 | 文字 |
自寄的单号幸苦再发一下
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| 2026/5/8 17:21:14 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
后面大礼包大概率是不会再重复上的了
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| 2026/5/8 17:21:14 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，需要提供下快递外包装白色气泡袋破损图呢
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| 2026/5/8 17:21:15 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
客户诉求是什么呢
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| 2026/5/8 17:21:15 | 22013 | 【12】-30485-李荣波-威海市经济技术开发区大庆路-美喃-A5 | 小悦助手9 | bot |
核实到就是六盒哈店长
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| 2026/5/8 17:21:15 | 22000 | A7-1414-黄蓉-江油市中坝街道华丰新村9号黄蓉的店-大街小巷-D1 | 如韵 | 文字 |
@袁佳 8盒海参装没装，她们没有装箱视频吗？她们自己不查一下吗？
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| 2026/5/8 17:21:16 | 22009 | 【76】19052-陈洁-重庆市合川区南屏路店-邻里直选A2 | JJie洁👒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:21:16 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边辛苦您引用一下，目前是因为没有快递面单照片，所以卡在这一步中
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| 2026/5/8 17:21:16 | 22009 | 【97】18347-王宏媛-唐山市古冶区赵各庄店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
773419930545851
这个是激光手环的单号吗
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| 2026/5/8 17:21:16 | 22010 | 【49】24369-司松奇-郑州市二七区豫荣原店-百合-A3 | 瑞瑞⸝ဗီူ⸜ | 文字 |
好了
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| 2026/5/8 17:21:16 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 小熊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:21:17 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 唐晓勇 | 文字 |
"精确眼生活15195700970：
@唐晓勇
这次鞋子兑换时限是多久。
券不够兑换的情况。还可以兑换其他商品么？"
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@精确眼生活15195700970 鞋子券换回持续发放的店长
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| 2026/5/8 17:21:17 | 22008 | 【54】18649-周桂-洛阳市老城区碧桂园幸福店-万家灯火A1 | 孙丽娟 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:17 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
这是快递单号，您可以自行查询一下物流轨迹
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| 2026/5/8 17:21:18 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232077459/image.png
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| 2026/5/8 17:21:18 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
装箱视频麻烦发一下
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| 2026/5/8 17:21:18 | 22008 | 【54】18649-周桂-洛阳市老城区碧桂园幸福店-万家灯火A1 | 谢亚辉 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:18 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 聂莎 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:18 | 22009 | 【76】19052-陈洁-重庆市合川区南屏路店-邻里直选A2 | JJie洁👒 | 文字 |
@吴克春 开箱视频查收，试过了两套都拧不上
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| 2026/5/8 17:21:19 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:19 | 22008 | 【46】19489-范立明-南通崇川区永兴佳苑店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:伦晚脐橙
单号:YT3819725260626
数量:1
售后原因和诉求:坏的1个 补发
客户姓名/电话/地址:范立明 18151336689 江苏省南通市崇川区深南路永兴佳园20号楼109室季当家送货上门不要放驿站
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| 2026/5/8 17:21:20 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 唐晓勇 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:21:20 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 17:21:20 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
您这边2XL收到几件
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22008 | 【44】19082-赵燕-济南市槐荫区营市东街店-京津冀A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22008 | 【55】19479-杜昀-枣庄市市中区立新小区店-百合A1 | 周垛朵 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | ￥ | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:21:21 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:21:22 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 小悦助手11 | bot |
麻烦店长先和客户解释下，我们这边已经将问题上报了
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| 2026/5/8 17:21:22 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
会是别的福利
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| 2026/5/8 17:21:22 | 22008 | 【44】19082-赵燕-济南市槐荫区营市东街店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:23 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:23 | 22008 | 【26】18280-刘北大-洛阳市洛龙区关圣街店-万家灯火A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:23 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19 是的，少2瓶补发，尽快发货吧，谢谢
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| 2026/5/8 17:21:23 | 22010 | 【75】26680-邵秋淮-天津市津南区润禾佳苑店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
收到，这边登记
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| 2026/5/8 17:21:23 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
顾客不愿意拿 怕过了保质期顾客以质量不好退款
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22008 | 【69】19634-小高-乐山市市中区岷河店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲这个一直没有到货吗
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22013 | 【66】30908-黄玉兰-A上海市闵行区申北路店-百合-A5 | 六六 | 文字 |
@小悦助手11 好滴，打开以后麻烦通知一下，谢谢
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22010 | 【78】24122-王洪利-东营市锦苑路店-百合-A3 | 王洪利 | 文字 |
我也告诉这个店长了，她也做了
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 龙莉 | 文字 |
@刘露露 这个内裤是换货呀！里面有一条脏的
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| 2026/5/8 17:21:24 | 22008 | 【26】18280-刘北大-洛阳市洛龙区关圣街店-万家灯火A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:25 | 22008 | 【19】19021-徐卫平-湖州市长兴县时代城店-百合A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:25 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:25 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
您先填一下模板 这边反馈厂家后 给您地址
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| 2026/5/8 17:21:25 | 22013 | 【87】31154-张粉恋-A忻州市定襄县文庙街店-蓝谷地-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您稍等一会儿，这边客服为您核实一下~
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 马飞杨 | 文字 |
@老张百货-小顾店长
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
有一人拍几单的
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【19】19021-徐卫平-湖州市长兴县时代城店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 【10】20169 -王梦雨-临沂市兰山区书院小区店-卫康A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 唐蓬 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 【10】20169 -王梦雨-临沂市兰山区书院小区店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22008 | 【9】19344-林芳-无锡市梁溪区新明西路店-百合A1 | 向旭 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:26 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 文字 |
安能物流
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| 2026/5/8 17:21:27 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:27 | 22008 | 【9】19344-林芳-无锡市梁溪区新明西路店-百合A1 | 韩园园 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:27 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:27 | 22013 | 【34】-30691-王勇-北京市平谷区滨河街道店-红枣-A5 | 赵烨 | 文字 |
"王勇：
@赵烨 群消息太多 一定要@哟 还有货没发出来呢。"
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@王勇 尽快处理就好，有售后问题第一时间对接售后转人工
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| 2026/5/8 17:21:28 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 小悦助手23 | bot |
可以您先给客户退，也可以退款到您后，您再给客户退，这个您自行和客户协商就好
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| 2026/5/8 17:21:28 | 22000 | A11-1189-鲍店长-上海松江区九亭大街店-华东-D1 | 老高 | 文字 |
@潘利 这个是开袋视频
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| 2026/5/8 17:21:28 | 22010 | 【36】24047-王杏梅-石家庄市正定县中山西路店-红星-A3 | 王梅 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006
单号：776442498944395
数量：1
售后原因和诉求：退货，XL藏青
客户姓名/电话/地址：王杏梅 18203318523 河北省石家庄市正定县中山西路1…
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| 2026/5/8 17:21:29 | 22010 | 【34】26103-张凡-徐州市邳州市万兴路店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
香辣海带丝 到手50袋单号：302042050331
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| 2026/5/8 17:21:29 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:21:30 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:30 | 22010 | 【49】24369-司松奇-郑州市二七区豫荣原店-百合-A3 | 瑞瑞⸝ဗီူ⸜ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:21:30 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 陈静 | 文字 |
好的 后续有问题您也可以艾特我[玫瑰]
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| 2026/5/8 17:21:30 | 22009 | 【76】19052-陈洁-重庆市合川区南屏路店-邻里直选A2 | JJie洁👒 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 17:21:30 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:32 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@盖州1店 店长
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| 2026/5/8 17:21:33 | 22013 | 【51】30983-李孝超-A嘉兴市嘉善县体育南路店-红星-A5 | 桐诉渝轩 | 文字 |
@先锋督导-小朱18409543194 泡洗粉一箱都是漏的
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| 2026/5/8 17:21:33 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 文字 |
@蒋青 麻烦帮我看一下a5的直播间有三个破损的，麻烦帮我跟进一下，赶紧发货。谢谢
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| 2026/5/8 17:21:33 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 晶晶 | 文字 |
@小悦助手17 那就申请补发两袋小米，真空的问题我来跟顾客解释
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| 2026/5/8 17:21:33 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
🤣
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| 2026/5/8 17:21:33 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:21:33 | 22008 | 【21】18314-张涛-潍坊市青州市北城大街店-百合A1 | 悦龄生活·百货超市付 | 文字 |
@小悦助手59 关键的是到货的时候包装就不完好了啊
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| 2026/5/8 17:21:34 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
结束了
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| 2026/5/8 17:21:35 | 22008 | 【32】18196-李泽华-廊坊市大城县康复路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
好的，下次可以直接填写模版反馈哈
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| 2026/5/8 17:21:35 | 22009 | 【137】19966-邹赛英-娄底市娄星区乐坪西街店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
好的亲亲，我这就去反馈
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| 2026/5/8 17:21:36 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:21:36 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:36 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:36 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:37 | 22008 | 【1】18603-马立鹤-石家庄市平山县康乐店-京津冀A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:21:37 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:21:37 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
@亚宝-王老师
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| 2026/5/8 17:21:37 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🍭凡宝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:21:38 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
"咖啡@缘梦佛心：
@冯建 这个你们售后应该帮我查看呀"
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@咖啡@缘梦佛心 售后的事情比较多 有时候回有遗漏 长时间没回复 门店就催一下
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| 2026/5/8 17:21:38 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲您这边还有其他问题需要处理吗？有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 17:21:38 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 小悦助手10 | bot |
店长没有填写系统不能反云仓了喔
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| 2026/5/8 17:21:38 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
顾客有什么问题可以随时反馈哦。
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| 2026/5/8 17:21:39 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
袜子只能按颜色分男女，没有标注，男袜女袜
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| 2026/5/8 17:21:39 | 22011 | 【36】28473-兰雪-德阳市广汉市顺德路店-三好A4 | 米粒兰雪 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:21:40 | 22010 | 【69】26098-唐晓-江油市江彰大道店-文化-A3 | 夜空月色 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 17:21:40 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
我希望你们给我一个满意的答复，如果你们再说不予处理，我就不行找不到一个说理的地方？[发怒][发怒][发怒]
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| 2026/5/8 17:21:40 | 22009 | 【122】20054-严红燕-衢州市开化县德阳大厦店-华东正阳A2 | 聂莎 | 文字 |
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