原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:28:39 | 22010 | 【35】26696-吴丽涛-白银市平川区黄峤路店-百合-A3 | 小朱百货 | 文字 |
这个单号是几月几号签收的？
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| 2026/5/8 17:28:40 | 22013 | 【24】-30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
暴富钥匙扣挂坠退货地址：D24678段总 17503777728河南省南阳市镇平县石佛寺镇玉石智谷C15栋五楼 D24678段总 (货品寄回不能影响二次销售，拒收到付件，普通快递寄回哈。)
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| 2026/5/8 17:28:40 | 22009 | 【126】19066-王琴瑗-长沙市岳麓区岳北和苑店-红星A2 | 喜悦 | 文字 |
麻烦售后的亲
能把客户真实的用户体验反馈到主播。这样质量的东西和直播间差距太大了，卖不起就不要做直播喽，把我们这边的信誉都毁没了。还怎么做下去？平台也会受影响啊！！！
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| 2026/5/8 17:28:41 | 22010 | 【80】26595-罗雪英-绵阳市三台县清真巷 店-悦享家-A3 | 小悦助手24 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:28:42 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
好的店长，幸苦您填下售后模版，这边需要换货还是退货备注清楚哦
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| 2026/5/8 17:28:42 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
有通知过
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| 2026/5/8 17:28:42 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:28:43 | 22011 | 【36】28559-云溪-杭州市萧山区绿都金域店-红星A4 | 金域三江云溪百货 | 文字 |
订单是一份6条
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| 2026/5/8 17:28:43 | 22013 | 【12】-30485-李荣波-威海市经济技术开发区大庆路-美喃-A5 | 小悦助手9 | bot |
以收到的为准 因为八盒可能是主播新添的活动向厂家争取的
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| 2026/5/8 17:28:43 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长啦
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22000 | A3-1119-邓钦月-昆明市五华区中海云著店-好物优选-D1 | 李春🌸 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
诶？
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
单号出来了发我一下
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| 2026/5/8 17:28:44 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
JT4295051927982，亲，辛苦发一下这个单号的开箱视频
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| 2026/5/8 17:28:45 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 郑平 | 文字 |
提交显示啥
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| 2026/5/8 17:28:46 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:47 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
Jeep衣服做工有问题 换藕粉2xl 是这个 亲
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| 2026/5/8 17:28:47 | 22008 | 【29】18234-郭英杰-洛阳市涧西区长春路山东路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
亲 返货的这边打款了才会显示收货哦
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| 2026/5/8 17:28:47 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:28:47 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 毛兰 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 17:28:47 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:47 | 22008 | 【63】19388-亦晨（早6季）-鞍山市铁西区长虹街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
这边我们系统不同 可能看到的名字显示不同
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| 2026/5/8 17:28:48 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 唐蓬 | 文字 |
店长您好：
您店铺第八批次的返货，云仓清点的与您系统填写的数据存在差异，具体明细可查看下图。若您对数据有异议，请在明日12：00前，将实际寄回数量及装箱视频一并反馈给我。
如超时反馈或者未反馈，将视为无异议，后续统一按云仓实际清点数据进…
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| 2026/5/8 17:28:48 | 22013 | 【59】31162-黄芙俊-A重庆市长寿区钢花路店-邻里直选-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:48 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 徐瑞阳 | 文字 |
店长有同步给客户吗？
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22013 | 【51】31087-潘可伟-A重庆市江北区元佳广场店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22010 | 【31】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
那就好
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
包运费吗
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| 2026/5/8 17:28:49 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:50 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蒋林宏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:50 | 22013 | 【43】-30770-刘店长-武汉市汉阳区桥桥机嘉园-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
JT3161740516494
JT3161739924042
DGG锦纶冰袖 一共发货5单
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| 2026/5/8 17:28:51 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:52 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
其他面找变了没有
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| 2026/5/8 17:28:53 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
好的，收到，辛苦店长了
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| 2026/5/8 17:28:53 | 22000 | A7-1397-于明-成都成华区笑笑妹精选团购龙湖三千里店-大街小巷-D1 | 微笑🙂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:53 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:28:53 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 夏艳梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:53 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:54 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:28:54 | 22009 | 【135】19405-郑杰朋-柳州市城中区春风路店-五龙A2 | 小悦助手58 | bot |
什么商品的寄回单号呢？
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| 2026/5/8 17:28:54 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 17:28:55 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
你看看呢
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| 2026/5/8 17:28:55 | 22007 | 【闭】16117-周鑫豪-东莞市万江区阳光海岸店-大街小巷D8 | 杨小胖 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 17:28:56 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
有结果，这边回复
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| 2026/5/8 17:28:56 | 22006 | 【1】14360-马军-宁夏中卫市沙坡头区华瑞苑西门店-大街小巷D7 | 小悦助手27 | bot |
辛苦店长啦
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| 2026/5/8 17:28:57 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯 到手1件+马到成功摆件
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| 2026/5/8 17:28:57 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
摩登打包视频，退货退款，运费截图晚点发@小悦助手49
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| 2026/5/8 17:28:57 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 东方红长冶路店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:28:58 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
不客气
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| 2026/5/8 17:28:58 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
杀虫剂，这边反馈厂家处理哈
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 小悦助手58 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778232537639/image.png
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22011 | 【33】28606-唐亮平-佛山市三水区文峰东路店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦店长将商品信息和诉求填写在模版上发给我哦
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22013 | 【11】-30314-李飞彦-宝鸡市渭滨区东三路-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
如果您有收到就是破的开箱视频为您追加反馈
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22013 | 【55】31069-张宸瑀-A成都市双流区长冶路店-蓝谷地-A5 | 东方红长冶路店 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22000 | A7-1397-于明-成都成华区笑笑妹精选团购龙湖三千里店-大街小巷-D1 | 微笑🙂 | 文字 |
这个客户要退货
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| 2026/5/8 17:28:59 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 宏宇生鲜店员小王 | 文字 |
@吴微微 又有发霉的苹果一个
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22010 | 【62】26445-李彩凤-宜昌市西陵区妈妈当家店-荷花-A3 | 随风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 文字 |
YT2587331441821 ck
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 小可百货 | 文字 |
@小悦助手
反馈日期：5月7日
收货单号:YT3819740196166
商品名：卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988
应收：1双41码黑色+赠品手串
实收：1双41码黑色+赠品手串
售后原因:颜色选错了，换一双41码白紫色的
售后诉求:…
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22010 | 【62】24119-张幼-南京市鼓楼区新九村店-万家灯火-A3 | 小悦助手19 | bot |
YT3819834569706 这个是另外单独一件内衣
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
5个坏果
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填写售后模版哦亲
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
店长您在群里面搜索小悦助手就可以@了哦
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| 2026/5/8 17:29:00 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:29:01 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲 我这边问下
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| 2026/5/8 17:29:01 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:城市气息果蔬餐具净
物流单号:500263358241
数量:漏发10单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
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| 2026/5/8 17:29:02 | 22008 | 【21】18314-张涛-潍坊市青州市北城大街店-百合A1 | 悦龄生活·百货超市付 | 文字 |
康之兴家用衣架、FONDHEAL K优小蓝瓶益生菌特殊膳食、山王炒锅、航空梦玺尔泰钛健康系列钛制铲勺套装、卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988、龄龄久久地黄杜仲叶牛骨膏，这些商品的包装问题都没有给回复呢 @小悦助手59
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| 2026/5/8 17:29:02 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:03 | 22009 | 【86】19152-朱芳芳-定西市临洮县金泽洮水明珠店-悦享家A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:03 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 罗倩1 | 文字 |
"z.：
@罗倩 面粉货款还没打"
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@z. 亲亲这个才到厂家呢 明天帮您核实有没有入库哈
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| 2026/5/8 17:29:03 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 曾佳怡 | 文字 |
除了返货的问题还有其他的售后问题没解决的吗？@超
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| 2026/5/8 17:29:03 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 栖餐庭小冯15877020075 | 文字 |
这个大概要多久啊？
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| 2026/5/8 17:29:04 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
@刘瑶 上次反应的模板已经说了只收到42袋葵花籽仁，售后处理了是厂家发错货，要求把收到的42袋葵花籽仁返回，105袋葵花籽仁在路上，到现在还没收到葵花籽仁
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| 2026/5/8 17:29:04 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:04 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 珍乐选小付 | 文字 |
@小悦助手3 退的是中国CKUPF100+男女同款防晒衣白色3XL
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| 2026/5/8 17:29:04 | 22009 | 【146】18792-小米-宁波市鄞州区南镇安街店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长 记得把快递单号提供一下 这边帮您补录哈
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22000 | A7-1397-于明-成都成华区笑笑妹精选团购龙湖三千里店-大街小巷-D1 | 微笑🙂 | 文字 |
@小悦助手2
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22008 | 【59】18880-李丹-白山市临江市解放小学店-百合A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 文字 |
说过了顾客不同意，公司也不愿意出。
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| 2026/5/8 17:29:05 | 22011 | 【19】28127-贾伟如-邢台市沙河市迎新街店-百合A4 | 贾伟如 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:29:06 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
@小悦助手 我作为店长可以承担这个奔驰电水壶运费，但是这个产品坏了顾客不要，害怕老太太自己不敢用要求退货
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| 2026/5/8 17:29:06 | 22009 | 【146】18804-汪伟佳-东阳市横店镇镇幼儿园店-红星A2 | 郭玲玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:06 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
下周不确定会再返这些商品，尽量在5.15之前反馈退货，商品退厂家的售后期是1个月
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| 2026/5/8 17:29:06 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
这个数据线怎么样和充电器连接？
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长 这个返货云仓的您寄出了吗？麻烦给一下 快递单号
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22008 | 【59】18864-李道怀-湛江市霞山区录亭路店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 图片 |
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22000 | A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东-D1 | 逆 | 文字 |
收到了内裤
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22013 | 【80】-30862-管佳萍-A青岛市黄岛区文海国际店-百合-A5 | 悦龄管店长 | 文字 |
那随机的，能不能标注必须送货上门呢？
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 风雨故人 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22008 | 【41】18141-孙雪静-沧州市吴桥县永和上城店-百合A1 | 静静 | 文字 |
单号:320084486311
名称:爱太空燕窝皂
售后原因和诉求:少2盒，补发2盒
姓名:孙雪静
电话/17331787688
地址:河北省沧州市吴桥县永和上城D25门市
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收到店长，帮您们反馈给厂家处理售后问题
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| 2026/5/8 17:29:07 | 22009 | 【139】19248-覃振培-河池市宜州区庆远万红路店-大街小巷A2 | 望泞 | 图片 |
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