原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:02:06 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 黄嘉辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手9) 转人工
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| 2026/5/8 10:02:06 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:06 | 22010 | 【48】26662-于晓清-阜阳市太和县环城南路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:02:06 | 22010 | 【15】24174-何改定-洛阳市西工区纱厂东路店-万家灯火-A3 | 小悦助手17 | bot |
这几个货填写系统了吗？
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| 2026/5/8 10:02:06 | 22000 | A1-1135-吴亚文-大连甘井子区南关岭路店-百合-D1 | 晓佳 | 文字 |
@小悦助手2 昨天说第9次返货有异常，帮我看一下哪里有异常？
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| 2026/5/8 10:02:07 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
@刘瑶 是的
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| 2026/5/8 10:02:07 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 曾文显 | 文字 |
@秦祥13934582762 已反馈给黄美总及双喜总，他们很高兴，让我代他们向您及门店的工作人员表达感谢，祝您生意兴隆，万事顺意[玫瑰]
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| 2026/5/8 10:02:07 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205726164/image.png
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| 2026/5/8 10:02:07 | 22013 | 【23】-30076-潘华-宁夏青铜峡市小坝福瑞堂臻品超市-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，收到这边帮您反馈一下
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| 2026/5/8 10:02:08 | 22009 | 【82】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A2 | 付旭敏 | 文字 |
@陈杨(A2-售后主管-陈杨) @任晓丽(A2-售后主管-任晓丽)
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| 2026/5/8 10:02:09 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 10:02:09 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
@黄姿琼 这边内衣都 没收到货呀 我查看包裹只有一个单号 你这边能帮我查一下吗
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| 2026/5/8 10:02:09 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，扣款明细我这边查不到哦，要再您店长后台才能查询
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| 2026/5/8 10:02:09 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:02:09 | 22009 | 【134】19406-陈华妹-韶关市浈江区浈江中路店-华南A2 | 小悦助手58 | bot |
这个已经反馈云仓了呢 需要手工调差的 45天左右结算哦
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| 2026/5/8 10:02:10 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 小悦助手56 | bot |
内衣的发货单号：YT3819796076788
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| 2026/5/8 10:02:11 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，可以寄云仓，您不是就退维生素D都是一个品可以一起寄出，那您这边是退云仓还是退厂家
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| 2026/5/8 10:02:11 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | Yan | 文字 |
@谢浩 第八批次退货 当时快递忘记上门收货 你叫我们自行寄出 快递号也发给你了 但返货那里改不了自行寄 现在第九批次的钱已经收到了 麻烦你跟一下什么情况[抱拳]
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| 2026/5/8 10:02:11 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:12 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:02:12 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
这个鞋子帮我看下 快递还有一个在哪里
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| 2026/5/8 10:02:12 | 22000 | A6-1181-刘莲-上海宝山区环镇北路店-华东-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
亲爱的店长/老板 🙋♀️
鸡蛋链接上架时间：5月8号（预注册）
门店正式开业时间：5月9号（正式开业注册）
✅如有A3、A4顾客已到店，可让明天正式开业的时候到门店进行会员注册参与活动[抱拳]
店长可以说：叔叔阿姨，真的不…
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| 2026/5/8 10:02:12 | 22000 | A38-1494-蒲兰兰-绵阳市涪城区兴盛街店-佳佳-D1 | 李应福 | 文字 |
您没有扫，客户也注册不过来的
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| 2026/5/8 10:02:12 | 22009 | 【84】19154-王国翠-襄阳市樊城区织工街店-大街小巷A2 | 杰/break | 文字 |
*商品名称：药师说瑙活素
*反馈日期：2026年5月8号
*收货单号：75959247074332
*应收：3
*实收：3
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：3
*售后诉求:退货
*收件人＋电话＋地址：王国翠13476413519湖北省襄…
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| 2026/5/8 10:02:12 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 文字 |
一只鱼干爽轻氧裤2条
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| 2026/5/8 10:02:13 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
没有提交系统
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| 2026/5/8 10:02:13 | 22011 | 【39】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 可庆 | 文字 |
10天了
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| 2026/5/8 10:02:13 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 钱包就50 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:02:13 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 白张由林 | 文字 |
嗯嗯谢谢
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| 2026/5/8 10:02:13 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 曾一航 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 10:02:13 | 22011 | 【19】28219-陈占-石家庄市辛集市幸福城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
店长这边确认一下剩余4瓶都是未拆封的哦
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| 2026/5/8 10:02:14 | 22010 | 【63】24366-张浩-徐州市云龙区云龙华府店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
嗯嗯，好的🌹
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| 2026/5/8 10:02:14 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
店长 云仓没有清点到 辛苦店长 发一下 装箱视频 我这边反馈云仓
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| 2026/5/8 10:02:14 | 22010 | 【53】26588-钟康鹏-南昌市南昌县小洲路店-悦爱生活-A3 | 贾坤华 | 文字 |
"贾坤华：
[26588.xlsx]"
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店长今天务必联系这些客户 联系情况发我 @南昌象湖店钟店长
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| 2026/5/8 10:02:15 | 22010 | 【42】24007-邵亮-南通市崇川区新建新村店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
店长您好！这个是单独为您门店整理出来的一份名单！
都是有消费记录、近期未看直播的优质顾客📄
麻烦店长跟进下，通过社群、私信、电话主动邀约回归直播间，拉升上播人气与门店业绩📈
用手机WPS打开，跟进在备注里面填写下 （如果不会填打字给…
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| 2026/5/8 10:02:15 | 22009 | 【128】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
是复合腰带的赠品吗
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| 2026/5/8 10:02:16 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲亲看一下是这个吗
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| 2026/5/8 10:02:16 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:02:16 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
我签收了三个
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22009 | 【165】19744-杨家强-宁波市北仑区大碶坝头东路店-红星A2 | 非洲黑大帅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22003 | 【闭46】-8301-苗苗-临汾市侯马市晋都东路店-百合D4 | 燕京小丽 | 文字 |
[疑问][疑问]
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 廖思妍 | 文字 |
"旺万家：
@廖思妍D8-售后-（请@我） 若羌灰枣被客户拿走了"
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@旺万家 店长你的意思4.21批次商品芬享生活若羌灰枣 没有寄回云仓
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22009 | 【76】18719-孙为为-沈阳市于洪区沈大路康中店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，昨天是发过哟，需要咱们提供面单及拆包视频哟
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22011 | 【33】28497-何小利-清远市英德市利民路店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:02:17 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 阳阳～ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:17 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
这是嚼着吃吗
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| 2026/5/8 10:02:18 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 品惠臻选线上百货超市 | 文字 |
@李志鹏 上回不是发视频给你了吗？你都没有这个货
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| 2026/5/8 10:02:18 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205737311/image.png
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| 2026/5/8 10:02:18 | 22009 | 【145】19474-吴娅娟-灵武市西湖名邸二期北门店-大街小巷A2 | 韦倩 | 文字 |
亲帮忙给看一下这个快递到那了
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| 2026/5/8 10:02:19 | 22011 | 【32】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205738485/image.png
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| 2026/5/8 10:02:19 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 百欣轩青七店店长 | 文字 |
辅酶Q10一直没送过来，联系了好几回快递和客服都没给解决
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| 2026/5/8 10:02:19 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 团购超市小晖 | 文字 |
鞋子是9号上架，什么时候下架
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| 2026/5/8 10:02:20 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:02:20 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
您把这个客户购买的订单截图发一下
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| 2026/5/8 10:02:21 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 小悦助手58 | bot |
之前您这边反馈了 就会给您登记表格核实的哈
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| 2026/5/8 10:02:21 | 22009 | 【91】18844-蔡红霞-武汉市江夏区北华街店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
辛苦店长填写完整的售后模版，写清诉求，我这边跟厂家反馈核实
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| 2026/5/8 10:02:21 | 22009 | 【161】18003-黄倩倩-湖州市吴兴区建设路店-悦享家A2 | 家家购（倩倩）好物分享 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 10:02:22 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
可以联系督导老师问下哦 亲亲
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| 2026/5/8 10:02:22 | 22009 | 【129】18040-游燕兰-抚州市乐安县金茂商城远方安选店-邻里直选A2 | O7star. | 文字 |
@杨舒涵 五粮液黄金酒可以返货吗
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| 2026/5/8 10:02:22 | 22009 | 【110】18149-穆阳阳-保定市满城区西苑街店-菠萝A2 | 阳阳～ | 文字 |
@小悦助手 是的，顾客现在说接受退2元
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| 2026/5/8 10:02:23 | 22013 | 【61】30838-钟涵-A辽阳市白塔区解放路居民店-美喃-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边看一下
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22008 | 【45】18044-于悦-沈阳市皇姑区向工街店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
还有什么需要小悦核实的吗
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22009 | 【166】19552-张浩楠-遵化市西大寺民主村华盛二条店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
这个开箱视频快递面单有吗
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22013 | 【28】-30464-闫瑞兵-太原市清徐县桃园煲新村店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
补偿2元可以吗店长
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这边查询到三个快递都签收了呢
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22008 | 【45】18044-于悦-沈阳市皇姑区向工街店-京津冀A1 | 乐乐 🙂（百姓驿站团长） | 文字 |
好[玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 10:02:24 | 22009 | 【108】19982-杨晓东-蚌埠市蚌山区南山路店-邻里直选A2 | 熊猫品至-文东 | 文字 |
商品名称：羊胎素多肽冻干粉
单号：
数量：2盒
售后原因和诉求：退货退款
客户姓名：文东
电话：18590223368
地址：蚌埠市蚌山区南山路店413号熊猫品至
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:02:25 | 22010 | 【28】26074-徐英豪-商丘市睢阳区世纪中路店-菠萝-A3 | 8. | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:02:25 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205745541/image.png
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| 2026/5/8 10:02:25 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:26 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 文字 |
这个运费，面单上有
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| 2026/5/8 10:02:26 | 22013 | 【62】30831-熊文科-A重庆市綦江区雷元路店-文化-A5 | 小悦助手9 | bot |
我们和厂家先核实一下哈，有结果给您答复
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| 2026/5/8 10:02:26 | 22013 | 【17】-30337-杨丽伟-石家庄市鹿泉区果岭湾-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦提供一下开箱视频哦
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| 2026/5/8 10:02:26 | 22013 | 【44】-30669-何忠莉-成都市金牛区两河西四路店-万家灯火-A5 | 白张由林 | 文字 |
多谢
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| 2026/5/8 10:02:27 | 22010 | 【17】24243-杨敏-绍兴市嵊州市官河路店-红星-A3 | 朱海妮 | 文字 |
在
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| 2026/5/8 10:02:27 | 22009 | 【82】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A2 | 任晓丽 | 文字 |
不能了
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| 2026/5/8 10:02:27 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 刘超 | 文字 |
我担心店里的货 已经出现积压了，
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| 2026/5/8 10:02:27 | 22013 | 【84】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 红姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:02:27 | 22011 | 【17】28683-贺贺-泰安市东平县西山路店-菠萝A4 | 倾城 | 文字 |
@李辞染
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| 2026/5/8 10:02:28 | 22009 | 【118】20127-朱瑞霞-佛山市禅城区普君南路店-五龙A2 | a～朱～@ | 文字 |
*反馈日期：5月8号
*收货单号：0228624335016
*商品名称；猫山王榴莲饼
*应收：5包
*实收：5包
*售后原因，有个客户买了两包猫山王榴莲饼，开了一吃了是苦苦的，吃了两口就扔掉了，现在想退一包。来店吵说要退。
*售后诉求:退…
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| 2026/5/8 10:02:29 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 创艺书画 谭老师 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:02:29 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
多谢
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| 2026/5/8 10:02:29 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
干燕窝食用方法，您可以参看下视频
步骤一：泡发，1~2小时；步骤二：蒸煮的时候，水不宜过多。将燕窝自然铺平后，加入纯净水刚好没过燕窝高于1cm处即可。（蒸煮跟蒸鸡蛋一样，隔水蒸煮冷水下锅20分钟，水开后下锅14分钟）
一次炖煮一盏，一次吃一…
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| 2026/5/8 10:02:29 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 小悦助手66 | bot |
客户是如何保存的呢
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| 2026/5/8 10:02:29 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 澜 | 文字 |
客人放冰箱里的
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 惠民百货 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 钱包就50 | 文字 |
11001012@朱海妮
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22010 | 【49】24179-王成明-常州市溧阳市燕山路店-百合-A3 | 群主小胡🌿喜多多 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22013 | 【56】31237-寇纯利-A贵阳市观山湖区碧海花园店-百合-A5 | 周同鑫 | 文字 |
不是
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22010 | 【18】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778205746605/image.png
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22009 | 【165】19744-杨家强-宁波市北仑区大碶坝头东路店-红星A2 | 非洲黑大帅 | 文字 |
厂商发错货了
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| 2026/5/8 10:02:30 | 22010 | 【30】24259-代艳胜-上海市宝山区环镇北路店-华东正阳-A3 | 环镇北路店长-小代 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:02:31 | 22013 | 【29】-30443-顾涛-常州市天宁区清潭新村店-康膳堂-A5 | 顾涛 | 文字 |
是绑在我老婆的手机上了，我手机上看不到了
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| 2026/5/8 10:02:31 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 店长小夏（商都路） | 文字 |
[破涕为笑]
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| 2026/5/8 10:02:31 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:02:32 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 惠民百货 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:02:32 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，您引用的视频这边无法查看，可以直接告知是哪个商品需要补发吗
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| 2026/5/8 10:02:32 | 22000 | A17-1474-黄新科-衡阳珠晖区冶金路店-万家灯火-D1 | 致远189734119 | 文字 |
@王琪翔 代下单的客户怎么注册
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