原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:42:48 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 百货超市 店长潘南曦 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:42:48 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 🚶路人 | 文字 |
JDX053536950364 反货京东快递单号@小悦助手55
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22013 | 【24】-30453-刘翠翠-廊坊市三河市燕郊东方一品城店-红枣-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22013 | 【71】30939-封壳屋-A昆山市陆家浜北路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，辛苦核实一下您的果冻破了几个呢，需要单独拍一下破损商品的照片呢
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22009 | 【128】18065-钟冬菊-南充市顺庆区清风北路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
您只寄回5块
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦您艾特一下售后老师解决一下
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市18538779891 | 文字 |
没有拍封箱食品
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"淡定：
@小悦助手24 "
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@淡定 持续会发
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22013 | 【24】-30453-刘翠翠-廊坊市三河市燕郊东方一品城店-红枣-A5 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:49 | 22009 | 【108】19900-孙芳-门店名称太仓致和塘西路57-9号-红星A2 | 小孙18015445319 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:42:50 | 22003 | 【闭18】-10144-韦欣-重庆市渝北区联发瞰青二期店-大街小巷-重庆D4 | 百金霖 | 文字 |
麦片6袋，奶粉2袋
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| 2026/5/8 10:42:50 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 蓝天 | 文字 |
这么难请，我在群里每天@A2-售后-罗丽娟(请@我） ，你根本不管不问，以后不用你当我的客服，处理完事换人@A2-售后-罗丽娟(请@我）
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| 2026/5/8 10:42:50 | 22003 | 【闭46】-8301-苗苗-临汾市侯马市晋都东路店-百合D4 | 燕京小丽 | 文字 |
怎么店长是郑晓光？
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| 2026/5/8 10:42:50 | 22013 | 【11】-30490-关森木-平陆县太阳南路安瑞小区-华中-A5 | 小关-生鲜百货 | 文字 |
咱们店华中第一，也才600➕
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| 2026/5/8 10:42:50 | 22011 | 【24】28167-李宁（李青柠）-郑州市中原区昆仑路店-悦享家A4 | 李青柠 | 文字 |
@小悦助手41 顾客定单是两个小头呢
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| 2026/5/8 10:42:51 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市18538779891 | 文字 |
视频
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| 2026/5/8 10:42:51 | 22009 | 【102】19010-茹星悦龄-郑州市上街区和昌商业街店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778208170540/d631474d-2bbd-4410-999d-00a4b2771722…
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| 2026/5/8 10:42:51 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:42:51 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 💞涵～驾校招生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:42:52 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦您@督导协助一下呢，亲
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| 2026/5/8 10:42:52 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:52 | 22010 | 【39】24411-陈二林-宿州市埇桥区民磬路店-欢喜-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
"梦～沐星：
这个鞋子兑换到什么时候"
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@梦～沐星 到时候下架我们会发通知
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22013 | 【26】-30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5 | 黄再然 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22009 | 【116】19270-尹文静-廊坊市永清县会昌街店-大街小巷A2 | 梦屿千寻 | 文字 |
@曾佳怡
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22013 | 【86】31040-邓昌锋-A桂林市七星区会仙路店-悦爱生活-A5 | 栖餐庭小唐 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
稍等，这边核实一下
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22000 | A27-1067-刘晓燕-丹东市东港市微波站店-百合-D1 | 小悦助手2 | bot |
这边催促
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 莉莉 | 文字 |
是我们按照要求选择中通快递，但是他这边是快运物流，走不了
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
9号上架鞋子兑换
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| 2026/5/8 10:42:53 | 22010 | 【21】24311-潘旸-安阳市林州市金苑店-大街小巷-A3 | 金苑超市18538779891 | 文字 |
我咋上传
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| 2026/5/8 10:42:54 | 22013 | 【26】-30435-邓端-郑州市郑州高新区红叶路店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:42:54 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 唐术沙 | 文字 |
爱太空太空谷胱甘肽清目精华液
每日1次，每次1支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，
用内附的工具插入吸管，食用前请摇匀
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| 2026/5/8 10:42:54 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
店长 您这边的诉求是什么呢
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| 2026/5/8 10:42:55 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🌞生鲜百货圣合步行街店 | 文字 |
@刘露露 补发丝巾
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| 2026/5/8 10:42:55 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，返云仓这边主要是售后老师负责的
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| 2026/5/8 10:42:55 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 冷雪 | 文字 |
@卢奕丞
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| 2026/5/8 10:42:55 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲 是什么商品
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22007 | 【B15】16015-范进京-鄂尔多斯市东胜区鑫通书香院店-俱惠选D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22007 | 【B17】16120-杨杨-苏州市苏州区邻里中心店-三好D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22007 | 【B18】16007-刘飞翔-芜湖市南陵县青铜路店-三好D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22007 | 【B9】16649-张凡-邳州市运河街道珠江东路店-荷花D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22007 | 【B4】16130-章娇-宜春市宜丰县学前路店-三好D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，您是否还有其他的问题呢
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 四季生鲜毛毛 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 10:42:56 | 22009 | 【85】19581-高微微-廊坊市祁各庄镇鸿祥苑店-悦享家A2 | 微微一笑很倾城 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:42:57 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22013 | 【86】31040-邓昌锋-A桂林市七星区会仙路店-悦爱生活-A5 | 栖餐庭小唐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
商品名称：JEEP男士T恤衫
订单时间：
到货单号：
售后原因：尺码偏小
诉求：丈青XL换黑色2XL
数量：1
客户姓名申建/电话18326677033/地址：江苏省无锡市锡山区春联花园二期 天惠超市旁牧羚森
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22003 | 【闭53】-8126-潘苗苗-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂D4 | 百货超市 店长潘南曦 | 文字 |
@小悦助手7 剩下这几样没拿走
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22007 | 【B25】28704-余丽扬-淄博市张店区联通路店-华中A4 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22007 | 【B19】16005-孙梦盈-三河市燕郊镇潮白人家店-悦享家D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22007 | 【B17】16646-高鹏-菏泽郓城县中央学府店-美喃D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22007 | 【B5】16238-杜鹏超-丽水市松阳县新华路店-红星D8 | 赵湘豫 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 文字 |
@小悦助手41 这个不退货了就换货，我把这个模版改下给你
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| 2026/5/8 10:42:57 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 墨韵齋 | 文字 |
@黄姿琼 是的
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| 2026/5/8 10:42:58 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
您把衣服平铺拍一下
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| 2026/5/8 10:42:59 | 22010 | 【47】24312-王国仙-昆明市盘龙区摩玛大厦店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，我们这边都是集采，没有运费险的
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| 2026/5/8 10:42:59 | 22000 | A3-1080-潘潘-资阳市安岳县乐西巷店-百合-D1 | 潘潘 | 文字 |
@小悦助手 快
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| 2026/5/8 10:42:59 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 生鲜百货超市 | 文字 |
小炒酱一桶没标贴
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| 2026/5/8 10:42:59 | 22009 | 【102】18526-王志珍-吕梁市离石区田家会街道办店-吉多安A2 | 小悦助手58 | bot |
可以单独寄回机头换新，运费厂家承担
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| 2026/5/8 10:43:00 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
772060735873697
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店长，这个是什么货的快递运费，因为什么原因需要报销运费
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| 2026/5/8 10:43:00 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
亲爱的店长/老板 🙋♀️
鸡蛋链接上架时间：5月8号（预注册）
门店正式开业时间：5月9号（正式开业注册）
✅如有A3、A4顾客已到店，可让明天正式开业的时候到门店进行会员注册参与活动[抱拳]
店长可以说：叔叔阿姨，真的…
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| 2026/5/8 10:43:01 | 22000 | A36-1254-毛毛-上海市杨浦区国顺东路-华东-D1 | 四季生鲜毛毛 | 文字 |
米怎么说
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| 2026/5/8 10:43:01 | 22013 | 【64】30891-代春花-A重庆市云阳县浙江路店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"代妹：
[视频]"
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@小悦助手(小悦助手9)
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| 2026/5/8 10:43:02 | 22008 | 【17】18375-王晓梅-洛阳市老城区华山北路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
这边已为您催促了 有结果告知您
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| 2026/5/8 10:43:02 | 22008 | 【16】19559-袁霞-潜江市园林街道马昌垸店-万家灯火A1 | 小袁 | 文字 |
唉，以后别再卖这种了，直播间说的天花烂醉，拍回家尽是水货，不要再让媛媛害人了
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| 2026/5/8 10:43:02 | 22008 | 【7】19364-于涵-吉林市船营区临江小区店-百合A1 | 💞涵～驾校招生 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:43:03 | 22010 | 【22】24424-刘洪军-天津市宁河区芦台店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
收到
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| 2026/5/8 10:43:03 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
"李涛：
[图片]"
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。
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| 2026/5/8 10:43:03 | 22013 | 【42】-30507-夏省卫-金华市东阳市和平路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦看看督导的解答了
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22003 | 【闭18】-10144-韦欣-重庆市渝北区联发瞰青二期店-大街小巷-重庆D4 | 小悦助手10 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22010 | 【10】24192-赵春柳-衡水市桃城区永安东路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 天下事 | 文字 |
@蔡颖 用什么快递寄
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
辛苦填写好模版哦亲亲
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22008 | 【16】19559-袁霞-潜江市园林街道马昌垸店-万家灯火A1 | 小袁 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 忆霏. | 文字 |
补发
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22013 | 【59】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 鲸山。 | 文字 |
我想问一下 五黑醋 这个很品一共发了多少个包裹，还有多少个包裹在路上？
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| 2026/5/8 10:43:04 | 22013 | 【56】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 嗡蜜佳园小石18684108166 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:43:05 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:43:05 | 22008 | 【27】18241-侯文霞-松原市宁江区繁荣街店-百合A1 | 厚德载物 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:43:05 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:43:05 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
没有丝巾了亲
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| 2026/5/8 10:43:06 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 10:43:06 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:43:07 | 22011 | 【17】28413-田先生-杭州市拱墅区潮王路店-红星A4 | 柠檬🍋 | 文字 |
没有了
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| 2026/5/8 10:43:07 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 蒋飞娜 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:43:07 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
系统提交的上门取件后面会报销的哈，如果自行寄回的话需要提供面单，和支付截图
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| 2026/5/8 10:43:07 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
亲亲 哪一款嘛
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| 2026/5/8 10:43:08 | 22006 | 【闭店中】14804-肖俊-长沙市岳麓区中建梅溪湖店-栋栋D7 | 红星美玲长沙财务 | 文字 |
@D7-运营督导-刘梅梅 流程今天能走完吗？
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| 2026/5/8 10:43:08 | 22010 | 【81】24399-赵毕进-桂林市平乐新安街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:43:09 | 22011 | 【23】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
我知道是扣除利润后的钱 我就是说线上退款是全款 厂家返款是扣除利润后的款 这个差价怎么补给我们
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亲亲 利润在产品核销的时候就已经打给门店了
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| 2026/5/8 10:43:09 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
不是这个 是之前收酒的开箱 82512495726 这个单号的
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| 2026/5/8 10:43:09 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
我现在也开不了哦。
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| 2026/5/8 10:43:09 | 22008 | 【35】18173-利利-侯马市路西牡丹苑店-百合A1 | 玲玲 | 文字 |
商品名称:伦晚脐橙
单号:
数量:1
售后原因和诉求:烂一个，补，退款
客户姓名/电话/地址:利利
电话：18734710942
地址：山西省临汾市侯马市山西省临汾市侯马市路西牡丹苑外围燕京健康
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| 2026/5/8 10:43:10 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 🚶路人 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:43:10 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:43:10 | 22000 | A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
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