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78 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 08:55:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
📢 A3-A5/A9 第17批(260623)返货通知（终版）
一、返货批次周期
1. 本次正常返货商品周期：5.31-6.13上播的商品
2. 下一批预计返货商品周期：6.7-6.20上播的商品
二、特殊批次延迟说明
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| 2026/6/23 08:55:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123864816/A4第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:08:51 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 李建刚 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:08:52 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 李建刚 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:18:50 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导沈玉莹
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 10:30:04 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
顾客去外地回来，拿水壶了，说不要了怎么处理退回
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| 2026/6/23 10:30:25 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
没开封，定了两个水壶
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| 2026/6/23 10:38:50 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/6/23 10:40:04 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@牛顿的顿 店长请问一下商品全称和售后数量
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| 2026/6/23 10:53:49 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:53:49 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长查收一下622的中奖名单@店长
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| 2026/6/23 11:01:24 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 足雅乔气质妈妈拖鞋1双（颜色随机）38-39（偏小一码）40-41（偏小一码） 40-41码，拖鞋两双换41一42码浅色的
🔖 工单号：TK202606…
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| 2026/6/23 11:05:14 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：熊猫电热
快递单号韵达 435173258679425
售后原因和诉求：水壶定了两个出来旅游回来没开封退一个
箱内有无发货清单：无
售后照片/视频：
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| 2026/6/23 11:07:45 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
收到店长，我去反馈厂家，请稍等一下哦
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| 2026/6/23 11:35:16 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长非常抱歉，厂家反馈售后期已经过了，无法进行无理由退换，还请您谅解
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| 2026/6/23 12:13:07 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
就是因为过期才找你们呀
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| 2026/6/23 12:13:21 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
顾客再外地刚刚回来，没开封
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| 2026/6/23 12:16:15 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
抱歉店长，确实因为订单是五月的，已经超过了厂家给我们的统一的售后期了，实在没办法帮您处理，辛苦您跟顾客解释一下，非常抱歉
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| 2026/6/23 12:38:57 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
熊猫的水壶呢
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| 2026/6/23 12:47:23 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/23 13:12:38 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@售后安然 沟通一下返厂家可以吗
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| 2026/6/23 13:15:13 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长您好，现在是非工作时间，等下午厂家工作时间我再帮您联系厂家协商，您看可以吗
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| 2026/6/23 13:18:47 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
可以，顾客外地回来取货，定了两个，退一个就可以，没动没开封。
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| 2026/6/23 13:20:11 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长，厂家有回复我会第一时间回复您
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| 2026/6/23 14:01:11 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小云 | 文字 |
@售后安然 谢谢了
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| 2026/6/23 14:35:36 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长不用客气
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| 2026/6/23 14:35:44 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
这边已经反馈了
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| 2026/6/23 14:36:02 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
有消息我立马跟您同步
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| 2026/6/23 14:58:57 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 文字 |
12:20一15:OO悦龄直播还没有结束:。晚上19:20一22点还没结束。客户都说不听了
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| 2026/6/23 14:59:34 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 文字 |
还在三点多了还播呢
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| 2026/6/23 15:00:28 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:01:06 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:01:24 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:02:39 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 文字 |
时间太长了有很多老客户都不听了
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| 2026/6/23 15:03:35 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@顿战长 好的店长，这边帮您反馈一下
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| 2026/6/23 15:06:11 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小云 | 文字 |
平台太重要了?
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| 2026/6/23 15:09:42 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
抱歉店长，直播时长问题您可以联系督导询问哦，我们主要帮您处理售后问题哦
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| 2026/6/23 15:27:53 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 顿战长 | 文字 |
督导帮一下
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| 2026/6/23 15:28:49 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
"顿战长：
12:20一15:OO悦龄直播还没有结束:。晚上19:20一22点还没结束。客户都说不听了"
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@顿战长 店长，咱们这边的客户是反馈直播时间太长了吗
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| 2026/6/23 15:29:04 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长我们这边进行反馈
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| 2026/6/23 15:35:02 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 15:37:23 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@沈玉莹 肯定呀，好多顾客反应直播时间长，废话多，太忽悠，已经掉线很多顾客了
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| 2026/6/23 15:37:49 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，我们这边反馈哈，将您们这边的意见进行反馈
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| 2026/6/23 15:40:28 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@沈玉莹 鞋子兑换的，好多双尺码不合脚，怎么处理呀
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| 2026/6/23 15:40:36 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@售后安然
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| 2026/6/23 15:42:15 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长辛苦您这边艾特一下售后老师
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| 2026/6/23 15:43:25 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
收到店长，福利兑换商品，非质量问题不退不换的哦，请您谅解
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| 2026/6/23 15:48:51 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
鞋子尺码不标准，顾客同一尺码两个鞋子都有穿进去，有穿不上的
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| 2026/6/23 15:57:52 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@牛顿的顿 店长请稍等，我马上去核实一下情况
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| 2026/6/23 16:15:10 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
各位店长下午好[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
温馨提示：所有刀具类货品退回云仓时，请门店做好防护打包工作。此前仓库清点人员在拆包收货时已出现划伤受伤情况，为避免工作人员再次受伤，辛苦在打包刀具时加厚包装，至少多层包裹严实，做好防刮防撞防护，感谢配…
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| 2026/6/23 16:50:33 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@牛顿的顿 店长，帮您查询了一下，不同型号的鞋子穿着感受是不同的，这个问题暂时无法帮您处理呢，非常抱歉
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| 2026/6/23 16:51:04 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@售后安然 鞋子厂家不标准为什么不给处理
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| 2026/6/23 16:59:03 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，麻烦您拍一个鞋子质量问题的视频或图片
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| 2026/6/23 17:01:23 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@售后安然 店里试穿的鞋码跟发货的鞋码不一致
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| 2026/6/23 17:18:07 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
@售后安然 是尺码不标准，顾客穿不进去，鞋子都是好的。
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| 2026/6/23 17:19:01 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长，请您稍等
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| 2026/6/23 17:19:19 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
我去反馈处理
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| 2026/6/23 17:34:59 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，麻烦您提供一下商品全称，售后数量，快递单号
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| 2026/6/23 18:04:38 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：福利券兑换鞋
快递单号韵达 981160448
售后原因和诉求：尺码不标准，需要调换5双鞋子
箱内有无发货清单：无
售后照片/视频：
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| 2026/6/23 18:13:30 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@牛顿的顿 店长，福利商品质量问题需要您提供凭证的哦，麻烦门店这边提供一下相关视频
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| 2026/6/23 18:14:52 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:15:01 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:15:16 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:15:30 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@店长 店里样品鞋给顾客调换一下
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| 2026/6/23 18:15:32 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:15:43 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
不够的再沟通
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| 2026/6/23 18:16:02 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
不标准的太多，样品也都换了，不够用
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| 2026/6/23 18:16:54 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
不用让顾客试 两双鞋放在一起对比一下
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| 2026/6/23 18:16:58 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
看看差多少
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| 2026/6/23 18:18:59 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:19:28 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 18:24:36 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
店长 这边也理解您的 心情 福利品因为是兑换品非质量问题 不退不换的呢
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| 2026/6/23 18:25:02 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
@店长 鞋子放一起对比一下看看
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| 2026/6/23 18:25:07 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@牛顿的顿 以及您这边需要换的 是什么尺码 也未提供明细呢
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| 2026/6/23 18:25:34 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
@從未拥有 談何失去 辛苦店长 麻烦拍下 这边也好反馈厂家处理哈
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| 2026/6/23 18:26:15 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
明天给你发明细，
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| 2026/6/23 18:27:42 | 22011 | 【A】【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长，感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 19:04:28 | 22011 | 【34】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
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