原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10702179582275487
清除
100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:00:51 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 VEVR美白隔离防晒乳 到手1支 50g，客户擦了防晒乳过敏，要求退货退款1瓶已拆封
🔖 工单号：TK20260615349D31FB
最新进度：店长，…
|
| 2026/6/23 09:07:06 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导卢奕丞
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
|
| 2026/6/23 09:12:12 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
不可以，客户不同意
|
| 2026/6/23 09:12:33 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 09:12:44 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17
|
| 2026/6/23 09:13:10 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
客户发的图片
|
| 2026/6/23 09:13:14 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17
|
| 2026/6/23 09:15:30 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
|
| 2026/6/23 09:20:14 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 白浪 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
|
| 2026/6/23 09:20:14 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 白浪 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
|
| 2026/6/23 09:53:20 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
A3 直播间 第8次退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠京东快递取件:如果包裹过大(最长边大于1.6米;计费重量大…
|
| 2026/6/23 09:53:20 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123446450/A3第8批（260623）返货.xlsx
|
| 2026/6/23 10:10:22 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@生鲜百货 店长过敏厂家这边是属于个人体质问题，仅退款已经是我们协商了很久的结果了
|
| 2026/6/23 10:28:43 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
|
| 2026/6/23 14:04:20 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 TTCBS覆钛焖茶养生壶 到手1个 1000ml，质量问题，要求退货退款，运费报销
🔖 工单号：TK20260620152072EC
最新进度：店长 您…
|
| 2026/6/23 14:38:30 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 14:38:31 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 14:39:05 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
柏宴开衫换货单号运费
|
| 2026/6/23 14:39:09 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
@小悦助手17
|
| 2026/6/23 14:40:06 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
|
| 2026/6/23 14:48:44 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长商品名称是不是柏宴缎面V领背心 到手2件
|
| 2026/6/23 14:50:14 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
不是
|
| 2026/6/23 14:50:30 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 体育村生鲜百货19339508297 | 文字 |
换货换错的
|
| 2026/6/23 14:52:42 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长这边没有查到这个开衫的反馈记录，辛苦您截图发我一下，我帮您核实
|
| 2026/6/23 15:21:00 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 白浪 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
|
| 2026/6/23 15:53:27 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/6/23 15:54:14 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
顾客在店里闹，要求补偿
|
| 2026/6/23 15:54:27 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋
|
| 2026/6/23 15:54:43 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
麻烦店长提供一下商品名称
|
| 2026/6/23 15:55:01 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
防晒乳过敏
|
| 2026/6/23 15:59:27 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @程博学 @蔡颖
|
| 2026/6/23 16:00:04 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 程博学 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 16:00:44 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
针对您使用防晒乳过敏的问题，先跟您致歉，让您皮肤不适非常抱歉。
我已第一时间对接品牌厂家反馈您的过敏情况，厂家统一售后标准为：仅对未拆封的一瓶防晒乳做全额退款，我多次沟通后也没能争取到其他方案，还请您多多谅解。
|
| 2026/6/23 16:01:44 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
我特别理解您觉得不公平的想法，换作是我皮肤过敏也会觉得难以接受。但厂家售后是统一审核标准，只针对未拆封的退货退款，已销毁的可以给您退款，剩下的我这边没有权限破例
|
| 2026/6/23 16:02:26 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 售后莹莹 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 16:02:39 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
因为这个已经沟通好多次了，顾客不同意，要求补偿，现在在店里闹
|
| 2026/6/23 16:02:50 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:03:46 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您这边销毁后给您退款，客户是要补偿吗
|
| 2026/6/23 16:04:04 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
不能不管门店的死活
|
| 2026/6/23 16:04:20 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:04:35 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
客户这边是要补偿吗
|
| 2026/6/23 16:04:45 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
是的
|
| 2026/6/23 16:04:58 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @程博学 @蔡颖
|
| 2026/6/23 16:05:42 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
在店里不走
|
| 2026/6/23 16:05:56 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:05:58 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等，这边在帮您和厂家协商一下
|
| 2026/6/23 16:08:18 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长客户这边有过敏的图片或者三甲医院的诊断证明吗
|
| 2026/6/23 16:09:25 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 16:09:52 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/6/23 16:10:26 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
没事医院的证明
|
| 2026/6/23 16:10:45 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 16:10:57 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:15:30 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
快点解决呀
|
| 2026/6/23 16:15:42 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:16:17 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
产品这边厂家已经完成全额退款，这边跟您说明一下：肌肤过敏大多是个人肤质、体质差异导致，不属于产品质量问题，品牌统一售后规则里没有额外补偿的相关政策，我多次和厂家沟通后确实没办法为您提供额外补偿，还希望您多多理解。
|
| 2026/6/23 16:16:30 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦店长和客户解释一下
|
| 2026/6/23 16:16:49 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
顾客不同意
|
| 2026/6/23 16:17:00 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:17:42 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
店长不用@所有人 已经有售后老师在为您一对一解决问题了
|
| 2026/6/23 16:19:49 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@卢奕丞 那就感快解决呀
|
| 2026/6/23 16:20:29 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
这是我无理取闹吗@卢奕丞
|
| 2026/6/23 16:21:42 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"售后莹莹：
产品这边厂家已经完成全额退款，这边跟您说明一下：肌肤过敏大多是个人肤质、体质差异导致，不属于产品质量问题，品牌统一售后规则里没有额外补偿的相关政策，我多次和厂家沟通后确实没办法为您提供额外补偿，还希望您多多理解。"
-----…
|
| 2026/6/23 16:23:39 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@生鲜百货 您稍等，这边再跟厂家协商，因为过敏确实是个人体质原因
|
| 2026/6/23 16:24:13 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
不属于产品质量问题
|
| 2026/6/23 16:24:23 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
现在客户不说是体质问题
|
| 2026/6/23 16:25:03 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17 @A3-运营经理-方宗洋 @白浪 @蔡颖 @程博学
|
| 2026/6/23 16:26:01 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边多次跟厂家协商了，只此一次特殊处理，这边补偿您20，您看可以吗
|
| 2026/6/23 16:26:35 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
客户不同意，要1万块钱赔偿
|
| 2026/6/23 16:26:50 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@小悦助手17
|
| 2026/6/23 16:27:55 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
我多次沟通，现在在店里要报警
|
| 2026/6/23 16:28:04 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@A3-运营经理-方宗洋
|
| 2026/6/23 16:28:24 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
你们给个解决方案
|
| 2026/6/23 16:28:40 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
我天天闹心死了
|
| 2026/6/23 16:28:45 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@A3-运营经理-方宗洋
|
| 2026/6/23 16:28:49 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等，这边帮您上报处理，很抱歉给您带来的不便
|
| 2026/6/23 16:29:19 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"生鲜百货：
客户不同意，要1万块钱赔偿"
------
@生鲜百货 店长，这种您这边完全可以报警处理了，已经涉嫌到诈骗了。我们可以完全配合您这边进行产品资质验证这些。我们也在积极的为门店处理这个事情
|
| 2026/6/23 16:29:33 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 16:29:40 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"生鲜百货：
客户不同意，要1万块钱赔偿"
------
@生鲜百货 店长，这种您这边完全可以报警处理了，已经涉嫌到敲诈勒索了。我们可以完全配合您这边进行产品资质验证这些。我们也在积极的为门店处理这个事情
|
| 2026/6/23 16:30:12 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
这种扰乱门店正常经营秩序的，可以进行法律援助
|
| 2026/6/23 16:30:51 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
确定我们门店里的所有东西都没问题，我报警
|
| 2026/6/23 16:30:54 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液到手2盒（100mlx6瓶/盒） 100ml*6，商品名称，江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液到手
…
|
| 2026/6/23 16:31:22 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
需要
|
| 2026/6/23 16:31:34 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 十柒安选多多吃菜面线 到手10包 50g，商品名称，十柒安选多多吃菜面线
数量：69袋
售后原因和诉求，应到70袋，实到69袋，少1袋，要求补发
🔖 工…
|
| 2026/6/23 16:32:32 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 16:32:45 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 生鲜百货 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 16:36:13 | 22010 | 【C】【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@不发脾气只发财 拆封剩下的4瓶和未拆封的那一盒6瓶退货退款，麻烦您寄出后同步单号给我
|
| 2026/6/23 16:56:10 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
市场监管局来查的话，如果商品存在资质不全等状况，后果谁来承担？
|
| 2026/6/23 16:56:26 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 17:02:08 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
顾客过敏的这个产品，产品资质厂家是可以提供的，这个没问题的。
|
| 2026/6/23 17:03:05 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
"售后莹莹：
这边多次跟厂家协商了，只此一次特殊处理，这边补偿您20，您看可以吗"
------
能协商解决就先协商解决
|
| 2026/6/23 17:21:23 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
其他的呢
|
| 2026/6/23 17:21:27 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 17:22:07 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
什么其他的
|
| 2026/6/23 17:22:25 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
要是能协商解决，这件事已经解决了
|
| 2026/6/23 17:22:31 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 17:22:57 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
针对顾客提出的需求，去解决顾客的问题。提供相应的证据。
|
| 2026/6/23 17:24:05 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
除了过敏的商品，其他的商品资质都齐全吗
|
| 2026/6/23 17:24:09 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 不发脾气只发财 | 文字 |
@卢奕丞
|
| 2026/6/23 17:24:52 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
顾客还有什么产品用了不适应的吗
|
| 2026/6/23 17:33:04 | 22010 | 【98】24236-黄玉琳-平顶山市卫东区建设路店-百合-A3 | 卢奕丞 | 文字 |
店长，目前我们是同一方，去解决顾客的问题，售后老师和您对此对接厂家，也给这个产品进行售后退款了，厂家也给到了补偿。您这边可以在赠送点小礼物安抚下顾客。让顾客先去医院做个检查治疗别耽搁了治疗。并做个过敏源检查。你和平台都是顾客和厂家沟通的桥梁…
|