原始消息

王婷

文字

店长早上好呀☀，我是督导王婷跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！一旦超时没回，会被自动监测到，…

2026/6/23 09:00:30

22008

王婷

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[图片]

2026/6/23 09:02:04

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王婷

文字

⚠⚠重要通知⚠⚠ 6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存 ✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) ✅大明坊盐水鸭 ✅大明坊南京卤鹅 ✅大明坊南京叫花鸡 ✅大明坊盐水鸭腿非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…

2026/6/23 09:02:04

22008

王婷

文字

📢------6.22晚场最终链接------📢 1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) 初始链接：￥99.90/800g*2袋￥99.90/800g*3袋最终链接：￥99.90/800g*…

2026/6/23 09:17:11

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小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx

2026/6/23 09:17:11

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小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…

2026/6/23 09:17:12

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小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…

2026/6/23 09:17:13

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小悦助手50

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A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品注： A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货柏宴…

2026/6/23 09:42:25

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王婷

文字

❗❗各位优秀的店长❗❗ 🔔🔔🔔 兑换的福利品[福]已经陆续到门店，请门店拍摄福利品的好评视频📱发到群里，越受欢迎的产品越多拍一点，有利于下期商城的选品[拳头][拳头][拳头]

2026/6/23 10:18:39

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小悦助手50

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店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】顺洁雅悬挂式面巾纸优等品 2088张，帮忙看看我们的这个纸21个，只收到了16个这几个快递，看看别的到哪了 🔖 工单号：TK20260622…

2026/6/23 11:59:05

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改变自己

文字

@售后清恬你好顾客买的厨之翼的锅，说的不粘现在成这样了，顾客要退货

2026/6/23 11:59:15

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改变自己

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[图片]

2026/6/23 11:59:23

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改变自己

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2026/6/23 11:59:47

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改变自己

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2026/6/23 11:59:52

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改变自己

文字

@售后清恬就是这款

2026/6/23 12:00:11

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小悦助手50

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多久的订单亲

2026/6/23 12:00:51

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改变自己

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2026/6/23 12:02:55

22008

小悦助手50

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@改变自己亲亲售后期已经过了不能退货了哦~

2026/6/23 12:03:05

22008

小悦助手50

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明白您的诉求❤️，店长，但是目前商品超出厂家售后时效，这边实在没办法受理，还请店长多多谅解！

2026/6/23 12:03:14

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改变自己

文字

【反馈模板】商品名称：厨之翼钛珐琅炒锅套装数量:1 售后原因和诉求:直播间说的不粘锅，使用后锅用不成顾客要求退货客户姓名/电话/地址:杨女士电话：18153989558 地址：甘肃省兰州市城关区铁路东村怡苑小区杨小草驿站（送货…

2026/6/23 12:03:24

22008

小悦助手50

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@改变自己亲咱们的炒锅导热比较快平常建议使用中小火使用时及时翻炒搅拌咱们这款锅子是0涂层的让顾客用钢丝球刷一下跟新的一样呢

2026/6/23 12:03:45

22008

改变自己

文字

@售后清恬不是理不理解。直播间承诺终生质保，顾客不行要退

2026/6/23 12:04:27

22008

小悦助手50

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@改变自己亲咱们的炒锅导热比较快平常建议使用中小火使用时及时翻炒搅拌咱们这款锅子是0涂层的让顾客用钢丝球刷一下跟新的一样呢

2026/6/23 12:04:30

22008

小悦助手50

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明白您的诉求❤️，店长，但是目前商品超出厂家售后时效，这边实在没办法受理，还请店长多多谅解！

2026/6/23 12:06:20

22008

改变自己

文字

@售后清恬那直播的时候就不要给顾客乱说，说了又做不到，你们给承诺的说了又做不到，让我们怎么解决？

2026/6/23 12:06:54

22008

小悦助手50

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@改变自己亲亲用这个方法试试呢

2026/6/23 12:09:13

22008

改变自己

文字

@王婷你好麻烦解决一下

2026/6/23 12:11:25

22008

小悦助手50

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店长，🥺我特别理解你想解决问题的心情～目前已超出售后时效啦，厂家规则卡得超严格，一旦过保就没办法申请售后处理，我反复帮你求情也没法破例哦。真的超级不忍心拒绝你，下次再有类似情况，辛苦店长一定要在售后期内及时反馈呀，我第一时间帮你加急对接…

2026/6/23 12:36:01

22008

小悦助手50

bot

亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨

2026/6/23 12:41:15

22008

王婷

文字

"杨丽霞 @王婷你好麻烦解决一下" ------ @改变自己过了售后期厂家不给处理的啊

2026/6/23 13:04:13

22008

改变自己

文字

@王婷直播间承诺终生质保，你说我们怎么解决

2026/6/23 13:05:12

22008

小悦助手50

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按厂家的方法试试呢亲

2026/6/23 13:17:04

22008

王婷

文字

"杨丽霞 @王婷直播间承诺终生质保，你说我们怎么解决" ------ @改变自己店长等下上班我核实下

2026/6/23 13:17:26

22008

王婷

文字

先告知顾客按照售后给的方法处理下

2026/6/23 13:22:24

22008

改变自己

文字

@王婷好

2026/6/23 13:23:15

22008

改变自己

图片

[图片]

2026/6/23 13:23:58

22008

改变自己

文字

这个货什么时候返

2026/6/23 13:27:14

22008

小悦助手50

bot

商品名称发一下店长

2026/6/23 13:28:05

22008

改变自己

文字

水光素颜霜

2026/6/23 13:28:42

22008

小悦助手50

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是这个吗亲

2026/6/23 13:28:44

22008

小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782192522378/image.png

2026/6/23 13:29:07

22008

改变自己

文字

逐礼水光素颜霜

2026/6/23 13:29:17

22008

改变自己

撤回消息

[消息已撤回]

2026/6/23 13:29:27

22008

改变自己

文字

逐礼水光美颜膏

2026/6/23 13:30:19

22008

小悦助手50

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店长多久的订单

2026/6/23 13:31:42

22008

改变自己

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[图片]

2026/6/23 13:32:51

22008

小悦助手50

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店长这是15批返货的

2026/6/23 13:32:51

22008

小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782192770586/image.png

2026/6/23 13:32:57

22008

小悦助手50

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当时没返吗

2026/6/23 13:34:33

22008

改变自己

文字

@售后清恬返货的时候顾客没来呀

2026/6/23 13:35:24

22008

小悦助手50

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不能返货了店长建议您可以留在店里面二次销售哦~

2026/6/23 13:35:34

22008

改变自己

文字

@售后清恬好知道了

2026/6/23 13:35:44

22008

小悦助手50

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🌹

2026/6/23 14:09:13

22008

小悦助手50

bot

亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨

2026/6/23 14:12:59

22008

王婷

文字

@杨丽霞店长锅的问题我这边去沟通了，不是产品质量的问题，这个锅导热快及时翻炒，用钢丝球擦洗干净跟新锅一样的使用

2026/6/23 14:29:11

22008

小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521878/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx

2026/6/23 14:29:11

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521879/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…

2026/6/23 14:29:12

22008

小悦助手50

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A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品注： A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货柏宴…

2026/6/23 14:29:12

22008

小悦助手50

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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521880/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…

2026/6/23 15:00:04

22008

改变自己

视频

▶ [视频]

2026/6/23 15:00:27

22008

改变自己

文字

@王婷顾客洗过了不行，要退

2026/6/23 15:00:41

22008

改变自己

视频

▶ [视频]

2026/6/23 15:03:23

22008

小悦助手50

bot

@改变自己发一下锅图片亲

2026/6/23 15:05:02

22008

改变自己

文字

@售后清恬这会顾客在店里呢没拍，他去了拍

2026/6/23 15:05:08

22008

王婷

文字

@杨丽霞店长我都去找了售后了，过了售后期，也不是质量的问题厂家不给处理的呀

2026/6/23 15:05:18

22008

改变自己

撤回消息

[消息已撤回]

2026/6/23 15:05:27

22008

改变自己

图片

[图片]

2026/6/23 15:05:40

22008

改变自己

文字

@售后清恬顾客拍了洗完就这样

2026/6/23 15:06:01

22008

改变自己

文字

@王婷怎么不是质量问题呢？

2026/6/23 15:06:33

22008

改变自己

文字

@王婷三百块钱呢？是这样的么？

2026/6/23 15:08:09

22008

王婷

文字

店长你艾特售后，喊再和厂家沟通争取下

2026/6/23 15:08:18

22008

改变自己

文字

@王婷好的

2026/6/23 15:08:27

22008

改变自己

文字

@售后清恬处理一下谢谢了

2026/6/23 15:10:13

22008

小悦助手50

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亲售后期过了只能换货了亲

2026/6/23 15:11:11

22008

小悦助手50

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店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 厨之翼钛珐琅炒锅套装到手1套（赠送不锈钢蒸笼+硅胶锅铲+硅胶汤勺）个，【反馈模板】商品名称：厨之翼钛珐琅炒锅套装数量:1 售后原因和诉求:直播间说…

2026/6/23 15:11:13

22008

改变自己

文字

@售后清恬这顾客很激动，他说质量不好他不要换，要退呢

2026/6/23 15:11:14

22008

小悦助手50

bot

亲麻烦让顾客用白醋+热水浸泡一会后用钢丝球刷一下就好呢

2026/6/23 15:11:42

22008

小悦助手50

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店长，🥺我特别理解你想解决问题的心情～目前已超出售后时效啦，厂家规则卡得超严格，一旦过保就没办法申请售后处理，我反复帮你求情也没法破例哦。真的超级不忍心拒绝你，下次再有类似情况，辛苦店长一定要在售后期内及时反馈呀，我第一时间帮你加急对接…

2026/6/23 15:13:42

22008

改变自己

文字

@售后清恬我们先和顾客沟通

2026/6/23 15:13:50

22008

小悦助手50

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好的亲亲辛苦了

2026/6/23 15:16:46

22008

王婷

文字

📢------6.23午场最终链接-----📢 1.NS按摩贴初始链接：到手10贴 ¥99.90 初始链接：到手20贴 ¥99.90 最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…

2026/6/23 15:54:23

22008

王婷

文字

门店业态调查通知各位店长：为精准落地门店帮扶运营工作，将根据门店不同业态定制专属运营帮扶方案📋，现统计门店经营类型，共分为三类，按对应要求简洁回复即可👇 1：嫁接门店：原有线下实体经营（超市、药店、生鲜店、彩票店等），同步开展业务；…

2026/6/23 15:56:23

22008

小悦助手50

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店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 (闭)禹信小苏打净透香氛洗衣液 2kg，【反馈模板】商品名称:小苏打净透香氛洗衣液 776443979949562 数量:4 售后原因和诉求:1罐破损，…

2026/6/23 18:01:04

22008

小悦助手50

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您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗

2026/6/23 18:11:02

22008

王婷

文字

亲爱的优秀店长，您好呀😊 如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨ 您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…

2026/6/23 19:04:57

22008