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74 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:03:32 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导柯长文
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:03:33 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:05:34 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:05:35 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:49:16 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长，最近悦龄生活APP新上架一个用户洞察的功能，主要是为了方便店长进行门店用户的维护和管理。功能板块位置在APP点击右下角我的→门店管理→最上面就可以看到门店洞察→点击查看。在使用过程中有什么问题，可以反馈到我这边。
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| 2026/6/23 09:49:20 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 11:41:54 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:41:57 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:41:58 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 12:10:14 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:10:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:13:32 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 这个邻居说和宣传的不一样，说的不粘锅，结果粘锅
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| 2026/6/23 14:04:08 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/6/23 14:26:01 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心原因…
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| 2026/6/23 14:36:35 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
✅亲测好用，回购无数次
⭐品质在线，性价比绝了
👍自用推荐，靠谱不踩坑
💯老客忠实款，体验感满分
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| 2026/6/23 14:36:35 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
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| 2026/6/23 14:36:37 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 15:02:17 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@胡敏 不同的使用方法可能会出现不同的情况，这个已经使用过，无法再售后了
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| 2026/6/23 15:19:07 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/23 15:40:03 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 那你们自己去给顾客解释哈
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| 2026/6/23 15:40:25 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 不用他怎么知道是粘锅的
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| 2026/6/23 15:42:31 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 这种产品都是有三个月质保的，我让邻居去打消费者协会电话去了，我已经不能给他们解决了
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| 2026/6/23 15:42:48 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 那个灵草赶紧给退货地址呀
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| 2026/6/23 15:44:51 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@柯长文 @邓远浪 你们平台卖的灵草门店很久给了邻居病例，平台视而不见，直播说一对一，结果十天半月不给答复，邻居不相信你们了要退款，你们也不积极解决，
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| 2026/6/23 15:45:28 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
退货的费用你们自己承担，是平台和厂家的问题，导致一直给邻居
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| 2026/6/23 15:47:13 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
在一个就是，直播间明明卖的是不粘锅，别个拿回去怎么用都是粘锅的，这种产品本身就应该有半年质保期的，如果不解决就打消费者热线，
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| 2026/6/23 15:54:36 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 有些品是需要返我快递费的，我也没收到快递费
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| 2026/6/23 15:57:37 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
@胡敏 店长，这会售后的小伙伴消息有点多，稍后再回复您。
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| 2026/6/23 16:03:31 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:03:49 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 这个到现在都还没给我地址
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| 2026/6/23 16:05:13 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:10:24 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 @柯长文 D4为什么还不能提现？
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| 2026/6/23 16:13:00 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
"胡敏：
@售后晴晴 @柯长文 D4为什么还不能提现？"
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@胡敏 店长，现在已经在加急走OA系统了，预计这周之内完成，再耐心等待一下哈
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| 2026/6/23 16:32:37 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@胡敏 辛苦督导老师确认一下
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| 2026/6/23 16:32:51 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴裸感前扣内衣 到手2件（赠项链） 灰紫 小码（80-140斤），退1个，换一个大码的
🔖 工单号：TK2026060939111C48
最新进度：退…
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| 2026/6/23 16:33:01 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
"柯长文：
店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使…
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| 2026/6/23 16:33:39 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 能不能看下我其他问题
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| 2026/6/23 16:34:50 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液 到手2盒（1200ml） 100ml*6，1. 姓名：张顺华
2. 年龄:72岁
3. 性别：女
4.…
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| 2026/6/23 16:36:14 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 运费为什么要我承担，是门店原因造成的吗
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| 2026/6/23 16:37:44 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
你自己看下聊天记录，我是不是发过病例，是不是给你们督导打过电话去催这个事情，是你们的不作为导致的邻居不相信你们了，为什么要门店承担运费，这样的话我要发消费协会投诉卖假货了
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| 2026/6/23 16:37:50 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴
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| 2026/6/23 16:38:39 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 赶紧解决这个问题
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| 2026/6/23 16:38:51 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
不然我今天就打电话
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| 2026/6/23 16:38:58 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
非质量问题退货需要运费自理，炒锅这边因为产品使用过了不支持再进行退货了。有粘锅视频可以发视频看看
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| 2026/6/23 16:39:45 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 我在和你说炒锅吗，我说的是参灵草
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| 2026/6/23 16:51:11 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
参灵草非质量问题退货需要运费自理的店长，确实抱歉给您添麻烦了
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| 2026/6/23 16:52:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 但是这不是我 的原因，也不是客户的原因，是你们自己的原因，是不是应该你们自己贴这个运费
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| 2026/6/23 16:52:47 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
我不同意门店出这个运费，我要打投诉电话去投诉了，
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| 2026/6/23 16:53:20 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
十分抱歉店长，如果产品没有质量问题的话，这个运费需要客人这边自理的
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| 2026/6/23 16:53:29 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
别人是很想要这个东西，是你们一而再在二三的不处理，我还催过你们，也不当回事
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| 2026/6/23 16:53:43 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
我不同意呀，不是你说是什么就是什么的
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| 2026/6/23 16:54:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
那我打消费者热线，让有关部分去找你们调查吧，你只要你们的产品能经的住查
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| 2026/6/23 16:55:28 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@柯长文 你们要出面去解决这个事情，是你们自己的原因造成现在的结果，现在躲后面不管不问了是吗
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| 2026/6/23 16:57:49 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
"胡敏：
@柯长文 你们要出面去解决这个事情，是你们自己的原因造成现在的结果，现在躲后面不管不问了是吗"
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@胡敏 店长，我们在尽力协调这个事，而且全程都在跟进。现在想退货退款，售后也回复产品没有质量问题的话，这个运费需要客人这…
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| 2026/6/23 16:58:13 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@柯长文 不看原因吗
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| 2026/6/23 16:58:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
谁的原因造成的呀
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| 2026/6/23 17:06:36 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
理解您的心情，相关问题会帮您反馈，有答复后会同步给您
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| 2026/6/23 17:42:59 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
@胡敏 这个问题客服这边在和厂家沟通与反馈了，您看下如果要寄出运费是多少呢
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| 2026/6/23 17:48:18 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@小悦助手8 我还不知道，估计是二三十吧
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| 2026/6/23 17:49:08 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液 到手2盒（1200ml） 100ml*6，1. 姓名：张顺华
2. 年龄:72岁
3. 性别：女
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| 2026/6/23 17:49:21 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦这边寄出后保留快递单号+运费截图+您的收款码
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| 2026/6/23 17:49:24 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
我帮后续处理
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| 2026/6/23 17:50:06 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
收到
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| 2026/6/23 18:03:23 | 22013 | 【C】【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/6/23 18:37:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 18:37:33 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 纪念币少了一个
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| 2026/6/23 18:37:38 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
应该有两个
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| 2026/6/23 18:40:02 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 柯长文 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 18:41:13 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 JEEPSPIRIT男款珠地亲肤舒适圆领短袖9506A 到手1件 白色 L【100-120斤】，我邻居之前说的衣服怎么解决，说是假货和直播间宣传的一不一样…
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| 2026/6/23 18:51:37 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 图片 |
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| 2026/6/23 18:51:52 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
@售后晴晴 这是两个快递一起付的
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| 2026/6/23 18:52:19 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 18:52:25 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
收款码
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| 2026/6/23 19:10:36 | 22013 | 【16】30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
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