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60 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:03:24 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导陈俊杰
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:03:27 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:05:43 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:05:43 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 11:29:30 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 11:29:30 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
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| 2026/6/23 12:27:31 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 乐龄兰兰 | 文字 |
@王强 :请问"中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠"，这批为什么不在退货范围内？
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| 2026/6/23 12:28:26 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@乐龄兰兰 店长，因为中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货，
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| 2026/6/23 14:50:13 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 摩登大咖情侣运动休闲套装 到手1套 白色 3XL码145-160，裤子开线了要求退货退款
🔖 工单号：TK20260601A9505CA8
最新进度：店…
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| 2026/6/23 14:51:09 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
客户不同意，请问可以处理吗？不能处理我就回复客户，她要投诉12315。说质量问题不给她退。
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| 2026/6/23 14:51:23 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
她会投诉悦龄和厂家
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| 2026/6/23 14:51:54 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，请稍等，这边核实查询一下
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| 2026/6/23 15:07:46 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 店长，厂家那边说售后期 已经结束 很久了收到 是没有问题的，顾客穿了自然磨损出现的问题现在退不了，已经特殊申请补偿6元缝下了
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| 2026/6/23 15:11:37 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
确定了哈，那我让她打12315哈
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| 2026/6/23 15:12:52 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许
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| 2026/6/23 15:13:27 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
@@陈俊杰 确定这个衣服不给客户退哈
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| 2026/6/23 15:13:40 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，这边已经和厂家多久沟通，他们都说过了售后期了
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| 2026/6/23 15:13:44 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
那就厂家和悦龄都只能等投诉
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| 2026/6/23 15:14:19 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 售后素素 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:14:38 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，这边已经和厂家多次沟通，他们都说过了售后期了
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| 2026/6/23 15:15:47 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，🥺我特别理解你想解决问题的心情～
目前已超出售后时效啦，厂家规则卡得超严格，一旦过保就没办法申请售后处理，我反复帮你求情也没法破例哦。真的超级不忍心拒绝你，下次再有类似情况，辛苦店长一定要在售后期内及时反馈呀，我第一时间帮你加急对接…
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| 2026/6/23 16:28:49 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
没关系，那么就坐等投诉就好了
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| 2026/6/23 16:29:13 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
你就让厂家等着12315追责
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| 2026/6/23 16:32:02 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，😔产品有固定售后期限，一旦超期就不接收售后诉求啦。我也很想帮你直接处理好，可是厂家制度不允许哦。悄悄提醒一下～之后有异常，在售后期内反馈就可以正常走流程啦，我全程站你这边，尽量帮咱们避开厂家的硬性规则～
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| 2026/6/23 16:34:09 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
中奖名单
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| 2026/6/23 16:34:09 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:34:45 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
@陈俊杰 @售后素素 我刚跟厂家沟通了，厂家说可以退
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| 2026/6/23 16:34:55 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
你再给厂家确认一下
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| 2026/6/23 16:35:20 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
我们门店承担运费
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| 2026/6/23 16:35:30 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:35:35 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 好的这边反馈厂家核实
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| 2026/6/23 16:35:38 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
我打的这个电话，厂家说退
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| 2026/6/23 16:35:41 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
"🌸任袀瑶：
@陈俊杰 @售后素素 我刚跟厂家沟通了，厂家说可以退"
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@🌸任袀瑶 跟售后对接哦店长
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| 2026/6/23 16:42:45 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
反馈日期：6月23日
*收货单号:JT4295700605227
*商品名称：臻印象晶体砂化岁手串到手一套
*应收：1
*实收：1
*售后原因:不想要了
*售后诉求:不想要了
*收件人＋电话＋地址：
湖南省株洲市荷塘区钻石路165号乐龄生活…
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| 2026/6/23 16:43:41 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 请问影响二次销售吗
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| 2026/6/23 16:46:34 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
不影响
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| 2026/6/23 16:48:46 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，这边反馈核实
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| 2026/6/23 16:50:10 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
医谷航天那个卡寄过去了，请问可以退款了吗
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| 2026/6/23 16:53:02 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 看到之前有打款成功，辛苦您在您的后台查询呢
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| 2026/6/23 16:59:43 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 店长，寄回地址 河南省南阳市镇平县玉都街道杏山大道水岸星城北100米 19511000289 媛媛，运费需要店长自理哦
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| 2026/6/23 16:59:46 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，退换货请在反馈后48小时内寄出，并将快递单号反馈给我哈，逾期未反馈，将视为自动放弃本次退换货申请，不再受理哦~，谢谢配合呢
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| 2026/6/23 17:00:34 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 店长， 请问您联系的厂家的那位呢，或者那个电话号码
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| 2026/6/23 17:00:52 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
15372189048
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| 2026/6/23 17:02:54 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/6/23 17:06:41 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
现在我们退货都是自己承担运费吗？
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| 2026/6/23 17:06:57 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
我看后台运费都是扣了门店的
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| 2026/6/23 17:07:24 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
这个要看当时退货的情况了
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| 2026/6/23 17:07:58 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
当时退货是按照公司流程退的，可是都扣了我的钱
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| 2026/6/23 17:08:22 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
请问是那个商品呢
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| 2026/6/23 17:09:19 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
第15期
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| 2026/6/23 17:10:50 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，您说的是返云仓吗
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| 2026/6/23 17:21:06 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
嗯
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| 2026/6/23 17:25:18 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，返云仓的运费是平台一半店长一半的哦，店长这边承担寄回云仓，平台承担寄回厂家的费用哦
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| 2026/6/23 17:30:26 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
以前都是平台承担，改了政策应该通知一下
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| 2026/6/23 17:31:55 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
@🌸任袀瑶 店长，只有第一次寄云仓才是报销运费，后面的都是各一半
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| 2026/6/23 17:33:33 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 🌸任袀瑶 | 文字 |
那我以后不寄京东了，太贵
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| 2026/6/23 17:35:41 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，这就看你自己选择了哦
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| 2026/6/23 18:01:42 | 22009 | 【C】【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
您好店长，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/6/23 18:08:41 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 陈俊杰 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
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| 2026/6/23 19:07:16 | 22009 | 【113】19202-任袀瑶-株洲市荷塘区钻石路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/19202_3cc0b77b.png
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