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61 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 08:58:08 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 芬享生活甘草金桔 到手2包 250g，客户打开吃了几颗出现反胃呕吐的不适感，想要退货退款。
数量:2包/组
🔖 工单号：TK202606220864B8…
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| 2026/6/23 09:07:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123780022/A9第17批（260623）返货.xlsx
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| 2026/6/23 09:07:23 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
A9 直播间 第2次（17批）退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠⚠⚠【特别注意】返货必须填写系统，不填写系统不结…
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| 2026/6/23 09:12:08 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
亲爱的店长，上午好[太阳]
元气满满的一天，愿店里订单不断[庆祝]，好评如潮，您也事事顺心，忙中有甜[爱心]
我是今日本群的值班运营督导——张正鸿，随时在线为您提供支持！如有遗漏运营和系统相关消息，辛苦您再次艾特我一下[玫瑰]
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| 2026/6/23 09:22:01 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
📢------6.22晚场初始/最终链接------📢
1.产品名称：RR氧钛顶奢筷
初始链接：¥13.14，3双*1盒
最终链接：¥13.14，5双*1盒
【以上产品均以最终链接为准】
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| 2026/6/23 09:22:02 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
📢【商品重要通知】📢
6月22日晚上场直播间太火爆了🔥
🔔【劳耐特V型双边衣架】【劳耐特活鲜袋】【莱克多空调清洁剂】【麦里&波喜免消毒组合套装】
‼部分订单预售时间为 5~ 7 天左右‼
‼部分订单预售时间为 5~ 7天左…
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| 2026/6/23 09:55:31 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 请自仔细理解我反馈的内容，甘草金桔是客户吃了有反胃呕吐的迹象，不是因为口感的问题，客户之前有吃过其他品牌的甘草金桔，没有出现过类似的情况！
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| 2026/6/23 10:01:42 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
这边尝试和厂家再沟通看看
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| 2026/6/23 10:45:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
A9 直播间 第2次（17批）退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠⚠⚠【特别注意】返货必须填写系统，不填写系统不结…
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| 2026/6/23 10:45:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182348811/A9第17批（260623）返货.xlsx
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| 2026/6/23 10:51:25 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 A9第16批次的退货，货拿走了我这边一直没有显示物流信息，你帮我看看怎么回事/
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| 2026/6/23 12:31:02 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
⚠【重要通知】⚠
6.23号中午场：有冷链，短保产品
【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】
广东、湖南、江西、福建、贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏 等地区不发货❗❗
【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬…
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| 2026/6/23 12:35:29 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | A-小敏🍀17732091850 | 文字 |
顾客的手机上为什么显示直播已结束
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| 2026/6/23 12:35:30 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 唐鹏 | 文字 |
⚠【重要通知】⚠
6.23号中午场：有冷链，短保产品
【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】
广东、湖南、江西、福建、贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏 等地区不发货❗❗
【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬…
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| 2026/6/23 12:35:30 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | A-小敏🍀17732091850 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 13:04:24 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
⚠【重要通知】⚠
6.23号中午场：有冷链，短保产品
【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】
贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏等地区不发货❗❗
【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬虾饼】【良昕南极磷虾干】 …
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| 2026/6/23 13:04:24 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
以此份为准
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| 2026/6/23 13:37:49 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士冰皮速干微孔透气圆领T恤5006 到手1件
原发货单号：
319380870331488
售后原因和诉求：客户取货时检查衣服发现衣服下边的边缘前后不对称，属于做工问题，试穿衣服也比推荐的尺码小一些（客户身高…
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| 2026/6/23 13:38:01 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 13:38:08 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
商品名称：JEEPSPIRIT女士冰皮速干微孔透气圆领T恤5006 到手1件
原发货单号：
319380870331488
售后原因和诉求：客户取货时检查衣服发现衣服下边的边缘前后不对称，属于做工问题，试穿衣服也比推荐的尺码小一些（客户身高…
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| 2026/6/23 13:38:49 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 13:40:28 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期
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| 2026/6/23 13:42:19 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 这个反馈结果了吗？客户等着回复呢
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| 2026/6/23 13:44:16 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
这个售后订单返云仓吧，跟客户沟通好了
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| 2026/6/23 13:45:10 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期
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| 2026/6/23 14:05:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
A9 直播间 第2次（17批）退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠⚠⚠【特别注意】返货必须填写系统，不填写系统不结…
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| 2026/6/23 14:05:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123780022/A9第17批（260623）返货.xlsx
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| 2026/6/23 14:11:50 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 售后订单尽快处理一下
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| 2026/6/23 14:14:49 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
好的
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| 2026/6/23 15:15:13 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
🌟【周六福全系列产品----重要通知】🌟
👆该系列商品延迟返仓💪
由于该系列商品属于预售商品，到货较晚，已延迟返云仓时间❗❗
第2次（17批）返仓清单表内周六福商品为错误登记
请各位店长知悉，避免大家误会哦～[握手]
感谢店…
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| 2026/6/23 15:23:30 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@非也 这个不一定是吃甘草金桔引起的反胃呕吐哦，可以退但是运费需要自理
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| 2026/6/23 15:24:31 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@非也 已经签收了哦
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| 2026/6/23 15:28:01 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006 到手1件 豆沙红 L【100-115斤】，客户取货时检查衣服发现衣服下边的边缘前后不对称，属…
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| 2026/6/23 15:28:49 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006寄回换货运费厂家报销，辛苦 48小时之内寄出
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| 2026/6/23 15:29:39 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 4XL（160-180斤），客户购买了2套4XL套装，裤脚内里有都有脱线的情况，做工很差，客户很不满意要退货…
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| 2026/6/23 15:30:23 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@非也 好的
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| 2026/6/23 15:31:00 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/6/23 15:43:20 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 客户很明确说就是吃这个反胃呕吐的，而且客户已经很生气了，你们售后这么处理问题真的很伤客的，要是客户后续要求做食品检测你们能配合吗？
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| 2026/6/23 15:44:18 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 收到
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| 2026/6/23 15:44:52 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
亲亲，这边反馈哦
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| 2026/6/23 15:45:50 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 这两个套装跟昨天的内衣安排一起发货了，省一个运费
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| 2026/6/23 15:48:01 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@非也 好的哦
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| 2026/6/23 15:49:14 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
寄出后，辛苦把一个单号寄出的商品同步给我哦
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| 2026/6/23 15:49:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.23号午场有冷冻保存产品
✅中国农垦中垦私厨鲜食海参+扇贝肉
✅原海新港虾滑+磷虾丸
✅鲜到鲜得舟山带鱼
✅鲜到鲜得三去舟山小黄鱼(带头)
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗
请各位…
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| 2026/6/23 15:49:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 张正鸿 | 文字 |
📢------6.23午场初始/最终链接------📢
1.产品名称：中国农垦中垦私厨鲜食海参+扇贝肉
初始链接：¥199.00，8根海参；
¥199.00，12根海参；
最终链接：¥199.00，海参…
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| 2026/6/23 15:50:46 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 这个售后也尽快处理一下
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| 2026/6/23 15:55:55 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 2XL（120-140斤），客户购买了一套2XL套装，裤子穿上合适，上衣穿上很大，想要调换XL上衣一件。
数…
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| 2026/6/23 15:56:27 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
收到
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| 2026/6/23 15:58:24 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 这个要换的套装可以跟前面有质量问题要退货的套装一起寄走吗？
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| 2026/6/23 16:02:05 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
@非也 尽量分开哦，不然厂家清点起来比较麻烦
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| 2026/6/23 17:16:03 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 17:16:11 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:16:12 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:16:38 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期 这个花青素按20克最小单位量填写吗？
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| 2026/6/23 17:17:23 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
@张子期
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| 2026/6/23 17:20:26 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
按盒填写哦
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| 2026/6/23 17:21:05 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
按盒填写应该是200克单位
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| 2026/6/23 17:22:09 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
寄回几盒填写几盒就好咯
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| 2026/6/23 17:25:28 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 非也 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 18:10:05 | 22017 | 【U】【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/23 19:03:22 | 22017 | 【35】60367-刘园园-北京海淀区康悦优品店-悦享家-A9 | 售后贝贝 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/60367_db21562f.png
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