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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 08:42:58 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 海兰云天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 08:43:09 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 海兰云天 | 文字 |
@售后珊珊 手表已寄出
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| 2026/6/23 09:18:22 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导白张由林
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测…
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| 2026/6/23 09:18:23 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:29:35 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长，这边登记
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| 2026/6/23 09:33:03 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 09:34:25 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 我是本群督导 这边你们有什么门店心声问题 或者是反应问题 可以加我私发给我 我登表做反馈
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| 2026/6/23 09:46:18 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:55:24 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 海兰云天 | 文字 |
这次麻烦让厂家把新手表寄到无锡市滨湖区小丁巷91号，乐家好物 18014958985，谢谢
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| 2026/6/23 09:55:27 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 海兰云天 | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 10:03:16 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/6/23 10:55:06 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
已经反馈了哈店长，有消息会第一时间同步给您，请您耐心等待
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| 2026/6/23 10:55:37 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 11:08:45 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:09:08 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:09:44 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
@售后珊珊 客户在D7里面买的锅掉了一块漏了
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| 2026/6/23 11:09:52 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
看厂家怎么处理
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| 2026/6/23 11:19:59 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边帮您沟通一下
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| 2026/6/23 11:20:01 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:20:01 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
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| 2026/6/23 11:25:12 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:25:15 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:25:15 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 14:51:12 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
"海兰云天：
手表问题，你可以自己往上翻看下记录或是看下工单"
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@海兰云天 店长，请问您D7系统这边除开手表换货问题，其他的售后问题都已经处理完毕了嘛
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| 2026/6/23 14:51:41 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
上面还有一个锅没处理@A9/A5/D7赔付审核
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| 2026/6/23 14:54:48 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
"房小丁：
[图片]"
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这个是漏水了吗@房小丁
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| 2026/6/23 14:54:58 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 14:55:08 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:02:12 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
店长，厂家这边需要提供一个漏水的视频，辛苦您这边让顾客拍下呢@房小丁
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| 2026/6/23 15:04:19 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:04:29 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，辛苦@我…
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| 2026/6/23 15:04:41 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:12:37 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
@房小丁 你好店长，这单已经超售后期了，这边帮您争取特殊处理了
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| 2026/6/23 15:13:07 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦您把锅体寄回 给换一个新的哈
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| 2026/6/23 15:13:13 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 售后珊珊 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:13:30 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦您把锅体寄回 给换一个新的哈，寄出运费需要自理哈
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| 2026/6/23 15:15:17 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼远红外能量养生锅 到手1个 个，买的锅掉了一块漏了
🔖 工单号：TK20260623332F73FE
最新进度：广东省佛山市顺德区容桂街道 天富来…
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| 2026/6/23 15:15:35 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
好，盖子不用寄吧
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| 2026/6/23 15:16:26 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
需要一起寄回哈
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| 2026/6/23 15:16:49 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:18:14 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
寄出后辛苦回传下单号哦
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| 2026/6/23 15:18:23 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
产品名称:柏宴百花齐放清凉开衫外套
订单时间：
收货人姓名：小宋
收货人电话：13122632213
收货地址： 无锡市滨湖区华庄街道杨室里二弄31号后门乐家好物
问题描述：调换尺码
问题货品数量：XL码换同款2XL
快递单号：
客户诉求…
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| 2026/6/23 15:18:35 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
@房小丁 你好 店长 麻烦回复一下上面的问题
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| 2026/6/23 15:22:16 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:22:24 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
锅寄出单号@售后珊珊
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| 2026/6/23 15:22:39 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
看下这个@售后珊珊
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| 2026/6/23 15:23:42 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
@房小丁 你好店长，该产品是紫玫瑰还是紫树叶呢
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| 2026/6/23 15:24:02 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
@房小丁 好的，这边登记反馈‘’
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| 2026/6/23 15:26:26 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
店长，核实锅和表都已处理，咱们D7系统还有其他的售后问题吗@房小丁
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| 2026/6/23 15:27:27 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:27:35 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
应该没有了
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| 2026/6/23 15:29:12 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 吴微微 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:31:32 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦您提供一下下单页面截图，看不出来是哪一款
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| 2026/6/23 15:32:02 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
紫玫瑰
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| 2026/6/23 15:34:03 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长
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| 2026/6/23 15:42:13 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
私域直播门店
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| 2026/6/23 15:42:20 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
@白张由林
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| 2026/6/23 15:51:39 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:51:53 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
@售后珊珊 刚刚的锅换了个快递
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| 2026/6/23 15:53:47 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴百花齐放清凉开衫外套 到手1件 紫玫瑰 XL（80-110斤），调换尺码，XL码换同款2XL
🔖 工单号：TK2026062340AF0955
最新…
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| 2026/6/23 15:55:27 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
@房小丁 好的，已反馈
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| 2026/6/23 15:57:08 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:02:00 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:02:14 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
外套寄出单号@售后珊珊
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| 2026/6/23 16:05:37 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长，已反馈
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| 2026/6/23 16:07:02 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
@售后珊珊 你问问厂家那个玻璃锅能不能就地销毁
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| 2026/6/23 16:07:16 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
快递都不愿意给寄
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| 2026/6/23 16:08:17 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
什么原因不愿意寄呢
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| 2026/6/23 16:08:43 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
说是易碎品，怕路上坏了
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| 2026/6/23 16:13:01 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
上面的单号都取消哈@售后珊珊
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| 2026/6/23 16:13:24 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
外套的不取消
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| 2026/6/23 16:13:28 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
@房小丁 谢谢店长
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| 2026/6/23 16:13:42 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
"白张由林：
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / …
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| 2026/6/23 16:17:14 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的
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| 2026/6/23 16:25:51 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
你好店长，麻烦跟快递解释破损这边呢，让他给您寄一下
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| 2026/6/23 16:26:51 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
怎么解释，跟快递说破损他们不负责吗？
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| 2026/6/23 16:27:08 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
是的
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| 2026/6/23 16:27:26 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 房小丁 | 文字 |
明天寄吧
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| 2026/6/23 16:30:11 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的，寄出后请回传单号
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| 2026/6/23 16:33:46 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 18:14:58 | 22013 | 【B】【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 18:28:24 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 白张由林 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 19:08:49 | 22013 | 【26】30581-小宋-无锡市滨湖区小丁巷店-天瑞-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30581_cb18fc06.png
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