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61 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 07:49:36 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 亲，电蚊拍不行就寄回厂家吧。
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| 2026/6/23 08:19:14 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 09:16:56 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边反馈下哈
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| 2026/6/23 09:18:33 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导白张由林
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测…
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| 2026/6/23 09:18:33 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:34:36 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 我是本群督导 这边你们有什么门店心声问题 或者是反应问题 可以加我私发给我 我登表做反馈
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| 2026/6/23 09:35:35 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
这个重新换吗@售后珊珊
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| 2026/6/23 09:40:23 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
是的哈店长，这边正在咨询厂家
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| 2026/6/23 09:49:36 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 那上次的和这次的运费报销吗
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| 2026/6/23 09:58:35 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
质量问题是报销运费的哈
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| 2026/6/23 10:09:13 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 上次的就是质量问题
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| 2026/6/23 10:10:12 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
我记得之前说过柏宴的换货退货运费都报销。
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| 2026/6/23 10:10:57 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
柏宴集体返货云仓只有一次报销哈
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| 2026/6/23 10:20:30 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
那发下地址，换一下
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| 2026/6/23 10:20:32 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 10:21:07 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 帝波图砧板6件套地址发一下
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| 2026/6/23 11:20:09 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为优化门店数据工具、贴合门店日常经营需求，现针对 APP 新增【门店洞察】模块开展使用情况摸排，请各位如实反馈以下信息：
1.当前是否使用门店洞察功能？
2.后续是否计划持续使用该功能？
3.未使用 / 很少使用的核心…
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| 2026/6/23 11:20:10 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:23:41 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 这次返货还没有中国珠宝金镶玉12生肖吊坠吗？
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| 2026/6/23 11:24:55 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:25:12 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 这次返货还没有中国珠宝金镶玉12生肖吊坠和柏宴男女同款冰丝套装吗？
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| 2026/6/23 11:26:37 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:26:40 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:26:40 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:33:36 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 11:33:58 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 上面的几个问题麻烦回答一下
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| 2026/6/23 11:59:16 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@群主小张（领鲜欢） 没有的哈店长
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| 2026/6/23 11:59:37 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@群主小张（领鲜欢） 您登记系统后寄回哈店长
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| 2026/6/23 12:01:03 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@群主小张（领鲜欢） 帝柏图砧板刀具六件套：大号+中号+小号菜板+菜刀+厨师刀+水果刀 是这个产品吗店长
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| 2026/6/23 12:01:31 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/6/23 12:02:02 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
非质量问题运费自理
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| 2026/6/23 12:02:33 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
寄回商品不能影响二次销售哈
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| 2026/6/23 12:05:08 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图砧板刀具六件套：大号+中号+小号菜板+菜刀+厨师刀+水果刀 个，退货退款1套
🔖 工单号：TK2026062359E9559E
最新进度：已反馈厂…
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| 2026/6/23 12:17:22 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
你的意思是寄回云仓？
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| 2026/6/23 12:17:38 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
那时下批次吗？
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| 2026/6/23 12:18:13 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 12:18:28 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
你的意思是寄回云仓？那6XL的补发了没
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| 2026/6/23 12:18:55 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
这个有回复没
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| 2026/6/23 14:02:25 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@群主小张（领鲜欢） 下批次等清单出来后才知道的
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| 2026/6/23 14:03:49 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
换货需要寄回厂家哈
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| 2026/6/23 14:05:25 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 栖鸪电蚊拍 到手1个(颜色随机) 个，*售后诉求:你好，我在咱平台买的电蚊拍有点不开满意，主要是我需要电蚊拍亮蓝色那个功能，可它冲满电只能亮半个多小时…
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| 2026/6/23 14:46:11 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
地址都发一下@售后珊珊
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| 2026/6/23 14:46:19 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
亲 这个在售后期内，需要退货@售后珊珊
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| 2026/6/23 14:46:59 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
这个衣服上次是破了，运费什么时候报销@售后珊珊
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| 2026/6/23 15:04:40 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
各位店长好：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，辛苦@我…
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| 2026/6/23 15:22:19 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图砧板刀具六件套：大号+中号+小号菜板+菜刀+厨师刀+水果刀 个，退货退款1套
🔖 工单号：TK2026062359E9559E
最新进度：广东省佛…
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| 2026/6/23 15:23:34 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
非质量问题运费自理哈
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| 2026/6/23 15:25:42 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
@群主小张（领鲜欢） 店长，是什么产品呢
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| 2026/6/23 15:29:29 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
柏宴百花齐放清凉开衫外套
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| 2026/6/23 15:29:31 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊
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| 2026/6/23 15:29:41 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:30:04 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
柏宴百花齐放清凉开衫外套，我们是换6xl换回来的是xl
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| 2026/6/23 15:30:10 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 15:30:21 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
柏宴百花齐放清凉开衫外套，我们是换6xl换回来的是xl，花型也不对，正确的花型是紫玫瑰
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| 2026/6/23 15:57:17 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:23:43 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 群主小张（领鲜欢） | 文字 |
@售后珊珊 亲 这个得尽快啊，顾客催呢
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| 2026/6/23 17:18:51 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的店长这边催促厂家
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| 2026/6/23 18:04:01 | 22013 | 【B】【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
亲爱的店长，忙碌了一天您辛苦了，如有相关售后请通过模板反馈并及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，可以发在群里，上班后小悦会第一时间跟进处理
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| 2026/6/23 18:28:38 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 18:54:04 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 烟雨平生 | 文字 |
退货单号Sf 1464093041326
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| 2026/6/23 19:07:26 | 22013 | 【25】30514-孟先生-西安市未央区渭滨路店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
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