原始消息

Song.l.x

文字

【反馈模板】商品名称:袜夹单号:JT4296184484418 数量:1 售后原因和诉求:破损要求补发客户姓名/电话/地址: 上海市长宁区虹桥街道张虹路108号李帅 13162778221

2026/6/23 08:58:56

22008

Song.l.x

图片

[图片]

2026/6/23 08:58:57

22008

Song.l.x

图片

[图片]

2026/6/23 08:58:58

22008

Song.l.x

图片

[图片]

2026/6/23 09:01:45

22008

向全淋

文字

⚠⚠重要通知⚠⚠ 6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存 ✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) ✅大明坊盐水鸭 ✅大明坊南京卤鹅 ✅大明坊南京叫花鸡 ✅大明坊盐水鸭腿非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…

2026/6/23 09:01:45

22008

向全淋

文字

📢------6.22晚场最终链接------📢 1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品) 初始链接：￥99.90/800g*2袋￥99.90/800g*3袋最终链接：￥99.90/800g*…

2026/6/23 09:07:41

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx

2026/6/23 09:07:41

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…

2026/6/23 09:07:42

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…

2026/6/23 09:07:42

22008

小悦助手49

bot

A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品注： A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货柏宴…

2026/6/23 09:13:24

22008

小悦助手49

bot

稍等亲亲

2026/6/23 09:15:59

22008

小悦助手49

bot

@Song.l.x 收到

2026/6/23 09:21:18

22008

向全淋

文字

店长早上好呀☀，我是督导向全淋跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！一旦超时没回，会被自动监测到…

2026/6/23 09:21:21

22008

向全淋

图片

[图片]

2026/6/23 13:35:15

22008

小帅

图片

[图片]

2026/6/23 13:35:16

22008

小帅

图片

[图片]

2026/6/23 13:36:36

22008

小帅

图片

[图片]

2026/6/23 13:37:48

22008

小帅

文字

这个在保质期内发霉了，顾客发过来的

2026/6/23 13:38:05

22008

小帅

文字

@小悦助手49 怎么处理

2026/6/23 13:39:19

22008

Song.l.x

文字

上面已经发了发霉的图片

2026/6/23 13:42:28

22008

Song.l.x

文字

@售后舒乐质量问题该怎么处理你们就怎么处理

2026/6/23 14:18:26

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521878/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx

2026/6/23 14:18:26

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521879/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…

2026/6/23 14:18:27

22008

小悦助手49

bot

A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品注： A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货柏宴…

2026/6/23 14:18:27

22008

小悦助手49

bot

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521880/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…

2026/6/23 14:20:46

22008

小悦助手49

bot

@Song.l.x 亲亲有多少袋？帮您申请退款吗？

2026/6/23 14:21:44

22008

小悦助手49

bot

亲辛苦填写反馈模板

2026/6/23 14:21:48

22008

小悦助手49

bot

【反馈模板】商品名称: 物流单号: 数量: 售后原因和诉求: 客户姓名/电话/地址:

2026/6/23 14:24:38

22008

Song.l.x

文字

【反馈模板】商品名称:五黑丸单号:465368695150072 数量:4包售后原因和诉求:产品发霉要求退款客户姓名/电话/地址: 上海市长宁区虹桥街道张虹路108号李帅 13162778221

2026/6/23 14:26:35

22008

小帅

文字

@小悦助手49 店铺已垫付退款给顾客了

2026/6/23 14:45:23

22008

Song.l.x

图片

[图片]

2026/6/23 14:45:42

22008

Song.l.x

文字

@售后舒乐直接退这里

2026/6/23 14:58:35

22008

小悦助手49

bot

亲亲微信转的话是转扣除您佣金的那一部分款哈

2026/6/23 15:22:10

22008

小帅

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:23:53

22008

小帅

文字

这是质量问题，应该是赔偿，这个不叫退款懂吧？赔偿的话就不是按1:1了。

2026/6/23 15:24:35

22008

小悦助手49

bot

@小帅亲亲这边走平台就可以1：1的呢

2026/6/23 15:24:52

22008

小悦助手49

bot

因为厂家那边直接付是没有走平台的

2026/6/23 15:25:08

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:25:17

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:25:46

22008

小悦助手49

bot

亲亲所以这边给您走平台仅退款可以吗

2026/6/23 15:26:06

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:26:16

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:26:34

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:27:24

22008

小悦助手49

bot

亲厂家这边也是只支持退款给平台平台在退给您呢

2026/6/23 15:28:36

22008

小悦助手49

bot

@Song.l.x 亲因为佣仅一直都是在您的后台的，您这边没有从平台给客户退佣金是不会扣除的

2026/6/23 15:28:43

22008

售后舒乐

撤回消息

[消息已撤回]

2026/6/23 15:28:56

22008

小悦助手49

bot

@Song.l.x 亲因为佣金一直都是在您的后台的，您这边没有从平台给客户退佣金是不会扣除的

2026/6/23 15:29:22

22008

小悦助手49

bot

而且该厂家也只支持尾款不支持私下微信转账

2026/6/23 15:30:19

22008

Song.l.x

语音

🎤 [语音]

2026/6/23 15:57:51

22008

小悦助手49

bot

亲亲这边积极的帮您沟通了，因为厂家那边确实只支持尾款结算实在没有办法帮您走微信，只能走平台结算希望您能理解

2026/6/23 16:00:09

22008

小悦助手49

bot

亲亲退款都是走系统退款的，售后这边也没有权限帮您申请私下转款，实在很抱歉您看您这白您退款的华辛苦拍摄一下销毁视频这边反馈厂家核实后帮您登记退款

2026/6/23 18:00:20

22008

小悦助手49

bot

您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗

2026/6/23 18:21:26

22008

向全淋

文字

亲爱的优秀店长，您好呀😊 如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨ 您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…

2026/6/23 19:06:46

22008