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73 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 08:56:24 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 这件衣服还没给邮寄吗
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| 2026/6/23 09:05:50 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
我看下
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| 2026/6/23 09:11:23 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导刘梅梅
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:11:23 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:24:46 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 已催促加急处理
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| 2026/6/23 09:27:12 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴苔青影花连衣裙 到手1件 橘色 XL（80-110斤），发错货，顾客要求换货：紫色XL换紫色4XL，
🔖 工单号：TK202606021721EB5…
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| 2026/6/23 09:28:35 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/6/23 09:40:25 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 帮我查查扒鸡怎么回事
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| 2026/6/23 09:43:02 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 怎么了吗？
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| 2026/6/23 09:43:44 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
是要查询什么的店长
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| 2026/6/23 09:43:50 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 你看看这个，我昨天就跟你说了
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| 2026/6/23 09:46:28 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500g，食妃雅铁皮石斛扒鸡到长春了怎么又返回去了，帮查一下怎么回事
🔖 工单号：TK202606238E7452F4
最…
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| 2026/6/23 09:50:29 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:50:42 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 你看看物流信息
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| 2026/6/23 09:51:18 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
直播说节前就能到，到现在都没，这么久不得坏吗@售后乐乐
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| 2026/6/23 10:13:28 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 已经催促了店长
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| 2026/6/23 10:52:57 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:53:11 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 你给我的单号也没有物流信息呀
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| 2026/6/23 10:54:20 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
刚换出未更新物流，明天再查哈
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| 2026/6/23 10:55:19 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
都一个月了
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| 2026/6/23 10:55:45 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
抱歉店长厂家换货出来比较慢，已经发出了的
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| 2026/6/23 10:56:45 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
顾客天天催，要物流信息
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| 2026/6/23 11:00:17 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦晚点再查询
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| 2026/6/23 11:04:36 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:05:17 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:14:46 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:14:48 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:14:49 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 11:25:20 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
各位店长好[玫瑰]：
为给咱们门店定制适配的私域运营方案、精准策划社群活动，需要跟您确认下门店原本主营业态（转型前 / 原本做什么生意），麻烦简单回复我，例如：超市、生鲜、美容养生、母婴、服饰、药店、餐饮等。
信息仅用于门店私域精细化运营，…
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| 2026/6/23 11:32:14 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 11:33:57 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 酱香猪蹄块缺8袋2个手串是2单的，
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| 2026/6/23 11:34:44 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 藏派甘露熏泡液一套就一个盒子吗
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| 2026/6/23 11:38:17 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 猪蹄块是分开发货的
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| 2026/6/23 11:38:37 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 对的
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| 2026/6/23 11:39:38 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 好的
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| 2026/6/23 11:39:56 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 明白了
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| 2026/6/23 11:40:04 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:40:19 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 但我查物流没有了，就这一个物流
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| 2026/6/23 11:40:39 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 稍等我这边给您发
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| 2026/6/23 11:43:33 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
孙海英
商品:猪蹄块320g*12袋+朱砂手串*3串;
极兔速递 JT5497822719727
孙海英
商品:猪蹄块320g*8袋+朱砂手串*2串;
极兔速递 JT5497838784114
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| 2026/6/23 11:43:39 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
这是全部单号
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| 2026/6/23 11:44:46 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
下面这个没收到
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| 2026/6/23 11:44:49 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
再等等
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| 2026/6/23 12:29:55 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 帝柏图花洒安装视频给我
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| 2026/6/23 13:18:29 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图轻奢高端高压直喷花洒 到手1盒（花洒+水管+5个滤芯），帝柏图花洒安装视频给我
🔖 工单号：TK202606239BE3BD63
最新进度：花洒安…
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| 2026/6/23 13:18:31 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782191908097/video_1782191821.mp4
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| 2026/6/23 14:39:41 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
✅亲测好用，回购无数次
⭐品质在线，性价比绝了
👍自用推荐，靠谱不踩坑
💯老客忠实款，体验感满分
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| 2026/6/23 14:39:42 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
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| 2026/6/23 14:39:43 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 15:51:18 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 17:15:44 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:16:18 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
柏宴改良连衣裙单号@售后乐乐
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| 2026/6/23 17:23:02 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
16次返货枕头不是两个吗，怎么就收到一个@售后乐乐
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| 2026/6/23 17:27:24 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 17:36:21 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/6/23 17:36:24 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 售后乐乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 17:36:32 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 好的已登记
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| 2026/6/23 17:36:38 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 给您反馈
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| 2026/6/23 17:36:48 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 16次返货视频
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| 2026/6/23 17:37:04 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 好的，店长， 已收到您第16批次的装箱视频，这边核实登记
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| 2026/6/23 17:37:12 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好😊，关于您反馈的售后问题我已创建工单，并加急跟进处理，有结果及时同步，关于云仓的问题，我帮您转接到，专门处理云仓的工作人员那里，由他们为您解答，您看可以吗？
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| 2026/6/23 17:48:06 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，店长 ，第16次(260616)退货 ，这边为您跟进中，稍等
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| 2026/6/23 17:49:08 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 17:49:18 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
没有了
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| 2026/6/23 17:49:33 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/6/23 17:54:34 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 葆康惠众罗布麻茶香艾草枕 到手1对 2个，【云仓仓库回复】：
门店名称： 30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5
返货批次：第16次(2…
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| 2026/6/23 17:56:43 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 悦龄生活 | 文字 |
@售后乐乐 返货系统没更改
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| 2026/6/23 18:05:02 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴新中式改良国风连衣裙 到手1条（送项链） 蓝色 3XL（125-140斤），柏宴新中式改良国风连衣裙少一条蓝色3XL，诉求未知
🔖 工单号：TK20…
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| 2026/6/23 18:07:14 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
@悦龄生活 店长，这边麻烦耐心等待，等待后续云仓结算会更改的哦~
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| 2026/6/23 18:07:23 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
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| 2026/6/23 18:12:12 | 22013 | 【A】【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
有结果请及时联系售后，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/6/23 19:00:50 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30843_fbddd37f.png
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| 2026/6/23 21:13:44 | 22013 | 【47】30843-孙海英-A长春市二道区东荣家园店-红星-A5 | 刘梅梅 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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