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时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/6/23 08:51:22 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
这个是包装破损的，没有返云仓，说是返厂报销运费的@蒋林宏 
2026/6/23 09:03:11 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
商品名称：老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装（赠三生三世手链） 订单时间： 单号： 数量：1套 售后原因：顾客没带多长时间，链子就黑，顾客质问当时直播间介绍5位数的产品就是这质量，欺骗消费者，处理不好就要去相关部门反应 客户诉求：退货退款…
2026/6/23 09:03:15 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 图片
[图片]
2026/6/23 09:03:53 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
这边查看
2026/6/23 09:04:26 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
@五环～艳 数量是1吗
2026/6/23 09:05:10 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
是的
2026/6/23 09:07:10 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 到手1套 件，商品名称：臻印象晶体砂化岁手串+福禄吊坠+耳坠 订单时间： 单号： 数量：待数量 售后原因：手串断裂 …
2026/6/23 09:07:59 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
这边反馈
2026/6/23 09:08:53 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
收到
2026/6/23 09:09:55 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
非质量问题运费自理
2026/6/23 09:10:09 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
哪个？
2026/6/23 09:11:10 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 李德平 文字
📢【商品重要通知】📢 6月22日晚上场直播间太火爆了🔥 🔔【劳耐特V型双边衣架】【劳耐特活鲜袋】【莱克多空调清洁剂】【麦里&波喜免消毒组合套装】 ‼部分订单预售时间为 5~ 7 天左右‼ ‼部分订单预售时间为 5~ 7天左…
2026/6/23 09:13:47 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
扫把就是质量问题啊，收到缺配件，收到簸萁是坏的，不是质量问题吗？@蒋林宏 
2026/6/23 09:16:56 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋到手1双 订单时间： 单号： 数量：1双 售后原因：顾客穿了一次就烂，质量有严重问题 客户诉求：退货退款 联系人：索国凯 电话：15635091986 地址：山西省忻州市忻府区长征西街北巷五环大楼五环生鲜百货…
2026/6/23 09:17:01 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 图片
[图片]
2026/6/23 09:17:16 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 视频
▶ [视频]
2026/6/23 09:17:16 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 图片
[图片]
2026/6/23 09:36:07 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
实在不好意思，咱们的商品已经过了售后退换期限啦，没办法再为您办理退货了，还请您多多谅解
2026/6/23 09:36:57 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
亲，链条是普通材质的哦，佩戴是需要避免接触腐蚀性物品的哦
2026/6/23 09:37:54 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
非质量问题运费自理
2026/6/23 09:37:55 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178673548/image.png
2026/6/23 09:39:42 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
之前说好的包运费的，不让返云仓，让返厂啊@蒋林宏 
2026/6/23 09:39:51 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
实在不好意思，咱们的商品已经过了售后退换期限啦，没办法再为您办理退货了，还请您多多谅解
2026/6/23 09:40:05 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长
2026/6/23 09:41:06 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
项链跟鞋子过了售后期，不退款那怎么处理？总得有个处理方案吧@蒋林宏 
2026/6/23 09:45:22 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
柏宴内裤运费怎么处理？是因为包装破损问题才返厂家的，之前说的包运费的@蒋林宏 
2026/6/23 09:46:45 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 李德平 文字
家人们早上好[太阳] 【宇过天晴】在大连北纬黄金39度扶农助农，小宇愿亲爱的家人们健康快乐每一天[拥抱][爱心][玫瑰]
2026/6/23 09:46:47 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 李德平 视频
▶ [视频]
2026/6/23 09:46:48 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 李德平 文字
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
2026/6/23 09:51:53 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
A8第17批(260623)返货（终版）： 本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品 注：A8周六福系列商品由于晚发，延迟退货 系统填写时间：周二至周四 最晚寄出时间：周…
2026/6/23 09:51:53 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178713761/A8 第17批（260623）返货-终版.xlsx
2026/6/23 09:57:01 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
什么是腐蚀性物品，正常佩戴，顾客没带几天，现在怎么处理？直播间宣传的5位数的产品就是这质量@蒋林宏 
2026/6/23 09:59:05 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
这个鞋子怎么处理，穿一次就成那样@蒋林宏 
2026/6/23 10:05:14 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
这个跟厂家商量补发一根不会变黑的链子@蒋林宏 
2026/6/23 10:17:51 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
店长早上好呀☀，我是督导杨曌 跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了] 不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！ 一旦超时没回，会被自动监测到，…
2026/6/23 10:17:52 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 图片
[图片]
2026/6/23 10:27:23 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
这边查看
2026/6/23 10:29:56 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装工厂还未回复，已催促
2026/6/23 10:30:57 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋 到手1双 黑金 36，商品名称：杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋到手1双 订单时间： 单号： 数量：1双 售后原因：顾客穿了一次就烂，质量有…
2026/6/23 10:32:51 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
给下面单跟开箱视频呢，这边反馈一下呢
2026/6/23 10:35:47 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 视频
▶ [视频]
2026/6/23 10:35:58 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
内裤开箱视频@蒋林宏 
2026/6/23 10:36:05 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
这边反馈
2026/6/23 10:36:27 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
收到
2026/6/23 11:19:02 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？
2026/6/23 11:29:33 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【520专属特价】玉髓三件套套装 到手1套（项链+戒指+耳环） 套，顾客带半天链子就变黑，而且过敏起痘，退货退款1套 🔖 工单号：TK20260622B…
2026/6/23 11:34:27 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装（赠三生三世手链）到手1套 件，商品名称：老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装（赠三生三世手链） 订单时间： 单号： …
2026/6/23 12:25:16 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
⚠【重要通知】⚠ 6.23号中午场：有冷链，短保产品 【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】 广东、湖南、江西、福建、贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏 等地区不发货❗❗ 【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬…
2026/6/23 12:30:30 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
【辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊 】昨天还有很多老爸老妈，没有抢到‼ 今天孔主任和段总为家人们争取到最后300个国企的健康体验名额[礼物] 💥只限今天12点20分，秒杀，最后一次机会。家人们千万别错过。
2026/6/23 12:30:36 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 图片
[图片]
2026/6/23 13:02:03 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
以此份为准
2026/6/23 13:02:03 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
⚠【重要通知】⚠ 6.23号中午场：有冷链，短保产品 【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】 贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏等地区不发货❗❗ 【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬虾饼】【良昕南极磷虾干】 …
2026/6/23 13:23:55 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
家人们！【辽渔牌磷虾油紫苏籽油软胶囊】段总刚才磨破嘴皮子才申请到50单专属库存！ 需要的赶快找我登记，名额有限，错过这波真没了🔥
2026/6/23 13:23:57 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
店长，辛苦把文案➕图片，转发至客户群[玫瑰]
2026/6/23 13:23:59 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 图片
[图片]
2026/6/23 15:25:07 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
⚠⚠重要通知⚠⚠ 6.23号午场有冷冻保存产品 ✅中国农垦中垦私厨鲜食海参+扇贝肉 ✅原海新港虾滑+磷虾丸 ✅鲜到鲜得舟山带鱼 ✅鲜到鲜得三去舟山小黄鱼(带头) 非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗ 请各位…
2026/6/23 15:41:28 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
这个发一样的回来带几天还是个黑，能吗你们觉得？@蒋林宏 
2026/6/23 15:50:49 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
内裤的运费商量好了吗？@蒋林宏 
2026/6/23 16:19:37 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
@五环～艳 可以先补发过来看看店长 因为商品确实已经过售后期很久了
2026/6/23 16:20:52 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
@五环～艳 还在沟通店长
2026/6/23 16:54:57 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 文字
店长您好🔥🔥 我们帮您筛出了一批端午节前看过直播、节后却没再进来的老用户👀 这批用户证明对咱家是有兴趣的，只是节后没跟上节奏，不需要花大钱去拉新，重新联系就能激活🔄 名单已整理好📋，请您根据名单逐个联系召回，每召回一个，就是实…
2026/6/23 16:55:02 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 杨曌 图片
[图片]
2026/6/23 17:27:01 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
2026/6/23 17:52:55 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
这个不能商量发一个不会变黑的链子吗？顾客带几天又变黑不是又是问题吗？@蒋林宏 
2026/6/23 17:54:15 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
@五环～艳 这边去商量店长
2026/6/23 18:02:17 22016 【A+】【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
2026/6/23 18:57:07 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 图片
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2026/6/23 18:57:12 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 图片
[图片]
2026/6/23 18:57:40 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
玉髓三件套 2套寄回单号以及费用@蒋林宏 
2026/6/23 19:12:04 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 五环～艳 文字
第16批返货麻烦看看，有不对的地方@蒋林宏 
2026/6/23 19:21:48 22016 【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8 小悦助手13 bot
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