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89 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:02:06 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:02:06 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:06:22 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:07:59 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
谁到货还称重[惊恐]
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| 2026/6/23 09:08:54 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@～听见阳光 稍等这边看下
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| 2026/6/23 09:09:37 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 当时没有提供完整的开箱视频吗
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| 2026/6/23 09:09:42 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
少货就是少货，当时已经发给你们了，一个多月过去了你们现在要这个证据，要那个证据
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| 2026/6/23 09:10:16 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
当时发过完整的开箱吗
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| 2026/6/23 09:15:40 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
发过
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| 2026/6/23 09:15:42 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
群里有记录
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| 2026/6/23 09:16:21 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:16:26 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:17:25 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
需要从撕胶带开始的录制的视频 不完整的厂家不予处理的
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| 2026/6/23 09:18:02 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
时间过去这么久我能为了这个赖你这个东西吗？
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| 2026/6/23 09:18:41 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
实在不好意思，店长，按照厂家售后规则，目前需要提供：完整的开箱视频，点货视频，面单，才能处理，还请您多多谅解。
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| 2026/6/23 09:18:42 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
明明是你们的原因现在要求这个东西，当时就已经群里报备你们不处理，现在要这个视频，监控也看不到那么久的回放
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| 2026/6/23 09:19:22 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
当时给你发的时候，怎么不处理？
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| 2026/6/23 09:19:28 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
现在要开箱视频
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| 2026/6/23 09:19:54 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:20:08 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:20:18 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
当时群里发的都有记录
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| 2026/6/23 09:21:35 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导向全淋
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:21:44 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:22:10 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
@向全淋 那你来处理
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| 2026/6/23 09:24:08 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 文字 |
"簡單點的想：
@向全淋 那你来处理"
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@朱想 店长，售后问题的话由专业的小伙伴帮您对接处理哦
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
要不是顾客来要货，我们都没发现你们没处理，当时的视频都给你们了，少货模版也给你们了，店里那么多的货，不可能盯着这一个产品
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/6/23 09:28:10 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这个产品的称重重量是16KG 您可以找快递这边出具该快件的称重记录/重量凭证 或者提供监控视频 或者完整的开箱视频 没有这些凭证的话咱们确实无法处理哦 厂家不认可的亲
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
@售后曼曼 那让厂家提供一下装箱视频和称重的记录
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
@售后曼曼 问厂家要装箱视频
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| 2026/6/23 09:33:59 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:35:58 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的稍等
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| 2026/6/23 10:36:58 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@簡單點的想 亲 厂家提供的只有和快递查询的聊天记录 您作为收件人也是可以查询重量的 这边看网上也是有很多教程的
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| 2026/6/23 10:36:59 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182219606/image.png
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| 2026/6/23 10:43:49 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
他装箱视频尼
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| 2026/6/23 10:44:43 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
有装箱视频，压根就不需要在去核实重量
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| 2026/6/23 10:46:30 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:46:53 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
单号压根就查不到
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| 2026/6/23 10:50:50 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@～听见阳光 302048903619
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| 2026/6/23 10:55:00 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
查不到
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| 2026/6/23 10:55:10 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:56:35 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
中通不应该7开头吗
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| 2026/6/23 11:01:54 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183714645/image.png
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| 2026/6/23 11:02:06 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
可以直接联系(021-60663797)
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| 2026/6/23 11:02:39 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
@售后曼曼 请你提供装箱视频证明他们货都是全部发来的就可以了，如果没有请按照漏货补发
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| 2026/6/23 11:03:28 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
厂家已经提供了核重了 需要处理辛苦您联系快递员核重
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| 2026/6/23 11:03:56 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
@售后曼曼 1
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| 2026/6/23 11:09:15 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
重量无法作为依据
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| 2026/6/23 11:09:24 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
@售后曼曼 请你提供装箱视频证明他们货都是全部发来的就可以了，如果没有请按照漏货补发
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| 2026/6/23 11:09:54 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782182316907/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 11:09:54 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
A1&2第X批(260623)返货： 本周返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 ⚠注： 1，成套商品请成套退货，未成套退货不予结算，按照货损处理！！！ 2，未填写系统的将不予结算！！！ ⚠【温馨提示】 🔴门店返货时需要注意：所有商…
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| 2026/6/23 11:10:32 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
@簡單點的想 亲 差货都是需要门店提供完整的开箱视频和面单 相对的 门店寄回厂家的货也是要求厂家提供开箱视频 这单已经特殊核重处理了
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| 2026/6/23 11:11:59 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 场中路店长-朱想 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 11:12:30 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 场中路店长-朱想 | 文字 |
一个箱子里装了那么多货，你不能按重量就说这个货在这个箱子里
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| 2026/6/23 11:13:15 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 场中路店长-朱想 | 文字 |
还要什么视频呢？当时不是拍给你们了吗？你们也在处理了，谁知道你们后面没跟进
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| 2026/6/23 11:13:22 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
你怎么特殊处理的请问，你当时根本就没处理
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| 2026/6/23 11:15:30 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:16:08 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
你们当时说有两个单号，但我们后台只有一个单号
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| 2026/6/23 11:16:36 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:19:09 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
另外一个单号收到了吗
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| 2026/6/23 11:20:18 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
他们到底发了几个快递
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| 2026/6/23 11:20:28 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
一会说一个快递，里面有16斤东西，就在里面
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| 2026/6/23 11:20:41 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
他发几个快递，他厂家不知道吗
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| 2026/6/23 11:20:57 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
这个是我翻记录看到的，那你刚才问厂家，他们不知道吗
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| 2026/6/23 11:24:02 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
但我们后台只有一个单号，所以不能就说红曲在那个快递里
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| 2026/6/23 11:26:54 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 当时的售后查到的俩个单号是因为这个商品卖了2次 分批发货的
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| 2026/6/23 11:30:01 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
那现在就说3619这个单号
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| 2026/6/23 11:30:18 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
他不能说有16斤，就说这个东西就在这个里面
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| 2026/6/23 11:30:30 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
那他一个箱子里装了那么多货，他也没有证据说这个货就装在这里面
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| 2026/6/23 11:35:56 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 因为没有开箱视频核实 就只能称重呢
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| 2026/6/23 11:37:10 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
那厂家的装箱视频呢
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| 2026/6/23 11:42:58 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
亲 差货都是需要门店提供完整的开箱视频和面单 相对的 门店寄回厂家的货也是要求厂家提供开箱视频 已经解释过了
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| 2026/6/23 12:03:19 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 藏真堂藏红花红曲茶 到手1袋（60小袋+2小袋） 3.5g*60袋，只有赠品的试用装，没有正装的4袋。，仅退款
🔖 工单号：TK2026062248EB…
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| 2026/6/23 12:03:20 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782187398843/61b05d59c2e6881f1c17d1f80c168ec2.jpg
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| 2026/6/23 12:03:21 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782187398844/c86c7c8bb83dfbc4c795d8f90d351350.jpg
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| 2026/6/23 12:03:22 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782187398845/e247fc2c639b04a147e29812ce624d59.jpg
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| 2026/6/23 16:11:11 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/6/23 16:11:13 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:11:31 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
这个发了几个快递
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| 2026/6/23 16:12:08 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等我看一下
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| 2026/6/23 16:12:12 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:21:05 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/6/23 16:21:08 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
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【会员福利】随变love柔厚型抽取纸巾单号
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| 2026/6/23 16:21:11 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
发了几个快递
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| 2026/6/23 16:21:22 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
两个单号
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| 2026/6/23 16:50:40 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 足雅乔气质妈妈拖鞋 到手1双（颜色随机） 38-39码，错发，门店收到3双36码的，少1双40，两双38
🔖 工单号：TK202606172987086…
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| 2026/6/23 18:01:21 | 22009 | 【S】【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，明天我们继续跟进，请理解！
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| 2026/6/23 18:21:49 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 向全淋 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
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| 2026/6/23 19:02:30 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/19806_ae19e750.png
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