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73 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 08:42:34 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
10个装项链的盒子全部都烂掉了
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| 2026/6/23 08:42:55 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
合香珠手串赠项链的那个盒子
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| 2026/6/23 08:43:04 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:43:07 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 09:01:36 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:01:36 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:09:45 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:09:45 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:09:46 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:09:47 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:13:31 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等 亲亲
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| 2026/6/23 09:21:08 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导向全淋
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到…
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| 2026/6/23 09:21:11 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:45 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
这个
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| 2026/6/23 09:40:48 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
好了吗
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| 2026/6/23 09:44:44 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 好的 亲亲 这边反馈
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| 2026/6/23 09:50:55 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/6/23 09:51:27 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边帮您申请补发盒子吗？亲
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| 2026/6/23 09:51:30 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 售后舒乐 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:52:53 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
可以
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| 2026/6/23 09:52:59 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
十个盒子
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| 2026/6/23 09:53:41 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的 这边申请
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| 2026/6/23 10:06:17 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手1套（猪蹄4袋+朱砂手串1件） 320g，商品名称:金饭屋酱香猪蹄块
描述：少了32个猪蹄，八个手串
数量:40
单号JT54978…
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| 2026/6/23 10:12:47 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 合香珠手串 到手1套（赠项链） 1件，10个装项链的盒子全部都烂掉了
合香珠手串赠项链的那个盒子
🔖 工单号：TK2026062303D21031
…
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| 2026/6/23 11:04:07 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 11:04:11 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 11:04:17 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
可是这个样子，顾客都要退掉了，因为这个盒子原因
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| 2026/6/23 11:04:19 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
@售后舒乐
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| 2026/6/23 11:04:49 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 11:04:55 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
还有这个，你只补发了一个，其他两个都没补发
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| 2026/6/23 11:52:41 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小亮土特产 | 文字 |
昨天中奖的名单发一下
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| 2026/6/23 11:54:35 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 14:20:30 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521878/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 14:20:30 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521879/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 14:20:31 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 14:20:31 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123521880/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 14:33:58 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 补发了 亲
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| 2026/6/23 14:34:20 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这里
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| 2026/6/23 14:35:19 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 亲亲 确实很抱歉 因为是赠品 加上没有盒子 只能给予补偿呢
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| 2026/6/23 14:35:58 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
但是，这个补偿顾客不接受啊，你给他们一人补一块钱，顾客不接受啊
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| 2026/6/23 14:54:50 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 这个免费赠品 盒子就是1块钱呢
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| 2026/6/23 14:55:00 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那顾客这边是要多少呢？亲亲
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| 2026/6/23 15:07:28 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
有6个盒子烂得严重一点，要补发6个，那6个严重的
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| 2026/6/23 15:07:41 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
那个盖子都盖不上，外面已经烂掉了
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| 2026/6/23 15:07:48 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
跟三无产品一样，顾客说不想要
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| 2026/6/23 15:20:25 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 亲亲 这个本来就是赠品呢 而且盒子毁坏也是物流导致的呢 这个
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| 2026/6/23 15:20:45 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 厂家确实是没有多的盒子呢 亲亲
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| 2026/6/23 15:20:45 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
那你们去找物流吧
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| 2026/6/23 15:20:59 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
我跟你们售后沟通，不就想解决这件事情吗？我这边提出的诉求，你这边又满足不了
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| 2026/6/23 15:21:03 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
然后又推向物流
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| 2026/6/23 15:21:09 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
那你们客服有什么用呢
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| 2026/6/23 15:23:34 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
就像我们寄货寄回去，假如货物有损伤，你一样的会把钱退给我们
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| 2026/6/23 15:23:36 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
亲亲 那您这希望补偿多少呢 ？补发没有办法呢 厂家没有多的盒子
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| 2026/6/23 15:23:41 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
我们说是物流的问题，你会把钱退给我吗
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| 2026/6/23 15:33:25 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
30
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| 2026/6/23 16:01:17 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 亲 赠品包装盒不可能退这么多的
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| 2026/6/23 16:02:36 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
20
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| 2026/6/23 16:02:42 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:02:50 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 16:03:00 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
这个猪蹄里面还少了一个手串
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| 2026/6/23 16:03:03 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 这边帮您申请看看
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| 2026/6/23 16:03:24 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@💤 好的 亲 这边核实反馈
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| 2026/6/23 16:16:37 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 合香珠手串 到手1套（赠项链） 1件，10个装项链的盒子全部都烂掉了
合香珠手串赠项链的那个盒子
🔖 工单号：TK2026062303D21031
…
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| 2026/6/23 16:39:36 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:39:41 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
这里面有一包是空的，这个海苔
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| 2026/6/23 16:39:44 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
海带
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| 2026/6/23 16:40:35 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 16:50:17 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲亲 这边反馈处理
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| 2026/6/23 17:10:51 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手3袋 320g，JT5497837530404 这个猪蹄里面还少了一个手串
🔖 工单号：TK20260623C5D321E7
最…
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| 2026/6/23 17:15:25 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 忆庄稼橘皮茯苓海带丝 到手10袋 40g，这里面有一包是空的，这个海带
🔖 工单号：TK202606239EEBBF85
最新进度：3021429212…
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| 2026/6/23 18:00:10 | 22008 | 【S】【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/23 18:21:14 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 向全淋 | 文字 |
亲爱的优秀店长，您好呀😊
如果您觉得最近督导和售后的工作效率在线，服务也到位的话，麻烦辛苦店长在咱们的工作群里和投诉通道内，给督导和售后留一个好评呀✨
您的每一条反馈，都是我们优化督导服务、提升整体工作质量的重要依据，对我们真的非常…
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| 2026/6/23 19:07:32 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/19532_6a1ada2a.png
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