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https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178713761/A8 第17批（260623）返货-终版.xlsx

A8第17批(260623)返货（终版）： 本周正常返货商品周期： 5.31-6.13上播的商品 下一批预计返货商品周期： 6.7-6.20上播的商品 注：A8周六福系列商品由于晚发，延迟退货 系统填写时间：周二至周四 最晚寄出时间：周…

好的，店长麻烦您稍等一下。

店长，非常抱歉给您带来不好的体验。

我这边跟厂家协商一下看怎么处理。

您放心。我们一定高度重视。

店长，您看厂家这边给您补发可以吗？

好的，理解。

店长，厂家这边已经加急补发，您耐心等待，麻烦您也告知客户一下，谢谢。

店长，请问还有其他问题需要小悦助手帮助您的吗？

店长，这个是预售商品哦，您耐心等待。

店长，您这边具体是是什么问题呢？

店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 250g，食妃雅火山石烤肠（原味），27袋全部坏了，厂家补发，客户也同意补发。 🔖 工单号：TK20260623F…

不好意思店长让您久等了，我这边跟厂家反馈一下这个问题。

店长，因为有的食物里含有硫化物会加速银的氧化，您可以参考视频进行清洗哦。

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782197595378/氧化清洗.mp4

店长，这是因为有的食物里含有硫化物会加速银的氧化，在盛饭的时候和碗有接触就有可能会出现变色的现象，您可以先按照视频方法进行清洗，如果清洗不干净可以寄回厂家进行清洗。

明白了，店长，辛苦您先帮忙安抚一下客户的情绪，麻烦您提供一下相关的视频，我这边跟厂家进行反馈。

好的，店长。

@李姐人各有志🍇 不好意思店长，这边兑换是后台有什么尺码就只能兑换设么尺码。

@张小燕 好的，收到。

店长，真的非常抱歉给您带来的不便，但是后台设置就是这个样子的。

@张小燕 店长这个您寄回之后厂家先帮您重新鎏银，收到货之后厂家会检测，如果实在恢复不了原样会给您换新处理，寄回的运费自理，您看这样可以吗？

@张小燕

店长，您这边有什么问题呢？

好的，店长，我这边跟厂家反馈一下。麻烦提供一下订单号。

好的，店长。

店长，是对的。这个属于是旗下的商品到哈

@李姐人各有志🍇 确实抱歉呢 目前这边核实到是这个商品发货的呢 您先问下厂家可以接受吗

@李姐人各有志🍇 直播间是有说明的呢

店长，我这边帮您反馈一下。

这边已经反馈厂家，有进度会及时告知您，这边还有其他的售后问题吗？

好的，您的问题已经处理完毕。后续如果还有任何需要，请随时联系我们。感谢您的支持，祝您一切顺利！

店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 帝柏图多功能能量壶 到手1台 台，帝柏图多功能能量壶客户收到的是多功能矿泉水壶，客户觉得货不对，已反馈厂家。厂家回复发货是对的，详情客查看视频。 🔖 …

https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/49300_3e9d3f89.png