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81 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 08:16:02 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:21:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
商品名称：火山石烤肠
单号：
数量：21包
售后原因和诉求：发货是常温发来 中途快递也好几天，到店有21包是水汪汪或漏气或已发霉的，请冷藏补发
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面（邻居…
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| 2026/6/23 08:38:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
最近售后
2 五香牛肉酱坏6瓶补发6瓶
3 福禄手串少5串补发5串
4 食妃雅烤肠坏21包 请求补发21包
5养护贴少4盒补发4盒
6酸奶2瓶在途无物流跟新
7客户投诉退款2瓶鳄鱼油
8柏宴男女同款背心2xl换4xl
已解决…
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| 2026/6/23 08:38:24 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 08:38:57 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 08:39:53 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
商品名称：柏宴男女同款背心
单号：
数量：换尺码
售后原因和诉求：端午节前已放在店里，要求2xl换4xl
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面（邻居集盒）
游小草
18675961314…
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| 2026/6/23 08:41:17 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
最近售后
2 五香牛肉酱坏6瓶补发6瓶
3 福禄手串少5串补发5串
4 食妃雅烤肠坏21包 请求补发21包
5养护贴少4盒补发4盒
6酸奶2瓶在途无物流跟新
7客户投诉退款2瓶鳄鱼油
8柏宴男女同款背心2xl换4xl
已解决…
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| 2026/6/23 08:56:55 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
优秀的店长，早上好😊
我已准时到岗💁♂️
🔹 运营问题 → @督导李建刚
🔹 售后问题 → @小悦助手
💡 群内消息较多，记得艾特对应人员，方便及时回复
⏰ 在岗时间：9:00-12:00、14:00-18:00
预祝门店今日业…
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| 2026/6/23 08:59:30 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123864816/A4第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 08:59:31 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
📢 A3-A5/A9 第17批(260623)返货通知（终版）
一、返货批次周期
1. 本次正常返货商品周期：5.31-6.13上播的商品
2. 下一批预计返货商品周期：6.7-6.20上播的商品
二、特殊批次延迟说明
- …
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| 2026/6/23 09:07:34 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/6/23 09:07:51 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:07:51 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:11:00 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长这边再次帮你催促了厂家加急处理
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| 2026/6/23 09:14:29 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长辛苦您安抚一下顾客哦，实在抱歉给客户造成了不好的购物体验，但是不同人的体质不同，使用效果也会有所差异，我这边给您联系厂家退货退款哦
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| 2026/6/23 09:20:08 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长这边催促厂家尽快回传补发单号
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| 2026/6/23 09:26:10 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长这边反馈到厂家，稍后为您发换货地址
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| 2026/6/23 09:27:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
好 这个客户都打了产品投诉电话，一定要退了，这个客户也渣，搞事情好几次了，昨天都拉黑了
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| 2026/6/23 09:31:24 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长不用担心，这个商品我这边跟厂家协商一下争取给顾客退款，后续辛苦您安抚一下顾客哦
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| 2026/6/23 09:41:26 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴男女同款背心，端午节前已放在店里，要求2xl换4xl
🔖 工单号：TK20260623E2C00B44
最新进度：柏宴男女同款背心，换货，要求2xl…
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| 2026/6/23 09:47:59 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
收到
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| 2026/6/23 09:50:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:50:59 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
换柏宴背心
极兔快递：JT3167895024733
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| 2026/6/23 09:52:56 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 好的店长这边同步厂家
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| 2026/6/23 09:53:33 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
最近售后
2 五香牛肉酱坏6瓶补发6瓶
3 福禄手串少5串补发5串
4 食妃雅烤肠坏21包 请求补发21包
5养护贴少4盒补发4盒
6酸奶2瓶在途无物流跟新
7客户投诉退款2瓶鳄鱼油
已解决
数据线坏1个根，补发1根 …
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| 2026/6/23 09:53:43 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
再跟踪一下以上几个售后
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| 2026/6/23 10:00:42 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 牛肉酱、手串、烤肠、酸奶、养护贴已经催促厂家尽快处理了，鳄鱼油正在与厂家协商运费的事情，辛苦店长耐心等待
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| 2026/6/23 10:04:35 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鳄鱼油客户说使用过敏并拍照，并且投诉到平台，请求退货退款
🔖 工单号：TK20260623E4A2244D
最新进度：鳄鱼油，退货退款2瓶，厂家报销运费…
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| 2026/6/23 10:06:37 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 益颐源雪莲养护贴 到手16盒 2贴，商品名称：益颐源雪莲养护贴
单号：
数量：应到128只有124
售后原因和诉求：少4盒 要求补发
客户姓名/电话…
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| 2026/6/23 10:53:59 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 250g，品名称：食妃雅火山石烤肠
单号：
数量：1包
售后原因和诉求：发来漏气没法发给客户
🔖 工单号：TK202…
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| 2026/6/23 11:22:13 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
6月12日中奖名单发一下
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| 2026/6/23 11:22:23 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
@李建刚
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| 2026/6/23 11:28:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:09:05 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
你好 不是1包，是坏了21包
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| 2026/6/23 12:10:06 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 不好意思店长，这边联系厂家更正
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| 2026/6/23 12:14:28 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 12:14:37 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 12:14:55 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
退货鳄鱼油
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| 2026/6/23 12:14:57 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长不用担心，已经通知厂家更正，有补发单号了会同步给您
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| 2026/6/23 12:15:01 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 12:15:10 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 12:16:00 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
退货鳄鱼油
极兔快递：JT3167916611023
运费：5.6元
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| 2026/6/23 12:16:11 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长辛苦您发一下您的收款码，我这边找厂家给您报销
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| 2026/6/23 12:32:28 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 13:32:11 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 13:36:37 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
这个能量壶客人做实验不会变白啊 怎么解释
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| 2026/6/23 13:42:26 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 13:42:33 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 13:46:14 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
商品名称：海带丝
单号：
数量：1包
售后原因和诉求：来货1袋开裂 变质 可以退1包款
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面（邻居集盒）
游小草
18675961314
售后照片/视频：…
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| 2026/6/23 13:50:15 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
最近售后
1 五香牛肉酱坏6瓶补发6瓶
2福禄手串少5串补发5串
3酸奶2瓶在途无物流跟新
4海带丝退款1包
已解决
数据线坏1个根，补发1根
lulu素颜水光霜补发2支
柏宴男女同款背心2xl换4xl
客户投…
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| 2026/6/23 14:03:44 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 好的店长，这边反馈
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| 2026/6/23 14:16:54 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长，门店给您补偿0.66元您看可以吗
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| 2026/6/23 14:22:53 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 14:22:56 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 14:22:58 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
A4bho2026060713135916
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| 2026/6/23 14:23:21 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长辛苦您发一下收款码
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| 2026/6/23 14:23:25 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
这个客户说没到账 麻烦查一下 如果没有到账麻烦退到账
@售后雪宁
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| 2026/6/23 14:23:29 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 14:25:27 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 14:28:44 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
商品名称：江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠拟青霉素口服液
单号：
数量：2盒（价值1499）
售后原因和诉求：客户退货，不在返仓清单里，请求返厂返货
客户姓名/电话/地址：
江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区江西省萍乡市安源区南正街正对面…
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| 2026/6/23 14:29:29 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 店长稍等，这边查询一下
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| 2026/6/23 14:33:41 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 好的店长，这边反馈厂家，稍等发您退货地址
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| 2026/6/23 14:36:06 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液到手2盒（100mlx6瓶/盒） 100ml*6，客户退货，不在返仓清单里，请求返厂返货
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/6/23 14:36:29 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 江中制药参灵草牌西洋参灵芝蝙蝠蛾拟青霉口服液到手2盒（100mlx6瓶/盒） 100ml*6，客户退货，不在返仓清单里，请求返厂返货
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/6/23 15:17:24 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/23 15:38:48 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
打包一下 等下快递来取（手提袋也放入），打包拍一下视频发群里。 @兰波
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| 2026/6/23 15:38:57 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:40:00 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文字 |
退青霉素蝙蝠（1499）
极兔快递：JT3167943940284
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| 2026/6/23 15:41:01 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
@游妮妮 好的店长，这边同步到厂家
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| 2026/6/23 16:13:00 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 兰波 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 16:19:17 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
各位店长下午好[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
温馨提示：所有刀具类货品退回云仓时，请门店做好防护打包工作。此前仓库清点人员在拆包收货时已出现划伤受伤情况，为避免工作人员再次受伤，辛苦在打包刀具时加厚包装，至少多层包裹严实，做好防刮防撞防护，感谢配…
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| 2026/6/23 16:26:20 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 忆庄稼橘皮茯苓海带丝 到手10袋 40g，来货1袋开裂变质，申请退款1包
🔖 工单号：TK20260623067F910B
最新进度：厂家已打款，辛苦店…
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| 2026/6/23 16:26:21 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782203180160/295d44928f9d5a02e2ec3b44ac251d00[1].…
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| 2026/6/23 16:42:50 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 图片 |
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| 2026/6/23 16:42:50 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
@兰波
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| 2026/6/23 18:01:26 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 李建刚 | 文字 |
今日工作已结束🔚
✅ 感谢店长的配合与信任
✅ 未处理事宜，明日到岗优先跟进
💬 服务评价：若您对本次服务满意，可通过投诉通道 / 本群给予好评❤
㊗ 生活愉快，财源广进💰
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| 2026/6/23 18:02:02 | 22011 | 【A】【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。
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| 2026/6/23 18:25:30 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/6/23 18:26:50 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 19:06:55 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
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| 2026/6/23 20:36:54 | 22011 | 【28】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 游妮妮 | 文件 | 📎 [文件] |