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55 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:00:12 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
备货中的商品就不能申请退款了吗
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| 2026/6/23 09:00:41 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
昨天顾客买的鞋子不想要了，现在无法申请退款
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| 2026/6/23 09:05:01 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
"江河：
备货中的商品就不能申请退款了吗"
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@江河 需要核销之后在申请售后哦，备货状态申请售后产品也会发到门店的哦
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| 2026/6/23 09:05:42 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长 您好 [爱心]
📢本门店专属运营督导由我【何制燕】负责💁♂️
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】📱
📩因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您🤝
【督导上班时间】⏰：早上9点 -12点 …
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| 2026/6/23 09:05:47 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
了解了
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| 2026/6/23 09:51:52 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
🌟好评征集小通知✨
各位优秀店长辛苦啦❤，请大家积极收集顾客暖心好评～
收集三类内容：
1.顾客对直播间评价文案
2.顾客夸赞主播留言
3.顾客手写暖心寄语
收集好后同步售后群内即可，督导进行收集，优质好评有望登上大屏展示🥳
感恩各…
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| 2026/6/23 09:54:00 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
店长，今天收集顾客的好评视频哟，直接发咱们这个对接群内就行@所有人
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| 2026/6/23 10:11:56 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
📢 下架通知
商品下架清单👇
【6月22日晚上场】
✨【蜂小妙枣花蜜+蜂小妙沂蒙山土蜂蜜】
✨【蜂小妙金蜂皇浆蜜】
✨【满田乡园人参蜂王胎营养粉】
✨【晨烨蜜源手工蜜皂】
❗❗11：00准时下架❗❗
❗❗11：00准时下架❗❗
❗❗…
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| 2026/6/23 10:28:50 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
晚上的直播订单，退换货截止到几点
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| 2026/6/23 10:29:02 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
@何制燕
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| 2026/6/23 10:29:13 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
还有中午的
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| 2026/6/23 10:30:04 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
中午的呢
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| 2026/6/23 10:30:16 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，中午场的下午17:00下架截单，晚上场的第二天11:00下架截单
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| 2026/6/23 10:30:33 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
"江河：
晚上的直播订单，退换货截止到几点"
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@江河 前10天中午场是当天下午5点，10天后就和晚上场一样都是次日上午11点
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| 2026/6/23 10:31:59 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
截单前顾客都可以自已申请退款的是吧？
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| 2026/6/23 10:32:20 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
是的，店长
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| 2026/6/23 10:32:22 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
商品没下架前，顾客和店长后台可以直接申请退款退货；商品下架后只有的商品到货核销后，才能申请售后退/换
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| 2026/6/23 10:33:02 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
好的，谢谢
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| 2026/6/23 10:33:24 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
不客气，是否有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/6/23 10:35:18 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
顾客拍错拍多不想要了，过了截单时间无法申请退款，东西到店以后退货退款的费用是顾客出吗？
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| 2026/6/23 10:35:58 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
运费是需要客户自行承担
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| 2026/6/23 10:40:12 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
顾客群体都是老年人，很多都操作不来，不能及时退款的，这样的规定很伤顾客的
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| 2026/6/23 10:41:36 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
理解您的，店长，商品由于是没有运费险，无法报销运费，非质量问题退换货，是需要自行承担寄出的这部分运费
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| 2026/6/23 10:42:13 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
而且之前开播的时候，直播间也没说这个规定，现在顾客买了这么多东西，有不想要的东西，现在要退款，你们说又要收费，顾客怨声载道的，但说要打12315投诉
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| 2026/6/23 10:42:31 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
说你们没有提前说，骗老年人
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| 2026/6/23 10:43:52 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，如客户要退，您可等云仓返货通知出来后，看清单中是否有这个商品，有这个商品不影响二次销售的，可以返云仓退，开播前7天的商品返云仓，第一次返云仓是报销运费的
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| 2026/6/23 10:45:38 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
店长，我们每天都有在提前发下架的通知，我们开会也讲过关于下架的时间安排的
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| 2026/6/23 10:45:53 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
您也要多关注咱们群里的消息，文案要及时转发到客户群里
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| 2026/6/23 10:46:21 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
客户如果实在不愿意承担的就安排统一返云仓，退货的运费平台和门店共同承担
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| 2026/6/23 10:48:24 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
好的吧，我来安抚下顾客，和她们解释清楚
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| 2026/6/23 10:48:51 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
您受累了
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| 2026/6/23 11:54:43 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
✨各位优秀的店长、店员们✨
📢 中午的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位店长可自行前往素材库自取，高效便捷省时间，助力大家更好开展工作哦！
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| 2026/6/23 12:59:21 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
洋洋给大家带来好物 ——【徐小吉酱香八宝菜】200g*3袋
💚多种鲜蔬，古法酱香腌制
🌟脆嫩入味，配粥下饭超开胃
[强] 开袋即食，家常佐餐超适配
📱上悦龄生活 App，好物随心选购！
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| 2026/6/23 12:59:23 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
转发以上文案+图片到顾客群，并艾特所有人
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| 2026/6/23 12:59:24 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:06:58 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.23日中午场以下为【冷链、短保商品】
【徐小吉梅菜扣肉】
【徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺】
【徐小吉胚芽长寿菜鲜肉馄饨】
【徐小吉黑金酥（保质期90天）】
短保、冷冻冷链、生鲜产品，非质量问题一律不…
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| 2026/6/23 15:10:16 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
⚠优秀的店长请注意：
6月 23 日中午场
1.徐小吉酱香八宝菜
最终链接：200g*3袋 ¥9.90
2.徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺
最终链接：各5袋 ¥49.90
3.徐小吉梅菜扣肉
最终链接：200…
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| 2026/6/23 15:11:01 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
后台订单统计数据和这个最终链接的数量同步吗？
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| 2026/6/23 15:11:29 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
都是以最终链接机制发货的哦
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| 2026/6/23 15:12:40 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 15:12:44 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 江河 | 文字 |
好的，一般到货了，我都是用后台的订单数据来对货
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| 2026/6/23 15:13:16 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 何制燕 | 文字 |
可以的，看那个发货数那一列数据是准确的
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| 2026/6/23 15:18:35 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
家人们下午好呀！🎉
福利一波接一波，大家都抢到了吗？没抢到的也别着急～
⏰ 下午17：00前到店，我来帮您搞定！✨
快来看看今天的好物清单，全是好吃的宝藏👇
✨徐小吉黑金酥 25个
✨徐小吉无糖低GI全麦沙琪玛 …
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| 2026/6/23 15:18:37 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:03:02 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
📢 下架通知
商品下架清单👇
【6月23日中午场】
✨徐小吉黑金酥
✨徐小吉无糖低GI全麦沙琪玛
✨徐小吉酱香八宝菜
✨徐小吉胚芽香菜嫩牛蒸饺+臻胚魔芋鸡胸肉蒸饺
✨徐小吉梅菜扣肉
✨徐小吉胚芽长寿菜鲜肉馄饨
✨徐小吉黄精…
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| 2026/6/23 17:43:29 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
🌹
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| 2026/6/23 18:02:36 | 23001 | 【U】【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/6/23 18:13:52 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B3批次(6.15)】哦。
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| 2026/6/23 19:02:27 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
✨各位优秀的店长、店员们✨
📢 晚上的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位店长可自行前往素材库自取，高效便捷省时间，助力大家更好开展工作哦！
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| 2026/6/23 19:36:30 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
部分家人直播间页面没有领券倒计时不用慌哦，我们正在紧急排查原因，
大家安心看直播，只要满足时间都会进行补发，绝不会让家人们错过福利的[爱心]
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| 2026/6/23 21:40:31 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
家人们晚上好呀！🎉
福利一波接一波，大家都抢到了吗？没抢到的也别着急～
⏰ 明天上午11：00前到店，我来帮您搞定！✨
快来看看今天的好物清单，全是实用划算的宝藏👇
✨ 【富兰妃加厚纱布家用四季款枕巾】2个，紫色，52*78cm
✨ …
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| 2026/6/23 21:40:33 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 21:47:45 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
⚠优秀的店长请注意：
6月 23 日晚上场
1.富兰妃凉感丝豆豆软凉席三件套
最终链接：1套席子200*220+枕套48*74*2 ¥69.9
❗顾客提货时一定要按照最终链接规格进行取货哦❗
麻烦及时同步好信息，顾客提货时留意…
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| 2026/6/23 21:54:48 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
🌙夜色慢慢静下来，忙碌一天也该歇歇啦
舒华特意为家人们准备了晚安小故事📖
静静聆听，舒缓身心，驱散所有疲惫🍃
让温柔声响伴您缓缓进入梦乡~
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| 2026/6/23 21:54:49 | 23001 | 【84】44524-夏快快-上海市闵行区报春路店-百合-B3 | 汤圣寅 | 文字 |
🌙晚风捎来一句晚安，送给全天坚守门店的店长
大大小小琐事您都抗，接待、统筹样样用心，辛苦了👏
我们一路相伴，并肩奔赴更好的成绩🤍
愿月色裹住一身疲惫，睡个安稳好觉，明天闪闪发光✨
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