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100 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:01:21 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/6/23 09:07:18 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
📢------6.22晚场初始/最终链接------📢
1.产品名称：RR氧钛顶奢筷
初始链接：¥13.14，3双*1盒
最终链接：¥13.14，5双*1盒
【以上产品均以最终链接为准】
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| 2026/6/23 09:07:18 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
📢【商品重要通知】📢
6月22日晚上场直播间太火爆了🔥
🔔【劳耐特V型双边衣架】【劳耐特活鲜袋】【莱克多空调清洁剂】【麦里&波喜免消毒组合套装】
‼部分订单预售时间为 5~ 7 天左右‼
‼部分订单预售时间为 5~ 7天左…
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| 2026/6/23 09:09:08 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导王曲古
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，就看不见了！
辛苦店长多多配合我，心疼我，…
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| 2026/6/23 09:09:08 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:42:52 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 你好，我补发的15盒羊奶怎么也有15罐乳铁蛋白？
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| 2026/6/23 09:47:15 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 您这边加单的是一整套哦
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| 2026/6/23 09:47:16 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782179235350/image.png
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| 2026/6/23 09:49:22 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 啊？
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| 2026/6/23 09:49:29 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
我当时缺货就缺15盒，不要罐装的
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| 2026/6/23 09:49:58 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
你干嘛呀
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| 2026/6/23 09:57:11 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
家人们早上好[太阳]
【宇过天晴】在大连北纬黄金39度扶农助农，小宇愿亲爱的家人们健康快乐每一天[拥抱][爱心][玫瑰]
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| 2026/6/23 09:57:14 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
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| 2026/6/23 09:57:14 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 09:59:07 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 有地址吗？让我单独寄回去，这15罐不要当时寄过来，还花了运费
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| 2026/6/23 10:15:08 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
抱歉 店长 非质量问题不退不换哦
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| 2026/6/23 10:16:55 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 我当时是不是说我缺货，一箱15盒羊奶，为什么要给我补这么多呢？
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| 2026/6/23 10:18:16 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 给我申请退货
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| 2026/6/23 10:20:44 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:20:45 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:21:12 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
看聊天记录，从始至终说的都是15盒，现在多给我发了15罐乳铁蛋白，难道要强买强卖吗？放到我店里，我需要退回
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| 2026/6/23 10:21:38 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
A7-第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：本周二至本周四（系统填写时间）
返货系统关闭时间：周四晚上23：30（…
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| 2026/6/23 10:21:38 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782122578210/A7第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 10:26:16 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 抱歉 店长 非质量问题不退不换哦
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| 2026/6/23 10:26:31 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
那现在说有质量问题，可以退吗？
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| 2026/6/23 10:26:52 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
我都无语了，明明是你工作疏忽了，把货给进错掉，现在还不让退了
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| 2026/6/23 10:27:03 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
你也没跟我强调说要进货的话，是一整套啊
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| 2026/6/23 10:27:07 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/6/23 10:27:21 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
售后工单上一直都说是15盒
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| 2026/6/23 10:27:39 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 您这边可以二销呢 店长
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| 2026/6/23 10:28:03 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
二销他们想买早在直播间买了，还等着我给他二销不麻烦吗？
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| 2026/6/23 10:28:25 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
而且这里面还配送了鸡蛋，容易二销吗？它里面只有15罐，我又没有盒装的
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| 2026/6/23 10:28:45 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
单单二销这15罐乳铁蛋白，可能吗？
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| 2026/6/23 10:29:39 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 给我申请售后退货地址发给我，退货费用我自己出，还要怎样？
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| 2026/6/23 10:37:59 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在抱歉 店长 云仓加单的这边不支持退货
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| 2026/6/23 10:38:40 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 我就是要退
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| 2026/6/23 10:43:53 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 那我们从有质量问题退货可以吗？顾客吃了拉肚子行吗？还要证明吗？
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| 2026/6/23 10:43:58 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
顾客不要了，行吗？
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| 2026/6/23 10:55:18 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 抱歉店长 这边不属于质量问题
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| 2026/6/23 10:55:46 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 什么属于质量问题？
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| 2026/6/23 11:21:23 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果
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| 2026/6/23 11:43:30 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 抱歉店长 这边不属于质量问题
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| 2026/6/23 11:44:32 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 什么才属于质量问题，你说
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| 2026/6/23 11:44:44 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
现在退也不让退，寄过来
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| 2026/6/23 12:06:53 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在抱歉呢 店长
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| 2026/6/23 12:11:05 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿 @邓君 @王曲古 @黄姿琼 @李涛 @售后香果
各位督导，售后你们好，我需要反馈一个事情，当初我的这边羊奶因为厂家原因缺货，15盒没给我派送，要要给我退款，我没同意，我要申请补货，15盒羊奶，结果售后给我沟…
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| 2026/6/23 13:07:18 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 端午节开的盲盒是什么？
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| 2026/6/23 13:18:57 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
⚠【重要通知】⚠
6.23号中午场：有冷链，短保产品
【鲜到鲜得带鱼段】 【黄花鱼】
贵州、甘肃、青海、广西、云南、海南、新疆，西藏等地区不发货❗❗
【原海新港虾滑+磷虾丸 】 【海小白裙带菜】【原海新港果蔬虾饼】【良昕南极磷虾干】 …
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| 2026/6/23 14:10:10 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 稍等
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| 2026/6/23 14:10:31 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 辛苦订单截图提供一下
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| 2026/6/23 15:06:24 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
📢------6.23午场初始/最终链接------📢
1.产品名称：中国农垦中垦私厨鲜食海参+扇贝肉
初始链接：¥199.00，8根海参；
¥199.00，12根海参；
最终链接：¥199.00，海参…
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| 2026/6/23 15:15:20 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
亲爱的各位店长，下午好[玫瑰]
本周返货已在周二（6月23号）号开始， 辛苦尽快填写并在规定的时间内寄出‼‼‼
👉系统开放日：6月23号-6月25号
门店最晚寄出时间6月26号，超出时间请不要在邮寄了，以免仓库无法收货导致货物遗失。
⚠…
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| 2026/6/23 15:21:29 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿 @邓君 @王曲古 @黄姿琼 @李涛 @售后香果
各位督导，售后你们好，我需要反馈一个事情，当初我的这边羊奶因为厂家原因缺货，15盒没给我派送，要要给我退款，我没同意，我要申请补货，15盒羊奶，结果售后给我沟…
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| 2026/6/23 15:24:21 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.23号午场有冷冻保存产品
✅中国农垦中垦私厨鲜食海参+扇贝肉
✅原海新港虾滑+磷虾丸
✅鲜到鲜得舟山带鱼
✅鲜到鲜得三去舟山小黄鱼(带头)
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗
请各位…
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| 2026/6/23 15:33:00 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在抱歉 店长 云仓加单的这边不支持退货
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| 2026/6/23 15:33:33 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 那么我问你，这是谁的责任？
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| 2026/6/23 15:33:39 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
是我的责任吗？要我来承担这个亏损
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| 2026/6/23 15:33:54 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
不行你来承担
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| 2026/6/23 15:46:27 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 李涛 | 文字 |
店长您好
咱店D系统闭店流程-目前进度在【财务审核中】；请放心，我一直在跟进闭店进度，有变动会及时告知您
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| 2026/6/23 15:47:06 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 陕西露天麻点油桃 到手1箱（4.5斤/箱） 4.5斤（18个左右），油桃坏了一个长毛了
🔖 工单号：TK20260617B60F9CFA
最新进度：补偿…
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| 2026/6/23 15:47:07 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782200826463/image.png
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| 2026/6/23 15:56:41 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿 @邓君 @王曲古 @黄姿琼 @李涛 @售后香果 @A7-运营督导经理-熊长睿 @邓君 @管晨希 @黄姿琼 @廖肖韦 @苏洪铃 @赵娜
各位督导，售后你们好，我需要反馈一个事情，当初我的这边羊奶因为厂家原因缺…
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| 2026/6/23 15:58:54 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长 这边之前给您的订单截图明确了数量和金额，非常抱歉店长 这边实在是不支持退回
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| 2026/6/23 15:58:54 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782201534096/image.png
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| 2026/6/23 15:59:45 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 当时你也没跟我强调啊，我一直跟你强调的是我要15盒盒
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| 2026/6/23 16:00:45 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 你也知道我这边缺货，只是缺了15盒羊奶，并没有缺货，15盒乳铁蛋白，你进货的时候为什么不跟我说？发了个表格，我就看了多少钱，我就给你问了几遍，我说是不是这么多钱，我才转的呀？
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| 2026/6/23 16:09:52 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长实在不好意思，之前给到您的订单截图里数量、金额都标注得很清楚，受相关规则限制，这笔订单暂时无法退货，给您带来不便还望多多包涵
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| 2026/6/23 16:31:27 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 我包含就要我来承受这个亏损，最开始本来就是厂家的问题，没给我货发齐全，后面补单的时候你也知道，我只是缺15盒羊奶，并没有缺15罐乳铁蛋白，你给我发了订单截图，并没有提前告知我，这是一整套的，我一直以为我只补的是15盒羊奶，现在又…
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| 2026/6/23 16:32:16 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
你现在应该是去帮我跟厂家沟通，而不是在这里跟我说，让我多包涵
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| 2026/6/23 16:36:24 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:36:25 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:36:27 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:36:59 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
从始至终，我的工单上面就是15盒羊奶，没有15盒乳铁蛋白，我没有看清打款截图，难道你不知道吗？你就把订单截图发给我，让我付钱，我是对你信任，我直接都付了
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| 2026/6/23 16:37:13 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
如果你和厂家沟通不了，那我就追究你的问题@售后香果
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| 2026/6/23 16:43:50 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在非常抱歉给您带来不便，云仓追加订单有统一规定，暂时无法办理退货，还望您多多包涵。
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| 2026/6/23 16:48:37 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 那你就当做我是正常退货，不是云仓加单呀
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| 2026/6/23 16:48:58 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
您这边就是云仓加单呢 店长
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| 2026/6/23 16:50:40 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 我的意思是你换个思路，帮我把货退掉
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| 2026/6/23 17:00:35 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
厂家这边没有您这个订单呢 店长
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| 2026/6/23 17:03:17 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
什么订单？
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| 2026/6/23 17:10:21 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
您下单的这个黄金搭档有机纯羊奶粉*4+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉*4
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| 2026/6/23 17:14:32 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:14:33 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
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| 2026/6/23 17:14:34 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
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| 2026/6/23 17:14:36 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 17:21:21 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
您这边加单的订单是在云仓 店长
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| 2026/6/23 17:31:09 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 规矩是死的，人是活的好不好
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| 2026/6/23 17:31:26 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 这就是你的问题，我最开始申请售后的就是15盒羊奶，为什么让我付钱的时候多付了15罐乳铁蛋白，没跟我说呀
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| 2026/6/23 17:31:48 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
群里面没有别的人出来讲话吗？
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| 2026/6/23 17:32:57 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@A7-运营督导经理-熊长睿 @陈莉 @陈雄 @D3-售后-江金山 @邓君 @管晨希 @黄忠 @黄姿琼 @廖肖韦 @李涛 @罗冬梅 @李妍洁 @王琪翔 @王曲古 @吴霄峰
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| 2026/6/23 17:41:37 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在非常抱歉给您带来不便，云仓追加订单有统一规定，暂时无法办理退货，还望您多多包涵。
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| 2026/6/23 17:42:52 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 那要什么时候才能办理退货？
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| 2026/6/23 17:45:18 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
实在非常抱歉给您带来不便，云仓追加订单有统一规定，无法给您办理退货，还望您多多包涵
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| 2026/6/23 17:45:49 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 黄金搭档有机纯羊奶粉*4+黄金搭档乳铁蛋白羊乳粉*4 （赠60个鸡蛋） 到手1套 300g（20gx15)，需要补15盒
🔖 工单号：TK2026061…
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| 2026/6/23 17:46:50 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 刘娟 | 文字 |
@售后香果 你看你上面问题都写了，需要补15盒，然后给我发的账单里面又是有15罐乳铁蛋白，非质量问题不退不换，那我问你什么叫质量问题？
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| 2026/6/23 17:54:01 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
@刘娟 1. 产品本身破损漏损
罐体/盒子挤压变形、漏粉、封口开裂、包装破损渗漏。
2. 产品变质、瑕疵
奶粉结块受潮、异味、发霉、虫蛀；粉质异常；乳铁蛋白粉剂受潮变色。
3. 产品安全瑕疵
包装有异物、生产瑕疵、漏印配料/防伪、正品…
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| 2026/6/23 18:03:42 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/6/23 18:03:46 | 22015 | 【A+】【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您上面的反馈的问题售后已经接收并且跟进反馈了，因为消息较多可能会有遗漏，辛苦您看一下有没有未回复到的，如果有未回复到的还请引用艾特一下我~，我帮您及时反馈哈~🌹
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| 2026/6/23 18:08:44 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 王曲古 | 文字 |
你好店长，我是您门店的专属督导王曲古
今天的工作已经结尾，还有没有处理到的辛苦群里@并留言，明日第一时间回复，
若对今天的工作还满意，辛苦给个好评，给个好评[握手]
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| 2026/6/23 19:04:37 | 22015 | 【A7-51】40459-刘娟-上海市普陀区清峪路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/40459_a1ad03fa.png
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