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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:02:25 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田碧玉复古豪镶镂空设计款套装（吊坠+戒指+三生三世手链） 到手1套 件，佩戴之后皮肤长痘过敏，要求退货退款一套另外补偿100元
🔖 工单号：TK…
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| 2026/6/23 09:08:58 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/6/23 09:14:12 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 黄雄 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:14:13 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 黄雄 | 文字 |
📢------6.22晚场最终链接------📢
1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
初始链接：￥99.90/800g*2袋
￥99.90/800g*3袋
最终链接：￥99.90/800g*…
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| 2026/6/23 09:16:35 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 赵攀 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导赵攀
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测到，…
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| 2026/6/23 09:19:40 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/6/23 09:34:42 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
虽然人走了 但是警方出警了 还是要 纸质的带老凤祥的章 让我明天打印交给警察局@张芳芳 "
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@小涛 店长，厂家这边反馈是这个资料是需要时间才能够办理下来的。顾客这边的具体诉求是什么呢
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| 2026/6/23 09:34:50 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
赔偿100的话厂家是同意的
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| 2026/6/23 09:35:01 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
您这边是否可以沟通顾客撤案呢
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| 2026/6/23 09:41:22 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123446450/A3第8批（260623）返货.xlsx
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| 2026/6/23 09:41:23 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
A3 直播间 第8次退货：
【返货时间】
系统填写时间：2026年6月23号 (周二) —— 2026年6月25号（周四）下午五点
最晚寄出时间：2026年6月26号（周五）
⚠京东快递取件:如果包裹过大(最长边大于1.6米;计费重量大…
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| 2026/6/23 10:10:13 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
顾客同意了
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| 2026/6/23 10:10:18 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
但是经过警察局
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| 2026/6/23 10:10:23 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
警察要文件
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| 2026/6/23 10:10:29 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
@张芳芳
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| 2026/6/23 10:11:08 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
厂家这边提供您需要的证明需要时间
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| 2026/6/23 10:11:10 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
我这边反馈厂家
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| 2026/6/23 10:14:05 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
虽然人走了 但是警方出警了 还是要 纸质的带老凤祥的章 让我明天打印交给警察局@张芳芳 "
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@小涛 还是需要这个资料吗
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| 2026/6/23 10:14:18 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 10:15:01 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
还有售后 为啥我这个店里没有42码的鞋
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| 2026/6/23 10:15:14 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
顾客那里一直显示配送中
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| 2026/6/23 10:15:46 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
还有售后 为啥我这个店里没有42码的鞋"
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@小涛 哪款鞋呢
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| 2026/6/23 10:15:51 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
@售后平平
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| 2026/6/23 10:15:57 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
就是福利品
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| 2026/6/23 10:16:22 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
42的顾客一直在配送中 并且我也没有收到42码的
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| 2026/6/23 10:18:47 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:18:52 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
厂家发货表是有42的店长
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| 2026/6/23 10:18:57 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
您有没有开箱视频
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| 2026/6/23 10:23:56 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:24:03 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
我物流单里全签收了
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| 2026/6/23 10:24:16 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
但是这两双就是配送中
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| 2026/6/23 10:24:38 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
就这两双42配送中
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| 2026/6/23 10:24:45 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
我自己也没收到
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| 2026/6/23 10:30:37 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
开箱视频您有吗
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| 2026/6/23 10:30:46 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
没开箱视频
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| 2026/6/23 10:30:51 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:30:52 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
厂家出具一个类似这样的质保单可以吗@小涛
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| 2026/6/23 10:31:21 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
没开箱视频"
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@小涛 鞋子总数是对的吗
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| 2026/6/23 10:31:25 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
应该可以 带老凤祥章
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| 2026/6/23 10:31:37 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 10:33:17 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
总数对的
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| 2026/6/23 10:33:28 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
@小涛 客户名字辛苦提供一下，需要顾客的还是您的
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| 2026/6/23 10:33:51 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
潘瑞涛
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| 2026/6/23 10:33:53 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
写我的
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| 2026/6/23 10:34:01 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 10:34:07 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
鞋子总数对的
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| 2026/6/23 10:34:56 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 10:39:05 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
由于您这边没有完整的开箱视频，所以无法直接证明是厂家问题。但是总数也是对的核实重量也是无法核实的。这边建议是您可以把没拿走的鞋子进行和厂家换货或者是把开业初期赠送的样品鞋拿给顾客@小涛
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| 2026/6/23 10:44:42 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
那只能换了
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| 2026/6/23 10:44:56 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
还有这个瑶浴 顾客又要退两单 也是太上火不行
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| 2026/6/23 10:48:41 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
两单 试用了一盒
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| 2026/6/23 10:52:19 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
那只能换了"
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@小涛 好的，您这边还有多余的货换吗
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| 2026/6/23 10:52:26 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
我这边去沟通厂家换货
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| 2026/6/23 10:53:33 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，这边还有其他问题需要小悦助手协助处理的吗
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| 2026/6/23 10:53:54 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 售后平平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 10:54:00 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
瑶浴退货
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| 2026/6/23 10:54:01 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
两单
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| 2026/6/23 10:54:04 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
＋桶
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| 2026/6/23 10:54:05 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
没用过
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| 2026/6/23 10:54:10 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:54:11 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:54:22 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
这是上次瑶浴退货的运费截图
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| 2026/6/23 10:54:39 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
还有昨天这个老凤祥的退货地址给我
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| 2026/6/23 11:00:26 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
寄回地址：A3A4黄美 17503777728 河南省南阳市镇平县石佛寺镇玉石智谷C15栋五楼A3A4黄美 (货品寄回不能影响二次销售，拒收到付件)
所有的品，退换必须完好不能影响二次销售哈。
货品 标签 证书 礼盒 礼袋以及货品带…
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| 2026/6/23 11:04:44 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的店长，这边反馈厂家，有结果回复您，幸苦店长耐心等待
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| 2026/6/23 11:32:40 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
退货地址：电话号码:13985828303收件人:石江淳 收件地址：贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县洛香镇侗乡岭南东方酒店别墅区84栋
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不影响二次销售，非质量问题退货，…
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| 2026/6/23 11:33:02 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
运费厂家出
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| 2026/6/23 11:33:18 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小涛 | 文字 |
给过你录屏了
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| 2026/6/23 11:38:31 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，我这边去反馈厂家，有结果回复您哦
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| 2026/6/23 14:48:16 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/6/23 14:48:21 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
@小涛 注意查收店长
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| 2026/6/23 14:48:35 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
"小涛：
那只能换了"
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@小涛 鞋子换货是几双店长
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| 2026/6/23 14:48:38 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
这边反馈厂家
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| 2026/6/23 14:48:45 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 张芳芳 | 文字 |
换42码吗
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| 2026/6/23 15:01:14 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
各位店长，下午好[玫瑰]
今天是周三，本周返货通道已经开启啦‼
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
• 系统填写时间是本周周二到周四，快递必须…
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| 2026/6/23 15:05:13 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | W. | 文字 |
@售后平平 积分商城啥时候打开
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| 2026/6/23 15:07:15 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。@赵攀
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| 2026/6/23 15:09:08 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 赵攀 | 文字 |
@W. 月底哦
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| 2026/6/23 15:09:10 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 赵攀 | 文字 |
店长
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| 2026/6/23 15:15:56 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | W. | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 15:19:36 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 黄雄 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/23 18:02:27 | 22010 | 【B】【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
当前已非工作时间无法即时处理问题，上班后小悦会第一时间跟进处理哦
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| 2026/6/23 19:06:04 | 22010 | 【75】26269-潘瑞涛-忻州市宁武县金亿华城店-三好-A3 | 小悦助手21 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/26269_b47d2142.png
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