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60 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:01:58 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长早上好呀☀，我是督导 游人懿
跟您诉个苦，我现在特别怕您给我发消息却忘了“@”我[快哭了]
不是我高冷，是消息太多根本刷不过来～ 只有被@了才会第一时间响应你。要是没@我，消息直接石沉大海，我根本看不见！
一旦超时没回，会被自动监测…
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| 2026/6/23 09:02:00 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:06:36 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐 售后里面
1.鸡胗到货了
2枫籽油片，槲皮素可以补差
3.阔腿裤可以撤销了
4.驱蚊液补差
5.莫桑钻套装退款催一下
6.饼干尽快反馈退款
7.悬挂式面巾纸收到了
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| 2026/6/23 09:34:47 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食在千秋五香鸡胗 到手2袋 260g，YT8878007107601物流被退回，补发
🔖 工单号：TK20260620B02E4F5E
最新进度：YT8…
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| 2026/6/23 09:39:22 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，稍等一下下🥺我立刻去找厂家核对清楚，一有新消息马上第一时间告诉您哒✨
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| 2026/6/23 09:45:06 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，麻烦您平时多帮忙拍一些会员对产品好评的视频哈🎬～随手录个10秒以上的都行，自然真实就好😊
之后我要拿这些素材【跟领导申请一些给咱们门店和会员的特殊权益[礼物]】，有了实打实的反馈，说服力会强很多💪🙏
辛苦您啦，有空就拍，越多越…
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| 2026/6/23 09:48:46 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:49:37 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐 麻烦查一下扒鸡物流，20号都派送中了，现在又发到河北了，当时给用户承诺过节能到，这都过完节了货还不知在哪
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| 2026/6/23 09:50:09 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，稍等一下下🥺我立刻去找厂家核对清楚，一有新消息马上第一时间告诉您哒✨
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| 2026/6/23 10:06:23 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐 枫籽油片和槲皮素，盒子破损的，用户不愿意要，沟通厂家寄回吧
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| 2026/6/23 10:08:03 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦提供一下开箱视频呢
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| 2026/6/23 10:10:15 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 10:10:24 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
那天已经沟通过这个问题了
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| 2026/6/23 10:13:20 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
都是只有一盒对吧
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| 2026/6/23 10:13:44 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
嗯
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| 2026/6/23 10:14:08 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，我这边联系厂家提供一下地址
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| 2026/6/23 11:22:39 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长好～🌹🌹
在整理门店资料，麻烦您方便时回下这几点就行👇：
1.咱们是【专营门店】还是【嫁接门店】？老板之前做什么产业的呀？
2️.APP后台的【门店洞察】功能，您用上了吗？对经营有帮忙不？📊
3️.近期有啥想对平台说的【心声】…
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| 2026/6/23 11:41:37 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782183102633/A5第17批（260623）返货-终版(2).xlsx
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| 2026/6/23 11:41:39 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-26/1779759086995/云仓返货操作指南(3)(1)_1779155815(3).jpg
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| 2026/6/23 11:41:40 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
⚠A5第17批(260623)返货（终版）⚠
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
系统填写时间：周二至周四（6.23-6.25）
最晚寄出时间：周五
👉成套商品请…
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| 2026/6/23 14:39:44 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐 为啥今天又来个快递员核对饼干是不是少收一箱货，不是都已经核对了五箱都收到了，鸡鸭鹅，多一箱鸡。少16个饼干。厂家就是少发了怎么就是不承认？
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| 2026/6/23 14:41:06 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
而且多收的鸡我们已经报备了让把钱一减把饼干钱补给门店，怎么这么久了还在核对是不是少收货，没发就是没发。这家厂家到底啥问题
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| 2026/6/23 14:41:15 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 14:43:41 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边核实下
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| 2026/6/23 14:47:03 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
爱可威C味道巧克力夹心饼干再次联系厂家跟进
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| 2026/6/23 15:16:41 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长，辛苦把文案➕视频，转发至客户群[玫瑰]
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| 2026/6/23 15:16:41 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
✅亲测好用，回购无数次
⭐品质在线，性价比绝了
👍自用推荐，靠谱不踩坑
💯老客忠实款，体验感满分
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| 2026/6/23 15:16:42 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 15:28:48 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【预售】步长元宝枫籽油片 到手6盒（1g*60片） 1g*60片，枫籽油片破损1盒
补发
🔖 工单号：TK20260620E51A3740
最新进度：由…
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| 2026/6/23 15:42:21 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:42:22 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:42:22 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:43:24 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 15:44:39 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 文字 |
@售后乐乐 商品名称：厨之翼钛珐琅炒锅
售后原因和诉求:用户使用一个多月，把手出现裂口，质量问题，要求售后
客户姓名/电话/地址：杨雪19991821688
售后照片/视频：如上图
地址：陕西省西安市碑林区经九路31号高层一层商铺小蜜蜂…
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| 2026/6/23 15:46:34 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边联系厂家看沟通下换货处理呢
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| 2026/6/23 16:04:42 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 团团 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:04:45 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 团团 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:04:46 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 团团 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:05:11 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
【重要通知📢】
各位店长好～以下两款产品 18 批次统一安排返货：
1. 6 月 1 日 - 2 日上架售卖的中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠（因发货延迟）
2. 6 月 7 日上架售卖的柏宴系列产品
辛苦各位知悉、配合，感谢大家的理解与支持…
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| 2026/6/23 16:06:33 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 团团 | 文字 |
@售后乐乐 食妃雅火山石烤肠，我看这是冷冻零下18度保存，发货过来都是常温也没有冰袋啥的，这能给客户发？？
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| 2026/6/23 16:10:50 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 刘燕兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:11:11 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 16:12:21 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@团团 常温发货可以保存15天呢，收到后冰箱冻起来就行哈
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| 2026/6/23 16:12:40 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
猪蹄什么问题呢？
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| 2026/6/23 16:12:46 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 文字 |
商品名称：酱香猪蹄块➕朱砂手串
售后原因和诉求:应到48袋➕12个手串，实到 12袋和三个手串，缺36袋猪蹄和9个手串
客户姓名/电话/地址：杨雪19991821688
售后照片/视频：如上图
地址：陕西省西安市碑林区经九路31号高层…
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| 2026/6/23 16:12:52 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 16:13:40 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
好的，这边反馈厂家核实
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| 2026/6/23 16:13:55 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 🥑阳木槿🌻 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 16:18:07 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
这个反馈了没
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| 2026/6/23 16:18:11 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 【铁路局】AA西铁精品社区团购 | 文字 |
@售后乐乐
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| 2026/6/23 16:32:36 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
@【铁路局】AA西铁精品社区团购 这边跟进
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| 2026/6/23 17:12:51 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金饭屋酱香猪蹄块 到手1套（猪蹄4袋+朱砂手串1件） 320g，应到48袋➕12个手串，实到 12袋和三个手串，缺36袋猪蹄和9个手串
🔖 工单号：TK…
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| 2026/6/23 17:13:07 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
📢------6.23午场最终链接-----📢
1.NS按摩贴
初始链接：到手10贴 ¥99.90
初始链接：到手20贴 ¥99.90
最终链接：5贴*6盒 ¥99.9…
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| 2026/6/23 17:19:55 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 团团 | 文字 |
@游人懿 最近啥产品有送通用卷呢
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| 2026/6/23 17:22:14 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
21号晚上的 华北制药Healthland纳豆红曲胶囊 送10张通用券
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| 2026/6/23 18:03:30 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼钛珐琅炒锅套装 到手1套（赠送：不锈钢蒸笼+硅胶锅铲+硅胶汤勺） 个，顾客使用一个多月，把手出现裂口，质量问题换货
🔖 工单号：TK2026062…
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| 2026/6/23 18:09:41 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/6/23 18:15:03 | 22013 | 【A+】【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决问题。
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| 2026/6/23 18:27:16 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 游人懿 | 文字 |
亲爱的店长您好🌙
一路走来，感谢您的用心经营与全力配合💪
如果您在日常运营、对接服务中有任何想法、建议或是心声，都欢迎多多和我们聊聊🙂。我们认真倾听每一份反馈，努力把服务做得更好。
感恩一路同行，期待您的分享❤
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| 2026/6/23 19:10:29 | 22013 | 【13】30067-杨雪-西安市碑林区经九路店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/06/23/30067_c0218d02.png
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